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從『創新』到『創值』的企業成功策略

從『創新』到『創值』的企業成功策略

從『創新』到『創值』的企業成功策略   由財團法人創新智庫暨企業大學基金會、臺灣科技大學與1111人力銀行合辦的『創新與企業家精神』15場名師講座, 9月24日(三)邀請到展圓國際的張寶鄰董事長,分享如何從品牌建構與通路策略的佈局,創造企業新價值。 創立第一家企業「元祖麻糬」迄今35年,透過多次品牌創新與企業轉型開創新局,由食品製造業跨足餐飲服務業,自創品牌的同時也不斷引進國際品牌,從簡單到精緻,從平價到高價,張寶鄰認為唯有創新,才能創造出商機,提升企業的價值。 由食品製造業跨足餐飲業的想法,來自對「元祖」品牌轉型的規劃,他認為與本業關聯性高的產業成功率愈高,因此選擇「餐飲」這個不受景氣影響,不會被淘汰,具有未來性的產業;1999年成立展圓國際,做為進軍餐飲業的準備;2000年引進日本「麻布茶房」,初試啼聲便博得滿堂采;十餘年間陸續推出「代官山居食屋」、「元定食」、「蛋蛋屋」、「鮨彩壽司」等餐飲品牌,張寶鄰秉持「為顧客提供最好的Quality(品質)、Service(服務)、Cleanliness(衛生管理)、Value(特殊價值)、100% Satisfaction(顧客滿意百分百)」的經營理念,讓餐飲品牌展現傲人的成績。 談到成功之道,張寶鄰認為必須做對三件事:第一,『做對的行業』,否則再多努力也白費;第二,『進對的公司』,好公司通常有好的公司文化,融入後很自然地受到這個公司的文化薰陶;第三,『跟對的人』,學習是成功最快的方法,跟著成功的人學習,很容易就會學到成功者的竅門。 為了貫徹這個想法,張寶鄰在公司內部成立「展圓學苑」,從公司企業文化的培訓,到服務理念的灌輸,以及服務技能的演練,融入關懷溫情的品牌理念,深化顧客導向的服務精神,以完整的人才訓練計畫,將夥伴培養成為知識和技能兼備的卓越人才,爲各品牌的全球化佈局而準備。 「永續經營」是每個企業家的終極理想,張寶鄰選擇走向市場化,透過股票上市上櫃方式,讓政府做為監督單位,也讓工作團隊來分享經營的成績,成為事業夥伴,共同爲企業永續經營而努力。 更多精彩內容:《財團法人創新智庫暨企業大學基金會》"從『創新』到『創值』的企業成功策略"

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林佩諭2年即升店襄理,婆媽常客超愛她!

林佩諭2年即升店襄理,婆媽常客超愛她!

(圖片來源/頂呱呱) 撰文:黃薏萍 2015年2月13日 頂呱呱是國內速食店始祖,1974於西門町成立第一家門市,家喻戶曉的呱呱包和台式炸雞可是大家從小吃到大的美食,目前擔任營運處誠品信義店林佩諭襄理也是如此。本身愛吃美食又對餐飲業非常感興趣的她,最終讓興趣與工作合而為一,她直說,頂呱呱的許多產品都是她和家人心目中的美味代表,在加上公司也頗具規模和知名度,畢業後就立即投入這個頂呱呱,現在已然實現她的夢想! 從工讀生做起,2年即升店襄理 剛進到頂呱呱門市職場林佩諭從工讀生做起,初期大慨花了個把月的時間才完全熟悉所有的工作內容,最大的困難點是在於貨品與營業損益的相關計算,數理不好的她,竟花1個小時填寫相關表格,後來經過資深同仁的細心指導與反覆不斷的練習,越來越駕輕就熟,經過努力學習,2年就當上店襄理;林佩諭一直覺得頂呱呱能排班彈性,員工餐又很美味,而且強調她的同事們都是能互相關懷,融辱與共的夥伴,是讓她覺得最引以為傲的地方。 頂呱呱無內外場之分,幾年下來一身技能 林佩諭也談到,頂呱呱是連鎖速食業,與一般餐廳較為不同的是沒有內外場之分,所有的同仁都會學習並輪流負責每一個工作站;林佩諭記得一開始在學習炸製雞腿時要將整籃的雞腿舉起瀝油,對於身為女生的她感覺真的吃不消,後來經過店長的指導學會了靠著鍋延借力使力的方式,讓她輕鬆許多,也了解到任何工作其實都有學習技能之處。 婆媽級的常客,把林佩諭當成女兒 許多媽媽級的常客都對第一線服務員很好,也時有耳聞,像林佩諭最感動的就是,這些常客來店消費之餘,偶爾還會帶一些小點心或水果請他們吃,不然就是提醒他們別忘記吃飯,像某位媽媽級的常客,就把林佩諭當成女兒,不管林佩諭到那間分店,她都會跟著去,且當她回南部,還會帶上土產來與林佩諭分享,林佩諭深信把客人當朋友甚至是家人,對方一定能感受的到,這是林佩諭在工作上最大的成就與感動,在一線服務顧客除了工作,也結交了不少各行各業的朋友。 餐飲服務業的工作活潑,可結交到不少各行各業的朋友 林佩諭喜愛餐飲服務業的工作活潑,可以接觸到許多不同型態的顧客,生意忙碌時,有一下子就要下班的充實及雀躍感,與左鄰右舍的櫃位熟悉後,還可免費優先品嘗到許多不同的新產品;林佩諭說每一份工作都有它好玩有趣或辛苦的地方,她覺得工作的目的不僅僅只是薪水,更要從中去挖掘工作成就,當她覺得累時,她就會想想當時投入時的熱情與初衷。 面試前多蒐集資訊,了解公司的現況 另外,林佩諭也建議想加入頂呱呱職場的朋友,可以在面試前多蒐集資訊,了解公司的現況,像明星商品是什麼、有多少分店數等等,另外一定要事先了解並問問自己是否能接受餐飲服務業的排班排休制工作型態;在面試時,可向面試主管說明為什麼會想要到頂呱呱上班,並展現高度的熱忱,相信會大幅提升面試成功的機會,林佩諭說歡迎喜歡與人互動,願意帶給顧客貼心服務與感動的朋友去當她的同事。 林佩諭大力推薦日暉國際渡假村 最後,林佩諭跟1111大力推薦位於台東池上的日暉國際渡假村,她喜歡在寬敞舒適的房間內,從窗外看出一整片綠油油的稻田,讓她心曠神怡,且日暉國際渡假村採自主吧方式的早餐,再搭配當地特產的初鹿牧場鮮奶,真的是旅遊的一大享受及放鬆,另外每間客房內的專屬溫泉也是一大特點歐! 公司名稱:頂呱呱-營運處誠品信義店 總公司人數:450人 分店人數:8人 在職期間:共5年2月(2年即升上店襄理) 受訪者:林佩諭店襄理 工作內容:各項產品製作、商品介紹與銷售、指導新進人員、人員管理、班表排定、客訴處理

