德鴻科技股份有限公司

公司資訊

公司簡介

德鴻科技成立於1992年,深耕市場超過30年產業經驗豐富,市場發展涵蓋台灣及大陸市場,在兩岸主要城市皆設有辦公室,包含: 台北、台中、高雄、雲林、北京、上海、廣州、大連。主要價值在解決方案完整、技術研發領先、產業經驗豐富及堅實專業團隊,並以創造股東、員工、客戶最大價值為核心理念,永續經營並持續擴大產品及市場範圍。

本公司多年與電信、金融、保險、電商、零售、航空及高科技製造等行業的領導企業合作,累積豐富的獨立自主軟體研發、系統設計、系統架構整合技術及維運經驗,以協助客戶優化消費者體驗為核心,提供客戶四大解決方案: 數位轉型(Digital Transformation)、智能應用(Artificial Intelligence)、客戶心聲(Voice of Customer)及雲端、訂閱與維護(Subscription/Recurring Services)。

產品/服務

本公司主要聚焦於四大領域: 數位轉型(Digital Transformation)、智能應用(Artificial Intelligence)、客戶心聲(Voice of Customer)及雲端、訂閱與維護(Subscription/Recurring Services),以下分別說明:
一、 數位轉型(Digital Transformation)
提供客戶一站式顧客體驗管理(Customer Experience Management,CXM)解決方案,產品包含: 全媒體通訊平台、視訊平台及行動視訊、企業應用中台、人力資源管理系統及智能應用系統,克服過往顧客管理碎片化資訊不完整之痛點,完整記錄與分析客戶旅程。近年遠距服務需求上揚,本公司偕同金融企業打造遠距視訊服務,消彌以往需要親晤的限制,打造零距離的客戶服 務體驗。並結合 AI 智能應用,提供機器人自助服務及智能身分驗證等數位化服務,不僅協助企業優化客戶服務人力調配,同時也有助於大數據之蒐集。本產品應用產業包含金融、保險、高科技製造、航空、零售、電商、遊戲等 產業。
二、 智能應用(Artificial Intelligence)
應用於協助企業優化重複性高且重要的銷售、客服及法遵等工作,部署後可有效提升人員配置效率並降低營運成本。本項解決方案之 AI 賦能產品包括 智能語音機器人及文字機器人,銷售相關之應用場景相當廣泛,如客服語音導航、銷售意願調查、徵信審查、帳務催收、風險管理等。此外也透過本公 司 AI 科技之技術,協助金融業客戶落實銷售及服務流程合規性之 100%檢核。自動分析可能違規的部分並提醒採取改善措施,首重金融、保險行業服 務、銷售、理財專員與回訪...等業務之相關公司治理法遵要求,以確保業務 推動的合規性並保障消費者權益,強化企業專業形象的建立。
三、客戶心聲(Voice of Customer)
提供完整的客戶價值數據分析解決方案,包含:客戶心聲記錄(Voice of Customer Capture,VoC Capture)、智能語音轉文字(Speech to Text)及客戶心聲分 析(VoC Analysis),客戶心聲記錄(VoC Capture)可完整記錄語音、文字、視訊 等各種媒體的互動過程,在數據應用蓬勃發展的趨勢下,掌握更多數據的企 業勢必更具競爭力,因此完整的記錄各種互動數據尤其重要,彈性的系統架 構設計可完整覆蓋企業的客服中心、電銷中心、全省服務中心、分公司等所有業務部門,完整記錄企業與客戶的所有互動內容。後續可透過智能語音轉文字(Speech to Text)將錄音的黑盒子打開數位化成文字,可供後續數據分析 31 應用,最後透過客戶心聲分析(VoC Analysis)分析內容的合規性、客戶意圖、客戶熱詞等,協助企業挖掘高價值的客戶互動數據,作為精準行銷的重要參考有效提升業績。
四、雲端、訂閱與維護(Subscription/Recurring Services)
提供彈性的雲端、訂閱及售後服務方式,協助企業的 IT 投資轉型為雲端化、 訂閱制及長期售後服務合約,包含: 雲端化及訂閱制的客戶體驗解決方案、企業應用中台及智能應用,並提供專業的長期售後服務成為企業長期合作夥伴。

公司福利

法定項目:

勞保、健保、加班費、週休二日、陪產檢及陪產假、育嬰假、生理假、特別休假、產假、產檢假、安胎假、家庭照顧假、員工體檢、勞退提繳金、職災保險、就業保險、哺乳室、有合作托兒中心

福利制度:

獎金類: 年節獎金、員工生日禮金、年終獎金、三節獎金、禮品、績效獎金
保險類: 意外險、員工團保
餐飲類: 誤餐費、伙食津貼
設備類: 按摩室
娛樂類: 國內旅遊、尾牙
補助類: 員工結婚補助、生育補助
其他類: 員工在職教育訓練、良好升遷制度

注意!

