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培訓客服主管【起薪4萬】

工作內容

工作說明:

1. 線上文字客服中心委外營運案之客服現場監督管理、指標控管。
2. 建立客服專案訓練制度。
3. 線上客服人員督導、教育訓練。
4. 人員輔導面談及管理,服務品質改善,以達客戶訂定指標 。
5. 客訴處理。
6. 對客戶基本資訊即時更新&維護,確保客戶資料的準確性,及時回覆正確的產品使用方式、操作說明及協助問題排除。

此職位錄取後將會外派至海外接受培訓2~3個月,成為儲備客服主管,我們歡迎有企圖心、向上積極努力的你!

※無相關經驗要求,但若有線上客服經驗者更佳。

工作地點:
台北市內湖區 洲子街107號5樓
工作時間:
日班, 晚班, 大夜班, 假日班, 輪班
是否出差:
需出差
工作性質:
全職
職務類別:
客服主管國外業務主管國內業務主管
工作待遇:
月薪 55,000元 至 65,000元
需求人數:
1人
管理人數:
11~20人
到職日期:
不限
職缺更新:
2017/2/17

求才條件

身份類別:
不拘
學歷限制:
高中職 以上
科系限制:
不拘 學群發展
工作經驗:
1年以上工作經驗
語言能力:
英文 聽:略通 說:略通 讀:略通 寫:略通

工作福利

應徵方式

聯絡人員:
人力資源部
    1111人力銀行提醒您:
  • 主動應徵,會增加更多面試機會,履歷表關閉狀態,仍可投遞履歷表!
  • 切記前往面試,請留意求職安全
    1. 「不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身 」的五不原則。
    2. 保護自己的三要原則「 要陪同、要確定、要存疑 」。
    3. 不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
    4. 不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
    5. 如遇任何求職詐騙,請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫,同時向1111反映問題。

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