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打造『個人品牌』

打造『個人品牌』

打造『個人品牌』 紐約國際管理顧問公司 陳文敏總經理 由財團法人創新智庫暨企業大學基金會、臺灣科技大學與1111人力銀行合辦的『管理理論與實務』14場名師講座,3月4日(三)首場講座邀請到紐約國際管理顧問公司陳文敏總經理,分享她的『管理與創新』經驗,如何以非常服務打造出來的「個人品牌」,打入紐約上流社會的成功經驗。 高雄著名的帝國大飯店董事長千金的陳文敏,擁有紐約大學的飯店管理學位,求學期間在五星級飯店「漢斯理皇宮」實習,從洗廁所、鋪床工作做起,到成為最受歡迎的「帶位小姐」;服務過的富豪名流不計其數;後高升至飯店餐飲總部總監(相當於飯店副總經理的職位);離開漢斯理皇宮後,成立「WM宴會公司」,以五星級的服務與創意的宴會方式,成為紐約上流社會宴會業務的要角。旅美近二十年,以高超的服務才華,征服紐約的政商名流。1996年,於年邁母親要求下,回到台灣成立「紐約國際管理顧問公司」,引進美國最新的「非常服務」理念,為知名企業做相關演講與課程訓練。 談到如何突破「華裔、女性」雙重少數的限制?於紐約頂級飯店,從帶位小姐一路晉升到副總?首先是「個人品牌」,來自別人對你的「既有印象」,由旁人與你接觸所得的印象,或是經過他人描述或其他管道得知,對私人生活與職場上,都有極大的影響力;她認為打造品牌有3個好處:升官、發財及成就感,個人品牌的價值即在於「to be recognize」及「to be appreciate」;其次是「服務能力」,她強調服務是一種能力,而不是一種態度。她補充,個人的品牌力、服務能力、社交力及國際證照力,都是應該努力發展的關鍵能力。 關於打造品牌,她有四個建議,首先是扎實的專業,學歷是一張好的就業門票;其次是學習表達,「把深奧的道理,用深奧的方法來說,叫學歷;把深奧的方法,用簡單的方法來說,叫能力;用有趣的方法來說,叫魅力」。再者是學習講故事,最後就是發展職場的社交力,讓自己看起來是友善、溫軟(warm and soft)及熱情。此外打造品牌非常重要的原則,working smart,努力朝目標學習,然後不要放棄,並以服務別人來行銷自己。 她認為台灣未來產業主流應為「有創新力的企業」及「有品牌力的企業」;「創新力」能不斷發展出不一樣的商業模式,而「品牌力」則是有「創新力」、「服務力」及「國際觀」的人才,能否點石成金,就是你的品牌價值。   更多精彩內容:《財團法人創新智庫暨企業大學基金會》" 打造『個人品牌』 "

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職場進修不懈怠,Cindy勝任財務副理!

職場進修不懈怠,Cindy勝任財務副理!

許多人常常在面試時,或是甚至已進到企業後常被上司詢問,是不是本科系畢業,而「是不是本科系畢業」是否重要?「畢業後就應該找本科系的工作」嗎?也許在大師會館任職財務副理的Cindy,能為大家解解惑。為了實現她心中夢想,Cindy一路上幸運的也有大師會館的上司相挺支持,Cindy更加努力學習,也完成企業對她的期待! 非本科系畢業不打緊,有興趣即可排除萬難 高職時念的是國貿科,先後在水都溫泉會館、亞爵溫泉會館任職櫃檯人員,在這期間工作4年多的Cindy,在與客戶面對面服務時,對於服務業產生了濃厚興趣,她說她喜歡挑戰自己應變能力;種種努力獲時任水都溫泉會館的丘協理賞識,隨後跟隨現任於大師會館丘副總至大師會館,轉任財務部當會計;由於Cindy先前有飯店櫃檯的經驗,也具備基礎帳務的處理,但非本科系畢業的她也談到,因為職務所需,自己選擇利用夜間及假日再進修國立台北商業大學企管系。 挑戰不斷,吃苦當吃補 Cindy回憶起,當時到大師會館時,正是草創時期,由於櫃檯人員經驗少,導致帳務非常混亂,加上帳務系統未建置,只能用手工入帳及對帳,同時必須和關係企業宜蘭蘭城晶英酒店學習飯店帳務及大師房屋學習傳票帳務,加班是家常便飯,然而一邊工作一邊又得學習課業,常覺得心力交瘁,如今一手建立住宿也有商務中心的帳務,覺得非常有成就感;而在這職務上,也學習到與內部各單位的溝通,因為要控管金錢上支付或支出上的憑證及收據仔細稽核,常常要克服及解決同事的埋怨或抗議。 磨練使自我成長,變成更專業的人才 然而有辛苦必有收獲,Cindy說能與專業的會計師事務所請益學習,逐漸了解財務、會計的差異性,而如何將報表做到最完整、最仔細也是一門技術,在這幾年的過程中,她已經越來越專業。雖然有時必須同時處理申報營業稅及所得稅、又要算薪資、趕報表,但她還是游刃有餘,並認為一間公司的營運最重要除了行銷之外,財報的正確性及完成時間上也是非常重要,如此一來才能檢討下期營運方向。 大師會館福利優年終大方,交通便利好職場 說起大師會館,Cindy可是很得意的大力稱讚,主管及老闆給予的發揮、發展的空間很大,並不會怕你學習,只要是對公司有所好的成長,都是可以被討論與執行。除了每年提供員工五星級等級的健康檢查補助,也真的參加過國內外旅遊,而且常常有員工聚餐活動,在工作環境方面,由於硬體設備是全新的,「工作起來真的很棒,地點又方便!」她說;由於地點、交通上的優勢,業績在旅館業算是成長穩定,年終總給的超大方! 成為會計人員,有你所不知道的優勢 Cindy也提供專業意見,想要走財務這條路,取得專業証照外,繼續修習研究所課程也是會計師提升薪資與職場價值的另一途徑,兩者兼具者在大型事務所中的待遇可比一般多5,000~6,000元,升遷的管道也較順暢,通常在晉升方面,主管會考量專業能力(包括獨當一面解決稅務問題)、溝通協調及管理能力、年資、績效考核等面向。 而成為會計人員的另一項優勢是在於會計專才為企業經營所必須,相對上較容易轉入其他商業相關的管理、行銷、證券投資等領域,反之則門檻較高。曾任職於會計師事務所兩年以上的會計師助理人員若轉職到一般公司,常有機會擔任主辦會計或會計基層主管的職務,更資深者,轉業後則可擔任經理或副理、財務長以上之職位,銀行業、保險業、金融業都是容易轉換的方向。 談薪資時,千萬別再講「依公司規定」了 另外,Cindy建議想加入大師會館職場的朋友,尚無工作經驗的人可坦誠地表達應徵的動機與目的,並以積極、正面的答案回應,通常較易博得好感,若對於企業常問及為何離開前份工作時,千萬別一味批評。在回應待遇問題時,以清楚明確答覆最佳,「依公司規定」可視為缺乏自信而非謙虛,客觀歸納個人年齡、經驗、能力,再依產業別、公司規模等客觀資料,提出合理的數字,而附帶說明提高待遇的理由是必要的。 在對工作職務的熱忱部份,可以針對自己為何被這份工作所吸引,以及關心的地方回答,如:「交通方便」或「工作性質適合自己」之類,有工作經驗者倘若能提出這份工作與眾不同之處,亦或在任職後可有經驗分享並改善更好的工作內容,主管多會有所感興趣的!歡迎有興趣者成為她的同事。 Cindy大力推薦「Steak Inn雅室牛排館」、「澎湖白日夢頂級海景民宿」 最後,Cindy跟1111大力推薦「Steak Inn雅室牛排館」,尤其推薦加拿大龍蝦&肋眼牛排雙人套餐,雅室的牛排使用美國白金級的安格斯(CAB)牛肉,除了牛排外包括前菜湯品及甜點都頗具水準,它的裝潢氣氛還有餐點本身比較偏美式家庭料理,個人覺得跟家人聚餐或是跟數位好友聚餐真的還蠻適合的。 民宿的部份強力推薦「澎湖白日夢頂級海景民宿」,它離澎湖馬公市區很近,但又不吵雜!在那你可以真的像做一個白日夢,面對著美麗的海景、住著浪漫的房間、坐在悠閒的發呆區、泡在休閒的游泳池,這些都是讓你暫時忘卻在都市裡的煩雜及吵鬧! 公司名稱:大師會館國際酒店股份有限公司 總公司人數:35人 部門人數:2人 在職期間:共4年2個月 受訪者:Cindy-Weng財務副理 工作內容:帳務稽核、傳票作業、零用收支、薪資計算、員工勞健保、稅務、營業稅作業並核對申報、人員考核、所得稅作業並核對申報 >>更多觀光餐旅專區資訊 手機版、電腦版 >>更多【飯店/旅館/民宿】工作機會