本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同,實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準

工作機會

IT主管
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 需出差
  • 10年工作經驗以上
  • 大學、碩士

1.配合企業營運架構,負責總部或子公司資訊系統的整合、規劃、建置、優化。 2.推動執行總部或子公司相關IT專案。 3.IT部門管理、相關IT年度計劃編列及執行。 4.資訊安全架構檢視及風險評估、資訊安全專案導入與推動 。 5.規劃與推動全公司資訊安全治理,訂定整體資安風險管理制度 。 6.具備資安/資訊技術相關認證資格者更佳。 7.其他主管交辦事項。

2024/04/14
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 需出差
  • 10年工作經驗以上
  • 大學、碩士
2024/04/14
MIS(台北)
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 1年工作經驗以上
  • 專科、大學、碩士

1. 辦公室常用電腦軟硬體安裝與設定、環境建置、基礎線路調整。 2. 公司網路結構設定與操作,如防火牆、交換器、分享器,管理與維護網路和資料。 3. Windows AD管理、Office365 Mail管理、雲端應用管理。 4. 各項資訊系統整合與維護、及測試工作,機房、網路與系統維護管理。 5. Windows Server、Vmware建置與管理經驗。 6. 制訂與撰寫相關管理辦法。 7. 熟悉鼎新WorkFlow ERP系統後台管理。 8. 資產盤點與管理。 9. 對於公司資訊需求,並提出改善方案(如:軟硬體更新)。 10. 其他主管交辦事項。

2024/04/14
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 1年工作經驗以上
  • 專科、大學、碩士
2024/04/14
Low Code平台應用系統分析師(台北)
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 1年工作經驗以上
  • 大學

【職務說明】 關於德鴻: 我們是一家30年的公司,公司正在籌備股票上櫃。服務對象著重於銀行、保險、電信業…等企業的應用開發。我們深信,技術唯有轉化成應用場景才能發揮最大的價值。 團隊核心理念為「由業務到IT」,無論您是無程式開發基礎;或是已經有程式開發基礎,均可以透過公司的low-code開發平臺,以拖曳與設定的方式,讓商務idea迅速地轉化為業務應用。 公司位於重慶北路,鄰近捷運大橋頭站(就在樓下),公共交通便利。大樓備有機車停車場,便利機車通勤,不用擔心上班找不到機車停車格。採開放空間設計,沒有高聳的隔板,環境寬敞明亮,無限提供免費咖啡喝到飽。已經具備的能力固然重要,但我們更在意的是你未來的發展潛力,如果你有一絲絲興趣跟我們一起努力往前,請趕快與我們聯繫。 1. 進行需求訪談與系統分析、資料庫規劃。 2. 撰寫需求訪談、系統分析、需求規格書等相關⽂件。 3. 根據專案需求,使用公司low-code平臺配置業務功能和集成介面。 4. 分派需求功能給開發人員進行low-code開發, 5. 管理開發人員開發進度/品質。

2024/04/14
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 1年工作經驗以上
  • 大學
2024/04/14
Low Code平台應用開發工程師(台北)
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 1年工作經驗以上
  • 大學

【職務說明】 關於德鴻: 我們是一家30年的公司,公司正在籌備股票上櫃。服務對象著重於銀行、保險、電信業…等企業的應用開發。我們深信,技術唯有轉化成應用場景才能發揮最大的價值。 團隊核心理念為「由業務到IT」,無論您是無程式開發基礎;或是已經有程式開發基礎,均可以透過公司的low-code開發平臺,以拖曳與設定的方式,讓商務idea迅速地轉化為業務應用。 公司位於重慶北路,鄰近捷運大橋頭站(就在樓下),公共交通便利。大樓備有機車停車場,便利機車通勤,不用擔心上班找不到機車停車格。採開放空間設計,沒有高聳的隔板,環境寬敞明亮,無限提供免費咖啡喝到飽。已經具備的能力固然重要,但我們更在意的是你未來的發展潛力,如果你有一絲絲興趣跟我們一起努力往前,請趕快與我們聯繫。 【職務說明】 1. 依照分配之功能,依據專案需求,使用公司low-code平臺依照需求/系統分析配置業務功能與流程。 2. 測試和驗證配置的功能是否符合業務流程。(單元測試) 3. 依照分配之問題,修復功能Bug。

2024/04/14
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 1年工作經驗以上
  • 大學
2024/04/14
業務主任
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 2年工作經驗以上
  • 大學、碩士

主要工作內容 1.定期拜訪客戶,維持穩定客戶關係。 2.進行產品行銷,產品分析介紹,提供產品購買建議。 3.開發潛在客戶,拓展市場。 4.達成公司業績目標。

2024/04/14
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 2年工作經驗以上
  • 大學、碩士
2024/04/14
業務專員
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 工作經驗不拘
  • 大學、碩士

主要工作內容 1.定期拜訪客戶,維持穩定客戶關係。 2.進行產品行銷,產品分析介紹,提供產品購買建議。 3.開發潛在客戶,拓展市場。 4.達成公司業績目標。

2024/04/14
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 工作經驗不拘
  • 大學、碩士
2024/04/14
運維工程師
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 需出差
  • 1年工作經驗以上
  • 大學

