數位行銷夯! 人才身價揚! 企業數位行銷人才需求調查

數位經濟帶動產業朝跨世代、跨境、跨領域、跨虛實等趨勢發展,其中原生的數位行銷產業,更促使產業翻轉,重要性倍增,究竟企業對數位行銷人才的重視程度為何呢?

迎戰數位浪潮! 5成7企業數位行銷重要性壓倒傳統行銷

延攬數位行銷人才主因:成立新部門/經營社群/企業轉型

人才好難找!過半免證照! 困境:專業不足 經驗不夠 組織不明

根據1111人力銀行調查,在找尋數位行銷人才的企業當中,有5成7(56.86%)的企業認為數位行銷的重要性已經超過傳統行銷,還有(24.51%)認為數位與傳統行銷重要性相當,只有不到2成(18.63%)認為數位行銷發揮的是輔助功能。 需要數位行銷人才的主因以發展電子商務/成立數位行銷部門佔(29.41%)最多,其次是需要經營多元社群媒體(27.45%)、企業轉型(23.53%)與需要操作關鍵字優化SEO成效(17.65%)的比例較高。 進一步詢問數位行銷人才招募的困境,則以人才專業度不足(31.37%)、人才實務經驗不足(23.53%)、組織架構尚未調整(19.61%),最讓企業主困擾。

在徵才不易的現況下,為了解決數位行銷人才需求,大多數的企業選擇向外招募數位人才(52.94%),另外有超過2成(21.57%)的企業將相關業務外包給廠商,其次才是請員工內部推薦(19.61%)。 在進用的條件上,有意延攬數位行銷人才的企業中,有超過一半(52.94%),不需要相關證照,只要具有工作實務經驗即可,只有不到1成(7.84%)的企業認為一定要具備證照。

1111人力銀行副總經理何啟聖表示,根據臺北市數位行銷經營協會的統計,2016年台灣的數位廣告量為258億,相較於2015年的193億,成長率高達33.69%,對照同時期五大媒體的廣告總量為367億,比2015年下滑12.0%,2017年更下探至332億元的新低,短短5年傳統媒體的廣告量從460億元大減128億元,跌幅超過27%。此消彼長,不難看出數位廣告方興未艾,驚人成長的背後,帶動的就是企業對於數位行銷人才的需求。

數位行銷人才還有一大特色,就是「數位原生」,相較於數位內容、金融科技等領域,數位行銷源自於數位產業,是近年新興的產業類型,不同於傳統行銷人員行之有年的行銷理論、模式,數位行銷可以說是在摸索中成長的產業,包括SEO、關鍵字、社群的操作,不但在校園中沒有相對應的學門,放大到企業經營管理層面,除了起步較早的大企業、電子商務,對大多數的中小企業來說,都還沒有因應數位行銷趨勢調整組織結構,也因為企業內部沒有相關人才,在籌備新部門發展數位行銷的同時,向外徵求人才成為當務之急,目前台灣有超過140萬家的中小企業,在數位浪潮的帶動下,擁有數位力的人才在職場上更是炙手可熱。

延攬數位行銷人才 企業願給37,575元 比平均多6,792元

懂數位行銷再加薪 金融業銀彈攻勢 願加薪10,057元

因為人才難尋,調查發現,企業願意以37,575元的薪資進用數位行銷人才,參考1111人力銀行發布的「企業第三季徵才調查」中徵才的平均薪資30,783元,進用數位行銷人才的薪資足足提高了6,792元。調查也發現,企業對於具備數位行銷能力的員工在薪資上也更大方,平均願意加薪6,213元,顯示企業對於數位行銷人才的重視,進一步交叉分析,以金融業為主的工商業服務業,對數位行銷人才加薪幅度高達10,057元,居各產業之冠。 何啟聖表示,國內的金融業雖然早已資訊化,但近年來全球掀起數位化金融浪潮,以及不斷崛起的金融科技新創公司,都促使金融業者積極尋求數位轉型。2017年被銀行業定位為「數位金融年」,不但已有多家銀行業推出數位分行,在金管會的推動下,銀行業借重科技的力量「打造數位化金融環境3.0」,推出創新的金融服務與產品,但想進一步擴大服務到從前沒有被涵蓋的客戶群,數位行銷就是兵家必爭之地,銀行業不只在形象上改頭換面,還需要有顛覆傳統行銷策略,因此更願意祭出高薪挖角數位行銷人才。

何啟聖分析,隨著數位裝置使用率持續普及,數位行銷的影響力也隨之擴大,掌握數位行銷工具,就掌握職場競爭力,薪資也會跟著水漲船高。而原生自數位環境的數位行銷產業,因為產業持續變動性大,新進者更有機會急起直追,向高薪挑戰。 而根據1111人力銀行資料庫顯示,目前有近萬筆數位人才相關工作機會,是有意進軍數位行銷產業的求職者最佳跳板。1111人力銀行為善盡社會責任,挽救低薪、同時解決人才短缺的困擾,與數位行銷教學機構全面合作,開設數位行銷魔鬼訓練營(https://www.1111.com.tw/SalaryAvengers/),由業界高階主管出任業師,透過4到6個月的短期密集訓練,結合實體面授課程與遠距教學,提升學員數位力,讓上班族在短期之內成為企業最搶手的數位人才,讓年輕人為自己加薪。

數位行銷重經驗 僅3成7優先考慮新鮮人 4成企業缺資源

調查發現,有高達7成4企業願意任用新鮮人,相較於企業開出數位行銷相關職缺時,只有3成7的企業會優先考慮任用新鮮人,而願意進用的原因包括願意多方嘗試(36.84%)、較有創意(35.72%),以及薪水較低(26.32%)。還有超過4成企業,內部沒有提供任何資源給數位行銷人才。 何啟聖表示,數位行銷是新興產業,在草創的摸索期,先進者未必具備相關證照,反而依賴經驗與使用者互動,因此企業在進用人才時首重具備相關經驗。因為產業方向不斷變動,多數企業在人才的訓練上往往找不到相關資源,特別是資訊化速度較慢的傳統產業,在建置數位行銷部門時,需要依靠外援,或由內部員工自行摸索。不過隨著產業逐漸成熟,相關證照的價值就會浮現,在沒有可靠標準或是作品的前提下,初入行的上班族,有證照傍身,代表具備基本操作能力,更有機會獲得企業主的青睞。

為了解企業數位行銷人才需求,1111人力銀行特別設計「企業數位行銷人才需求調查」,針對1111人力銀行有釋出數位職缺需求之企業會員進行立意抽樣,調查時間2018年5月30日到6月13日,立意抽樣510份。