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誤食魚「混」油? 小心保健不成反傷身!

誤食魚「混」油? 小心保健不成反傷身!

健康醫療網/記者關嘉慶報導 2015/03/26 彰化縣衛生局日前抽驗10件市售深海魚油軟膠囊,其中8件魚油含量與包裝標示不符,半數魚油含量偏低,衛生局懷疑業者「混油」,健康食品的食安風暴也引起消費者恐慌。 「台灣預防保健協會」理事長趙順榮藥師指出,由於漁獲量短缺,在魚油原料成本調漲,但又不想提高產品末段價格的情況下,就有廠商將魚油原料混合玉米油在市場上販售!因魚油膠囊顏色外觀上不會有太大的改變,消費者不易察覺,導致純度低的魚「混」油產品充斥市面。 如何辨識魚油純度?趙順榮表示,「純正」魚油裡含有魚體油、Omega-3,所以Omega-3的比例就相當重要。例如一顆魚油含量1000毫克,Omega-3純度為30%,這顆魚油所含的Omega-3即是300毫克,亦即300毫克為有價值的Omega-3,而700毫克為魚體油。一般來說,Omega-3含量在50%以上的即可稱為高品質(價值)魚油,若廠商於外盒皆無明確標示,消費者就必須要考慮產品的品質了!若是來自品牌大廠的魚油,一定會有原廠出廠的檢驗報告,也就是COA,上頭載明產品出廠的品質狀況,包含產品純度(含Omega-3/DHA/EPA)、重金屬含量,戴奧辛檢驗等,所以從COA即可以了解產品純度及品質。 不過,趙藥師也強調,即使有原廠出廠檢驗報告,也未必與最終產品相符,所以廠商必須自主檢驗產品,消費者食用才有完整保障!而在定量檢驗的部分,廠商可以檢驗魚油產品的Omega-3或EPA、DHA,來證實產品的實際含量與外盒相符,這也是消費者可以判斷魚油純度的依據之一。此外,還需特別注意塑化檢驗,由於魚油原料進口可能是使用塑膠桶裝或鐵桶裝,使用塑膠桶裝的魚油原料,就可能會有塑化劑的問題。 除了魚「混」油疑慮,趙順榮也提醒消費者,注意魚油的重金屬汙染問題。由於海洋汙染嚴重,來自大型魚類萃取的魚油,海洋毒物重金屬汙染機率高也較嚴重;而來自小魚萃取的魚油,由於生命週期較短,相對安全性也較有保障。 趙順榮藥師指出,魚油的萃取有兩種方式,一為使用有機溶劑萃取,一為使用獨特分子蒸餾的方式萃取,前者有有機溶劑殘留的疑慮,且無法分離重金屬,但由於萃取成本較為低廉,故會直接反應在原料成本上;後者則是必須使用大型精密儀器,以蒸餾方式萃取魚油,同時亦可分離有害的重金屬及毒物,成品較為安全,但是相對的原料成本亦會高出許多。 一分錢一分貨,消費者購買魚油產品,務必張大眼睛,仔細辨別產品魚油來源;趙順榮藥師建議, 選擇10公分以下小型魚,添加足量維生素E,可降低魚油氧化、維持穩定性,並以蒸餾萃取出精純優質的魚油,通過「國際品質認證之微生物、重金屬檢驗、有機溶劑檢驗、塑化劑檢驗及成份定量檢驗合格」,或認明「SNQ國家品質標章」認證的產品,如此才能購買到安全無虞的魚油產品,為自己的健康把關。 健康醫療網 更多【正常班】護理工作機會 更多【純日班】醫護生技工作機會

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研究:小睡45分鐘 可提高5倍記憶力

研究:小睡45分鐘 可提高5倍記憶力

(優活健康網記者張瓊之/綜合報導)俗話說的好「休息是為了走更長遠的路」,所以,不管是工作或是上課時,只要感到疲累就別硬撐,休息一下會更好,因為有項最新研究發現,只要小睡45分鐘,就能提升5倍的記憶力。 休息片刻 助於提升學習力 根據《每日郵報》指出,科學家表示短暫的睡眠,將有助於改善記憶力,且也意味著小睡片刻對於學生而言,也能復習考試內容,因此,特地對此進行研究,讓所有的受測者學習90個單字與120個無相關單自組成的詞語,如牛奶司機等,接著再把一部的人安排去觀看DVD,另一部分的人則是去睡覺。 結果當他們再次接受測驗時,小睡一下的人記得較多組詞語,對此,德國薩爾大學科學家表示,在睡眠期間,大腦活動產生的「紡錘波」,在鞏固新資訊上扮演著重要的角色,而研究人員Mecklinger教授則表示,只要小睡45分鐘~1小時,就能改善記憶力,提高5倍的訊息檢所力,由此可見,在辦公室、學校小睡一下的影響,足以改變記憶,提高學習力,而目前此研究刊登於《Neurobiology of Learning and Memory》期刊。 轉載作者:1111醫護生技專區 轉載自 uho優活健康網 (http://www.uho.com.tw) 文章網址:http://www.uho.com.tw/hotnews.asp?aid=36405 轉載聲明:本文轉載遵守 http://www.uho.com.tw/cc.asp 之規定 更多【正常班】護理工作機會 更多【純日班】醫護生技工作機會