我們是一家30年的公司,目前正在籌備股票公開發行。服務對象著重於銀行、保險、電信業…等企業的應用開發。我們深信,技術唯有轉化成應用場景才能發揮最大的價值。 工作性質除了計畫性的產品發展之外,也包含了專案的短期衝刺。多元化的工作內容,確保你一定不會覺得工作無趣,同時也鼓勵大家學習新的技術,如果你有心向學,我們肯定不會讓你閒著。 【職務說明】 • 這是一個Linux 維運工作基於Docker部署之產品。 • 如果您想要深耕Linux及DevOps,誠摯地邀請您加入我們。 任務包括: • 系統環境佈建維運(佈署、升版、測試、監控與維護)。 • 產品容器自動安裝、維運腳本等運行環境重組優化。 • 技術文件撰寫。 技能: • 自主學習心態。 • 熟悉Linux(CentOS、Redhat為主)基本安裝、Shell Script • 對Docker技術有深入暸解。 • 具有基礎的網通知識,IP、Router、、Proxy、防火牆… • 主動溝通、能獨當一面。 • 有網⾴程式開發及資訊安全領域知識經驗。

2024/04/14
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 需出差
  • 1年工作經驗以上
  • 大學
2024/04/14
系統分析師(台北)
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 需出差
  • 3年工作經驗以上
  • 大學

我們是一家30年的公司,目前正在籌備股票上櫃。服務對象著重於銀行、保險、電信業…等企業的應用開發。我們深信,技術唯有轉化成應用場景才能發揮最大的價值。 工作性質除了計畫性的產品發展之外,也包含了專案的短期衝刺。多元化的工作內容,確保你一定不會覺得工作無趣,同時也鼓勵大家學習新的技術,如果你有心向學,我們肯定不會讓你閒著。 1.負責對專案客戶(或產品經理)進行系統需求之訪談。 2.針對系統需求進行歸納分析。 3.針對需求產出 wireframe 與規格書。 4.驗證產出的系統符合需求。 5.進行專案過程中必要之溝通協調工作。 6.專案驗收文件撰寫。

2024/04/14
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 需出差
  • 3年工作經驗以上
  • 大學
2024/04/14
系統工程師(台中)
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 需出差
  • 工作經驗不拘
  • 專科以上

我們需要具備邏輯思考能力與問題解決能力者; 歡迎資工、資管相關科系畢業者,有相關工作經驗者尤佳。 1. 客戶端定期維護 / 叫修處理 / 非臨時性叫修處理。 2. 客戶端裝機作業 / 配合售前客戶端測試裝機作業。 3. 公司軟體產品 / 客製化軟體安裝(含維運)。 4. 公司軟體與客戶端系統介接整合。 5. IPC / Server 硬體安裝及問題處理。 6. SIP交換機安裝/維運/開發/整合作業。

2024/04/14
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 需出差
  • 工作經驗不拘
  • 專科以上
2024/04/14
後端軟體工程師(雲林)
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 需出差
  • 1年工作經驗以上
  • 大學

我們是一家30年的公司,目前正在籌備股票公開發行。服務對象著重於銀行、保險、電信業…等企業的應用開發。我們深信,技術唯有轉化成應用場景才能發揮最大的價值。 工作性質除了計畫性的產品發展之外,也包含了專案的短期衝刺。多元化的工作內容,確保你一定不會覺得工作無趣,同時也鼓勵大家學習新的技術,如果你有心向學,我們肯定不會讓你閒著。 辦公室位於重慶北路,鄰近捷運大橋頭站(就在樓下),公共交通便利。大樓備有機車停車場,便利機車通勤,不用擔心上班找不到機車停車格。採開放空間設計,沒有高聳的隔板,環境寬敞明亮,無限提供免費咖啡喝到飽。另外還有台中、雲林辦公室,如果你家住中區或雲嘉南,也非常歡迎加入我們。 已經具備的能力固然重要,但我們更在意的是你未來的發展潛力,如果你有一絲絲興趣跟我們一起努力往前,請趕快與我們聯繫。 工作內容: • 主要工作為前後端程式設計及單元測試、設計文件撰寫。 • 主要的開發內容為:文本分析、數據分析、語音辨識...。 基本能力及特質: • 能獨立作業,主動積極並具良好溝通協調能力。 • 學習新知的熱誠、討論與分享知識者。 • 熟悉Web/API前後端開發架構。 • 至少一種語言開發經驗: Golang(GO)、TypeScript、Python佳。 • 至少一種資料庫使用經驗。 進階能力(可到職學習): • Linux應用程式開發與維護經驗。 • 俱備微服務開發經驗。 • MongoDB、Elasticsearch開發經驗。 • CI/CD觀念及使用經驗(Jenkins、Drone、GitlabCI)。 • K8S容器調度技術或經驗。 • 語意理解NLP、語音辨識。

2024/04/14
應徵人數:1 ~ 5人
  • 週休二日
  • 日班
  • 需出差
  • 1年工作經驗以上
  • 大學
2024/04/14

防詐檢舉/反應不實