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許智信:唯有身體力行,員工才會做的心服口服

許智信:唯有身體力行,員工才會做的心服口服

投入美廉社經營,算是加盟店開山始祖的板橋長安店店長許智信,帶著靦腆笑容、親切的談話完全沒有老闆的架子,與員工相處就像家人一般,店內大小事務也都親自參與,他笑笑的說,「不要把自己當成高高在上的老闆,唯有身體力行,員工才會做的心服口服,自然而然員工的心就會向著這家店。」 曾經開過便利商店五年多,合約到期後卻選擇放棄續約,而投入當時成立才五年的美廉社的懷抱!「以整體趨勢來看,美廉社是零售業的一塊藍海」他說著。 許智信認為,便利商店提供各項便民的服務,但客單價低且二十四小時營業,加上競爭越來越白熱化,同業間銷售的物品與客層並無太大區別,獲利早已不如以往。因此當美廉社這樣一個有「便利商店的便利,與大型量販店的優惠價格」的品牌出現,立刻吸引他的注意,開始上網找資料與總部洽談,他哈哈笑著:「當然還是會怕怕的,畢竟沒有成功的加盟案例在先」不過到現在他的店已經三年多,客源、獲利穩定,當初的不安感變成驕傲,還成為該品牌的成功加盟表率。 以身教帶領員工 讓門市營運穩定成長 不管是節日、拜拜等大採購的日子,還是買罐飲料解渴或日常用品,長安店提供的便利又優惠服務早已深入該區左鄰右舍的生活裡,甚至常常熟客出現,只要一個眼神一個手勢,許智信就知道對方需要什麼,無形當中培養出與顧客間的好默契。並且常與顧客聊天,從談話內容中去了解對方的喜愛,把客人當成自己的朋友,他說:「當總公司如果有專案商品要推動時,我們就可以找出真正有需求的顧客,這樣不只不會讓人覺得是在推銷,反而是幫對方一個大忙。」 踏入零售業將近十年,到現在仍事必躬親的他,從進貨、點貨、上架整理、結帳等樣樣都會做,直接以身教教導員工如何管理店面、服務客人,並適時讓每個員工了解店內的獲利及營運狀況,使員工不要只淪為工讀生的角色,讓他們實際有經營門市的參與感,也鼓勵員工要從工作中培養自己的能力,且適時關心他們,用心對待,因此長安店的成功,許智信不敢獨自居功,他心存感恩:「是總部與夥伴們的協助,讓這家店可以穩定發展。」 從一開始抱著姑且一試的心態,成為美廉社首批加盟主,到現在門市營運上軌道,同時有更多時間照顧到家人,讓他開心的說:「事業家庭可以兼顧,這對以前開店的我是多奢侈的事,因此美廉社讓我更有信心繼續經營下去。」 更多資訊請上1111創業贏家

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棉花田董事長路孔明 堅持有機鮮原味 成功行銷品牌

棉花田董事長路孔明 堅持有機鮮原味 成功行銷品牌

那一年我們與會員的約定 為了感謝過去一年來會員對我們的支持與照顧,棉花田每年年底都會舉辦會員回娘家的活動。主要根據會員過去一年的消費金額累計,我們會發送回饋券給客人回店折抵消費。從前年開始,我們就在想,對於那些長期大力支持我們的會員,我們還能為他們做甚麼?於是我們在當時的仁愛店地下室,舉辦了一個會員封館回家吃飯的活動。那一次的反應出奇的好,來吃飯的會員都好喜歡我們的有機料理,也紛紛問翁老師,你們的醬是怎麼調的?酵素的比例是幾比幾?雪豆腐好好吃……。大家簇擁著翁老師開餐廳,並且保證一定捧場。當時翁老師只是笑笑地說:「煮飯給你們吃我很開心,但是開餐廳太累了啦!」但是從那時候開始,翁老師就在想,可以用甚麼樣的方式來服務會員。 宜蘭是個美麗的起點 接著翁老師開始籌備sunny的家,她把棉花田最會做菜的門市姊姊找來,讓她們在宜蘭開始煮菜給大家吃並搭配老師的心靈課程對外開放預約。期間,翁老師總是興奮的拿著施工中的圖及照片告訴我們:「我要創造一個讓人可以放鬆的空間,來到這邊,沒有手機,沒有瑣事,只有最有機的環境及最乾淨的食物。每一個來的人都要預約,一次來要待一個禮拜,這樣才能幫忙碌的現代人找回自己。」現在sunny的家果然如老師的預期,好多人都好喜歡,也常常預約不上。但是畢竟在宜蘭,能夠享受到這個服務的人實在有限。 當有機+真食物+消費者信賴=只有棉花田能開 有一天,棉花田的董事長路孔明先生跟翁老師說:「老師,我覺得棉花田應該要開廳餐!」老師還是一貫的回答:「路先生,開餐廳太累,我現在沒有體力啦!」路先生還是不死心,繼續遊說翁老師。他還帶著翁老師及店長們一起去日本、法國考察。就是想把他們吃過及感受到最好的有機料理,分享給棉花田的會員。路先生說:「翁老師,我現在請客都不知道吃甚麼?因為沒有一個地方的食材比吃棉花田的讓我更安心。我現在買菜都在棉花田,因為我自己把關我很安心。但是吃飯又不能要求餐廳只能煮食物的原味!」於是,翁老師也被說服了。他們決定合力一起打造一個棉花田有機餐廳。把最好的食物,用最簡單的烹調方式分享給愛有機、愛健康的人。 只要有有機的 絕對不用天然 順著這個美麗的開始,我們幫棉花田餐廳定調,就是要有機。路先生是我遇過開餐廳對食材及安全最堅持的。每次在會議上,他總是力排眾議,跟採購說:「我不相信找不到有機的,再去找!找不到就先進口,然後開始輔導小農契作。」所有桌面上的調味料,他也總是說:「去找有機的!」即使我們都知道海鹽是沒有有機認證的,但他仍舊堅持去找天然中品質最好的。期間,最了不起的突破就是鬆餅。全台灣都沒有有機鬆餅,因為鬆餅中好吃的元素都是非有機的材料。為此研發人員不斷測試,用各種材料去替換,終於製作出現在全台灣唯一獲得有機認證的棉花田有機鬆餅。我們的招牌蒸煮鍋,更是所有研發人員的心血。除了每一種食材進蒸煮箱的時間控制,還有依著季節隨時需要替換的有機蔬食。因為堅持有機,所以即使別人都有玉米筍,但有機玉米筍還沒有產出時,我們就要能立即換菜。如果臨時食材不夠,廚師第一時間就到門市去買菜,隨時補充最有機安全的食材。 簡單幸福 分享有機鮮原味 棉花田的餐廳就是要跟大家介紹一種真正品嘗食物原味的料理方式。沒有過度的裝潢,沒有吵雜的環境,沒有對食物的擔心。只需要您坐下來,讓服務人員為您上每一道我們用心準備的有機食物。這就是棉花田有機餐廳,一個在轉角遇見的健康餐廳,一個堅持有機生活的城市空間。夾著滿室的綠意,如果您偶爾也想要讓味蕾放輕鬆,如果您想要體驗慢食的愜意,歡迎您到棉花田有機餐廳,讓我們與您分享有機鮮原味。 訂位電話:02-2784-7088 用餐時段:11:30~22:00(最後點餐時間20:00) 餐廳地址:台北市大安區建國南路2段201號2樓 官方網站:www.organic-restaurant.com.tw

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興趣熱忱 堅持創作AVON

興趣熱忱 堅持創作-AVON

從事彩妝工作多年的AVON,憑藉著自己對美的事物與彩妝的堅持與熱愛,讓非科班出身、起步也不算早的她,硬是在目前逐漸接近飽和的彩妝造型的領域中闖出一片天,在最初的時候,AVON只是因為自己想要透過上妝變得更美、更有精神,便透過上網查詢瀏覽、學習人家怎麼化妝等方式揣摩專業老師們的技巧,等到自己累積了各式妝容的作品照片並獲得肯定後,她開始接一些關於網拍模特兒造型的零星案件,就這樣,AVON的好手藝被更多的人看見、推薦,再加上她自己持續不斷地進修再進修,使得AVON一直都能夠接到源源不絕的案件。 對於AVON來說,客人的肯定與認同是她最大的成就感來源,透過新祕工作,AVON還結交了許多好朋友。AVON認為從事新祕工作最困難的時期在一開始,在沒有任何客源的情況下,千萬不可以貿然地全身投入、若是能夠以兼職的方式慢慢累積自己的人脈與客源,這份工作便更能有未來性。AVON鼓勵想要投入新祕工作的新手們,不但要時時進修、掌握現在時下流行的風格與趨勢,更要在這樣的流行趨勢中培養自己擅長的技巧與優勢,包含飾品、禮服的挑選搭配,都是必須研究的功課,只要能夠保持「高度熱忱與興趣」,並不斷地「堅持創作」,任何人都可能是未來的彩妝達人! ------------ AVONLIN雅芳作品小語------------ 「韓式低髻編髮」 有別於一般白紗迎娶的傳統盤髮,柔軟的線條加上反股邊的立體感,呈現出嬌柔、年輕的風格。這類髮型因為典雅耐看,是雅芳跟新娘喜歡的髮型之一。頂部髮根的編髮鬆軟度力道需要注意,髮辮收藏的位置要對稱,以及髮尾的弧度呈現,這些都是每個角度好看的重點喔! 「復古俏麗甜甜圈盤髮」 整體呈現飽滿豐富的視覺效果,甜美復古感非常適合華麗的白紗。雅芳喜歡將這類大器澎湃的髮型套用在歐風禮服的搭配上,特別有強烈的存在感!使用兩股編抓鬆旋繞,每次的堆疊位置都是重點,才能勻稱的呈現出側面的圓弧度,利用三股編來結合前側與後部的間隔,讓髮型一體成型,後面髮尾的彎度饒夾由下往上拉呈現輕盈俏麗。適合髮色較淺的新娘唷! 「扭轉線條高盤髮」 大器又不老氣的盤髮造型,適合近年來流行的的高領禮服,鬆軟的線條增添女性的柔美。雅芳喜歡將這類高盤髮搭配乾淨的梳高瀏海,能夠襯托新娘本身及禮服的特質。側邊扭轉的線條不可太緊,注意層次感,髮尾的收夾也要呈現輕盈線條,盡量將頭髮盈滿頭皮,也要適當的修飾新娘的額際髮線,這些小細節不可忽略喔! 「微盤浪漫時尚長捲髮」 非常有氣勢的髮型,僅僅搭配長耳環就非常好看,像走紅毯的大明星般乾淨俐落。雅芳喜歡這類髮型來呈現婚禮中新娘的多樣風貌,擺脫繁雜的飾品,襯托新娘的優雅氣質。側邊扭轉的線條依然是重點,以及髮尾的活潑感,收夾的位置不能太靠近後中較好呈現,瀏海適合梳高,可依新娘的臉型來調整額際線,可以有小臉的效果唷! 「側放甜美編髮」 近年超多新娘喜愛指定的一款髮型,浪漫甜美的風格適合夢幻的禮服。雅芳非常喜愛將這類髮型用於送客,跟賓客拍照的時候正、側面非常的豐富又可以修飾新娘的身型臉形。編髮可以用正股、反股編,需注意側放髮辮避免過細,將髮辮挑鬆線條是注意的重點,可視量增添髮片,因編髮容易露出頭皮,抓髮最好能分層夾繞更能呈現完美的整體感喔! ------------造型師小檔案------------ AVONLIN雅芳  預約電話: 0958-282198(10:00~22:00) FACEBOOK:AVONLIN雅芳 ***** 服務業【美髮美甲】活動投票開跑~ 投出四票就送LINE COIN!*****

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幸福推手Elaine。苡菱

幸福推手-Elaine。苡菱

擔任新秘工作長達4年的苡菱,靠著高度專業及無比細心,累積不少客源。經過她打理的新娘,總是能成為全場矚目焦點,讓人驚艷。苡菱技術如此高超,很難想像她竟然是「半路出家」。原本在國外就讀行銷研究所的苡菱,畢業後長達近6年時間都從事行銷相關工作。工作做久了,總有些職業倦怠,這時苡菱不禁思索,自己是否該轉個方向開創新人生。幾經考量,原本就愛美的苡菱就決定學習新秘技術,作為第二專長。 苡菱靠著下班時間進修新秘專班,加上自己課後反覆練習,奠定出紮實基礎。為了累積經驗,苡菱一開始免費幫親友服務,再將作品放至網路平台,加上親友一傳十十傳百,苡菱的好手藝逐漸廣為人知,也陸續有客戶找上苡菱服務,讓苡菱更加確定這是自己想走的路,兼職一年多後,她決定離職,專心投入新秘工作 剛起步時,苡菱收入狀況相當不穩定,有時甚至一整個月都沒收入,不過她並不灰心,相當認真做好每一場婚禮,並持續精進技術、培養美感,另一方面她也運用本身行銷優勢,透過網路積極宣傳,讓更多人看見她的實力,經過種種努力才成就今天頗具名氣的「Elaine-苡菱老師」,如今她已經從事新秘工作超過4年,每個假日預約幾乎從不間斷。 苡菱認為新秘其實就是服務業,因此建議想踏進這個領域的新鮮人,必須要有無比的耐心與熱忱才能勝任,另外她也表示這一行真的相當辛苦,無論颳風下雨甚至身體不適,都不能缺席婚禮。不過對苡菱本身而言,雖然辛苦但因為是自己喜歡的行業,因此她甘之如飴,而且苡菱也慶幸自己當初毅然的決定,她認為「若給自己留後路,終將無法發揮完全實力」。 ------------苡菱多種風格作品集------------   光澤肌膚妝感   甜美可愛風 復古婉約風   亮麗清新風 日系風格 氣質高雅風 ------------造型師小檔案------------ Elaine。苡菱 預約電話: 0919-025-889 FACEBOOK:Elaine。苡菱 ***** 服務業【美髮美甲】活動投票開跑~ 投出四票就送LINE COIN!*****

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未來補教老師的新角色-危機也是轉機

未來補教老師的新角色-危機也是轉機

在”再見,平庸世代:你在未來經濟裡的位子”這本書中,很明白的闡述了一個道理。我們即將面臨的是一個『就算你自願減薪,我也不要你的時代』,電腦及人工智慧,正日益取代人的智慧,會成功的是有上進心、又有能力使用新技術的人,在充斥著均一平台、MOOCS、台北酷課雲、高雄DR.GO..................等大規模免費課程的今天,對於補教老師來說是危機也是轉機,危機的是有更多的比較選擇的機會,但是轉機的是補教老師是一個需要體溫及熱情的行業,並非人工智慧可以取代的。但台灣12年國教的政策也是迫使老師需要改變自己的角色。 在少子化及數位學習的挑戰下,能激發自主學習能力及使用數位工具從事教學工作並提供客制化服務的老師終將勝出。現今12年國教下,孩子普遍缺乏學習的動力,班級學習狀況落差極大,在傳統的大班式教學,以名師為號召,展現個人魅力的方式已經慢慢失去吸引力,而以個別指導、量身訂做、個別化學習大數據分析的新式數位學習老師即將充滿工作機會、而需求更多。 當翻轉教育已成為主流,老師角色漸漸成為外掛程式,角色也起了改變。在以往當我們說某個補習班很好,通常意味著老師是授課的靈魂人物,但在未來的新時代,我們可以把教學方式想像成一種『教育節目』,而補教老師的角色就像是個製作人。用以安排新式教育節目的製作。而且我們越來越清楚的知道,現在的教育方式是基於人性的弱點---多數人都無法靜下來學習---而發展出來的。這也是為何教室的存在是激勵學生非常必要的先決條件。所以說未來的補習班是兼具生活功能、激勵功能、及學習規劃功能。而老師從傳統的傳道、授業、解惑轉為融合身教、囉嗦和傳教三件事而已。 進化到未來補教新世代教師的路,以現階段來說最重要的就是數位教師的培訓課程及年輕師資創業平台的建立,而夫子天團文教科技有限公司執行長 黃正雄先生出身正統師範教育從事教學數位優質化多年,並以期許培養優秀教師為己任,良師興國! 【駐站作者】 黃正雄 年紀已臻40而不惑之年,出身正統師範教育、受國家栽培在公立國中任教17年,29歲時因為孩子出生,為了餬口帶著20萬元及勇氣投入補教業創立了黃正雄資優數學,後來也因為理想離開了人人稱羨的公立國中鐵飯碗。但也一直無法忘記要回饋培育自己的母校---高雄師範大學,提供學弟妹除了學校代課外的另一選擇---未來補教業,而站在人生的十字路口,我總會問自己,走這麼一條路,是否讓我可能留下更多?是否讓這個世界因我而變更好?金錢已非我的主要考量,而是從事這件事的意義。 另一方面,我也自私地想,如何讓自己過得更快樂。所以今年夫子天團文教科技公司4月份預計推出王牌夫子創業師資班,培訓完成保證創業,來幫助年輕人在教育的路上熱血奔馳。從過往的經歷,我喜歡開創性的工作,非常明顯。 【現任】 夫子天團文教科技有限公司執行長 王牌夫子數位數理團隊策略長 黃正雄數位數學創辦人 【經歷】 國高中升學補習班班主任 各大知名補習班數學科講師 台北台南高雄公立國中教師、註冊組長

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編撰教材這檔事工欲善其事,必先利其器

編撰教材這檔事-工欲善其事,必先利其器

上課講義,可說是由老師的學術精華濃縮而成,其中包含了老師本身對於課程的了解、學習的經驗以及訣竅。 引導是最好的教學 老師如一座燈塔,一個稱職的老師所必須做到的,就是妥善地引導學生,而上課講義就是引導學生最好也最有效的方式。 初入補教這個行業,不難發現,市售的講義百百種,但內容是否真的適合自己所安排的課綱?是否符合學生的需求?又或是能否有效地幫助學生學習?這些都是在講義的挑選上必須特別注意的幾個特點。 自編講義,則是克服這些問題最好的辦法 第一,自編講義能完全符合你預先安排的上課進度和內容,幫助你更精準地掌握上授課時間。 第二,自編講義是一種學習歷程的傳授。過去你自己的讀書經驗以及訣竅,恰好能在講義中完整地呈現給學生,何者是重點、哪裡一定考、什麼地方要特別注意,你都能在講義裡一一註明、條列。 第三,自編講義是一個專業的老師所該有的專業表現。老師都必須對於自己所教授的課程有充分的了解,所以課前做好萬全準備是一定要的。 第四,簡潔扼要的圖表有效幫助記憶,能夠幫助學生把龐雜的知識化繁為簡,才是一個老師的功力。 吸引學生 引起興趣 另外可以在編輯的過程中,額外添加些許能引起學生興趣的內容,可能是時事或是上課時所提及的口訣,如此可以使學生在複習時亦能再次感受到當時老師授課時的氛圍,更能夠幫助學習 當然,能讓自己在課堂上運用自如,並且幫助學生有效學習,才是最重要的部分。 在開始上課之前,先編排一本屬於你的教學精華吧! 【駐站作者】  宇翰 【現任】 「宇翰自然教育團隊」執行長 「東翰文理補習班」執行主任 大型連鎖補習班(儒林、同心龍門、百世、高名)理化科講師 「TBSA商務企劃師」合格認證 【專訪】 受「東森新聞」影音專訪 受「自由時報」、「中國時報」、「聯合報」、「中央社」、「民眾日報」、「Yahoo新聞」、「台灣時報」、「中華日報」、「真晨報」、「台灣導報」、「自由電子報」等專訪

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日盛集團陳國和小傳

日盛集團-陳國和小傳

陳國和家族決定出清日盛金股票 曾是國內規模最大的號子,全盛時期,市場以「喊水會結凍」形容的日盛證券,傳出大股東陳國和家族決定出清股票,讓出經營權,由高盛公司擔任財務顧問,包括國泰金、富邦金、新光金、香港匯豐銀行與歐力士控股的子公司等都陸續表達購買意願。 日盛證品牌形象鮮明、獲利穩定。2002年,陳國和力排眾議成立日盛金控,把日盛證與日盛銀納入子公司。雖然隸屬同一集團,日盛金兩家子公司營運兩極化,日盛證淨值逾200億元,前10月累計盈餘32億多元,是最會賺錢的券商之一;但日盛銀虧損累累,日盛銀累虧逾18億元,潛在財務黑洞估計達數百億元,資本適足率不到百分之八,仍低於法定標準。 ‧曾擬透過增資途徑把經營權賣掉 受日盛銀拖累,日盛金財務結構、獲利與資本報酬率等各項排名統統倒數第一,2007年11月23日股票收盤價8.89元,不但跌破10元票面,也是14家金控中股價最低者。 日盛金「易主」傳言早在市場傳得沸沸湯湯,董事長陳國和在8月28日召開的董事會中提出「妥善進行增資計畫」,通過委託香港高盛為財顧公司。據了解,其實,早在會議之前,董事即已取得共識,陳國和透過增資途徑,「要把經營權賣掉了」。投資銀行界人士分析,「日盛金被迫賣出,早就有跡可循」,日盛銀行沉重的逾放包袱,是迫使陳國和拱手讓出舞台的重大關鍵。 ‧在日本發展時期差點把身體給搞壞 淡江英文系畢業的陳國和,曾經在日本發展,一開始先做貿易,後來轉入不動產市場,同時又經營船公司業務,由於工作認真又投入,每天工作時數長達15、16小時,差點把身體給搞壞,他興起回台創業的念頭。 陳國和曾說,「當初有一位日本的金融業前輩告訴我,你如果要回台發展,要做人壽、銀行、租賃才有發展空間。」於是,陳國和二十幾年前回台,從租賃業開始發跡,1993年又從哥哥陳士元手上接下日盛證券,逐步帶領「日盛」朝金融集團的目標前進,先租賃、證券,再介入銀行、投信、期貨領域。 ‧哥哥陳士元被稱為證券史上一頁傳奇 日盛證券是國內最老牌的號子之一,陳國河的哥哥陳士元更被稱為證券史上一頁傳奇,他大力經營人脈,與市場主力打造出百億元的日盛證券王國。 在民國70年代台股狂飆時期,日盛證儼然合法炒股中心,全市場近三分之一的成交量集中在日盛證,日盛陳呼風喚雨,更像台股教父;1993年,42歲的陳士元因病過世,由於膝下無子,陳氏家族決議由陳國和接班。 陳國和入主後,證券市場進入法人時代,主力式微;因與陳國和理念不合,陳士元時代的老臣、戰將紛紛求去,日盛證由絢爛歸於平淡。 ‧妻子蔡淑媛是蔡萬春的么女 日盛陳家與蔡萬春家族關係密切,陳國和之妻蔡淑媛是蔡萬春的么女,陳家長女陳藤枝則嫁給蔡辰洲(蔡萬春次子)。 陳國和愛馬成癡,曾出任全國馬術協會理事長,他廣為人知的嗜好包括蒐集古董與打高爾夫球,還另有一套特別的養生方法,他說,「過去曾向一位氣功老師學洗髓功,這可是少林寺失傳的內功,再結合甩手功,在呼吸之間,讓氣環繞全身,打通微血管就可以年輕,一天至少要練30分鐘才有效用。」 陳國和大女兒陳品穎在美國唸的是藝術碩士,原本有意讓她進入集團工作,沒想到在香港子公司受訓時,竟在路上被星探相中,以藝名關穎踏入演藝圈發展。 資料來源:本社特約記者

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ING安泰投信佰益安小傳

ING安泰投信-佰益安小傳

    荒漠求生超限工作逼出超齡戰鬥力 就像雛鷹跳下懸崖才能學飛一樣,離開舒適圈,才能超限成長,ING安泰投信總經理佰益安就是這樣,從比利時到印度,從印度到台灣,他的職場經驗值遠遠超齡。 趕在金豬年前夕,ING投信從基隆路遷入台北地標101金融大樓,來台灣剛滿一年就碰上搬家的ING投信總經理佰益安,臉上堆滿了喜氣,「搬家,總能給我帶來好運!」他笑著說。 36歲管台灣最大投信 的確,過去五年,佰益安從比利時搬到印度,再從印度搬到台灣。離開比利時那年,他31歲,只是一個投資產品部門的小主管,五年後,他統領台灣最大投信,管理新台幣4200億元資產。 這關鍵五年,發生了什麼事?居然能激發一個小主管的潛力,大躍進變身為一個亞洲重要市場的CEO? 佰益安回憶,五年前,第一次決定接受外派印度的指令時,是他職場生涯當中最困難的一次選擇,「我對印度完全陌生,只知道那裡不是個先進地區。」在此之前,佰益安已在比利時工作八年,「成家、立業,一切都很穩定順利,比利時的ING,就是我的舒適區,所以,當我聽到要被調到印度時,心裡是一種驚嚇、震撼的感覺,好像平順的人生即將就此改變一般。」佰益安說。 帶著一家五口,最小的孩子才四個月大,佰益安就從比利時搬到印度,「我想,反正還年輕,有本錢賭賭看,抱著豁出去的心理。」佰益安回憶,一到了印度,才發現現實比想像還嚴苛,他像是在一眨眼間,從細心呵護的溫室,被丟進了自生自滅的荒漠,這是一場荒漠求生的生存遊戲。 在印度,佰益安不再受到ING響亮品牌的庇蔭,相反地,他像是初次踏上新大陸的拓荒者,要扛著這塊招牌,打下新江山,但面對這個十一億人口的世界第二大市場,佰益安手下,只有區區二十人。 離開舒適區印度拓荒 「印度這個國家幅員廣大,從這家銀行到另一個客戶,距離可能有數百公里之遠。」佰益安表示,比利時的國土不到印度的百分之一,這對於一名習慣歐洲小國的經理人而言,整個空間與距離感,都必須重新適應。 更困難的是,他還得快速轉換長期以來的職場思維,「以前在比利時,我只要做好某個部門的某種業務,到了印度,我要負責一個從無到有的龐大工程,要命的是,我一點經驗都沒有。」 在小小的辦公室裡,即使只需要面對二十人,「過去,我沒有太多的管理團隊經驗。」佰益安回憶,「可以隱約感覺,員工似乎都對我有些懷疑,缺乏信任。」 但是時間不等人,佰益安只能邊打仗,邊凝聚團隊向心力,這對於一個剛過30歲的年輕小伙子,以這樣的方式學管理,的確是沉重了些。 經驗不足,佰益安只能靠多做、多學,以超限、超負荷的工時與工作量,憑著年輕敢「逞能」,來激發自己的潛力。「開始時,一切都很困難,所以腳步不能停下來,一個月裡,至少有半個月以上的時間,我不能住在家裡。」 說到這裡,佰益安開始感謝老婆:「在去印度之前,妻子緊張的要命,每天追著我問當地的治安好不好?教育環境怎麼樣?生活是否方便?醫院多不多?然而到了印度之後,我還沒有時間搞清楚住家周圍狀況,她卻意外的快速適應了當地環境,日常生活很快的上了軌道,讓我沒有後顧之憂。」 一人分飾多角 公司、家庭兩頭燒,佰益安只能儘量壓縮自己的時間,一天當兩天用,工作是以「分鐘」,甚至「秒鐘」來安排。「在印度時,我不記得自己有想過『空閒時要帶孩子去哪玩』這個問題。」相較於過去在歐洲的工作方式,當時像是兩倍速快轉的影片。 百廢待興,佰益安沒有時間多想,但是必須要想的事情,卻又多到不行,「如何建立團隊?如何銷售基金?如何做廣告宣傳?如何管理團隊?如何談判簽約?幾乎,遇到的每一種工作,都是前所未有的陌生經驗。」 在印度,因為沒有幾個人知道ING這塊招牌,為了打入陌生市場,佰益安只得先投注大量的時間心力,重新研究當地市場的特性和需求,這時,他就像是草根研究員一般,幾乎是以田野調查的方式,讓自己快速成為印度通。ING投信員工半開玩笑的說:「不騙你,只要目的地是在方圓三公里以內,總經理通常都是用走的過去。搞不好,這是在印度『田野調查』成習的結果。」 在了解市場概況後,佰益安又得提醒自己,必須搖身一變,回到高階主管的制高點,試著以指揮官的角色來制定整體的戰略,然而命令下達之後,他自己又得再衝上前線,執行戰術。 當分析市場時,佰益安重回經濟學家的老本行;推銷商品時,他的角色是第一線業務人員;為了打造品牌,他又得成為有創意的行銷企畫專家。雖然明知專心做好一件事的道理,但他卻被迫必須一人分飾多角,同時做好很多事,「很辛苦,但是這種經驗真的會讓人快速成長。」像是一個演員,轉眼就經歷了好幾種職場人生一樣,「自然,你看事情的角度會比同齡者更廣,一個case,你會從更多元的角度來分析。」 在佰益安帶領之下,ING的資產管理業務,成功在印度打下灘頭堡,而隨著業務快速擴張,公司從初來乍到時的二十人,在他即將離開時,已經增長為一千兩百人的大公司,成長六十倍。 這時公司新的派令下來,要將佰益安調到台灣,打另一場更艱苦的硬仗,再一次離開舒適區,只是這一次,佰益安幾乎完全不多考慮,「去台灣?OK!有了印度經驗後,我覺得自己什麼都不怕了。」 從容併購對手 去年底,在佰益安手中,從容完成了國內投信史上規模最大的合併案,ING安泰投信合併荷銀投信,資產規模衝上第一,難得的是,在這場合併當中,員工留職率竟可達到96%,是國內少見「勞資皆歡喜」的合併案,五年前青澀的佰益安已不復見,替之代之的是,一名展現超齡圓融管理能力的經理人。 改變的關鍵當然是印度的強迫快速學習經驗,讓佰益安脫了層皮,也讓他脫胎換骨地成長,將荒漠化為綠洲之後,「你會覺得,自己什麼都能做得到。」佰益安笑著說。 (資料來源:1111人力銀行職涯網)

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勇於創新 用心服務

勇於創新 用心服務

勇於創新 用心服務 永慶房產集團 廖本勝總經理 由財團法人創新智庫暨企業大學基金會、臺灣科技大學與1111人力銀行合辦的『創新與企業家精神』15場名師講座,11月19日(三)邀請到永慶房產集團廖本勝總經理,分享台灣房仲產業的創新變革,成為提供房屋居住一條龍服務的顧問。   永慶房產集團成立於1988年,董事長孫慶餘從2家店開始經營,26年來,成長為1065店,是全台最大的房仲集團。1988年11月政大地政系畢業的廖本勝進入永慶任職後,從基層房仲人員到集團總經理,經歷房仲業的演進過程,深耕不動產整合服務及品牌多元發展,推動永慶創新力、專業化以及服務品質的提升,滿足消費者安心購售屋及提升交易效率的基本需求;2014年永慶房產集團榮獲【天下雜誌金牌服務業調查】創新能力跨行業第四名,是房仲業唯一獲獎者;孫慶餘董事長獲得中華民國第19屆地政貢獻獎,為房仲業獲獎第一人。 永慶房產集團能在競爭激烈的大環境中屹立不搖、成長茁壯,廖本勝認為歸功於孫董事長的創業家精神,堅持理想、鍥而不捨,不斷修正,造就永慶在房仲市場不可取代的地位。「成為帶動產業創新向上提升的力量」是永慶的理想,以「消費者交易的圓滿、服務的圓滿、生活的圓滿及社會的圓滿」為使命,以「信賴」為企業價值,展開創新與整合的策略,目標是「從第一到唯一」。 談到創新,廖本勝認為不能閉門造車、曲高和寡或為創新而創新,必須掌握消費者需求與問題,切合潮流趨勢並做出差異化價值。他舉例:固定服務費率、不賺差價、產權七審、價金履約保證是制度上的創新;聘用無仲介經驗者,重視人員的特質,則是人才的創新;至於產品創新則分為三個階段:2001~2010年的房仲科技1.0時期,以永慶房仲網、影音宅速配、公開成交行情等服務,為消費者提供公開、透明資訊;2011~2013年的房仲科技2.0時期,以i智慧經紀人、好房快搜APP,提供消費者即時、便利及多元載具服務;2014年開始房仲科技3.0時期,透過My屋最速配、永慶買賣快搜APP,以傾聽、探索及精準配對,爲消費者提供顧問式服務;最後是以「將心比心」感動服務的觀念,推動服務的創新。 為了實現「將心比心」感動服務,創造一個幸福的工作環境是必要的,「有幸福的員工才有滿意的顧客」,以聰明工作、圓滿成家,實現個人幸福;合作分享、幸福團隊,達成團隊幸福;千店萬人、有愛無礙,成就社會幸服,透過「員工放心、客戶安心、社會開心」的目標,實現永慶房產集團的「幸福企業三部曲」。 更多精彩內容:《財團法人創新智庫暨企業大學基金會》"勇於創新 用心服務"

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企業創新與企業誠信

企業創新與企業誠信

由財團法人創新智庫暨企業大學基金會、臺灣科技大學與1111人力銀行合辦的『創新與企業家精神』15場名師講座,11月5日(三)邀請到東森房屋王應傑董事長,分享自己的經營理念,如何靠「創新」與「守法誠信」,屹立房市產業40年。 王應傑成大會計統計系畢業後,先後進入調查局、財政部賦稅署工作,1974年,31歲的他放棄鐵飯碗,到當時的「台北房屋」擔任特助,五年內被拔擢為總經理,踏上「房仲教父」之路;1979年創辦北橋建設,投資房地產、土地開發;1986年當選國大代表,逐步累積政壇人脈資源;2008年「危機入市」,入主遭逢經營危機的東森房屋與國光客運;目前除擔任東森房屋董事長、北橋建設董事長外,也是國光客運副董事長、臺灣智慧卡公司董事長、東森海洋溫泉酒店董事長,跨足營建、房仲、公共運輸、觀光飯店、電子商務等領域。 他認為在瞬息萬變的時代,企業若沒有朝新業務、新產品發展,只固守本業,終將面臨沒落或被淘汰的命運,他舉例:諾基亞高層認為消費者是用手機來通話,而非上網,錯估趨勢,將手機市場拱手讓給APPLE等智慧型手機大廠。 至於企業創新的成功案例,王應傑以東森房屋為例,除運用創新的溝通策略,如偶像劇置入、結合電影宣傳,將品牌印象深植人心,提升印象及指名度;並透過網路活動、雜誌專訪、報紙露出、出版書籍、談話節目及微電影等各種行銷管道,全面曝光,更以優質服務連續四年榮獲經濟部頒發「GSP優良服務認證」深獲肯定。 王應傑指出「守法誠信」和「創新」同等重要,誠信、守法才是企業永續經營的基石,未能誠信守法的企業主將會付出慘痛代價,他期勉政府與企業一起努力,打造守法、誠信之商業環境。 他也鼓勵演場現場的同學們,大學的基礎教育很重要,要打好基礎,最好能考取證照,為自己加分;同時儘可能多參加各種社團,找出自己的興趣及未來發展方向。他認為,想要致富一定要參透「危機入市」的道理,但要懂得回饋社會才能讓財富持久;他也提到自己之所以擔任中華民國全國商業總會理事長,正是實踐「回饋社會」的理念。 更多精彩內容:《財團法人創新智庫暨企業大學基金會》"企業創新與企業誠信"

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『創業這回事』

『創業這回事』

之初創投共同創辦人暨合夥人詹益鑑博士   由財團法人創新智庫暨企業大學基金會、臺灣科技大學與1111人力銀行合辦的『創新與企業家精神』15場名師講座,11月26日(三)第十場講座邀請到AppWorks之初創投共同創辦人暨合夥人詹益鑑博士,從自身及所接觸近四百個創業者,所累積的創業知識、成敗經驗,分享『創業這回事』。   2009年底,兩個互不相識的年輕人,林之晨與詹益鑑,因為同事、同學的人際網絡結識,志同道合的兩人成為創業夥伴,2010 年共同創辦 AppWorks之初創投,推動創業與投資環境的變革,打造台灣最棒的創業生態圈。四年來,之初創投,已培育約兩百個新創團隊,投資二十家網路公司,年營業額近四十億新台幣,締造八十億的市場價值。     對創業這個議題,身為台大電機博士及政大商學碩士的詹益鑑認為,創新技術與市場規模來自未被滿足的「需求」,到底是哪些「需求」?他舉例,「更有效率的能源傳輸」、「更多更廣的知識傳播」、「更容易取得資訊的管道」、「更方便與人分享」、「更快的大量生產方式」、「更理解我們的科技工具」,因此「創業」就是要解決人類需求;透過問題的解決方案,或提供大家想要的東西,所產生的價值,創造出事業及財富,以獲得自己想要的東西,如幸福、生活型態。     談到成功的創業故事,例如Microsoft由BASIC編譯器開始,成為世界最大作業系統廠商;Flickr原是線上遊戲,遊戲不紅,但聊天室照片分享功能大受喜愛,變成世界上最受歡迎的照片分享平台;美國傑出的成功創業者,如APPLE創辦人Steve Jobs、微軟創辦人Bill Gates,都是有名的「輟學創業者」,這些人並非不愛念書,而是更想要做自己的事,不是為了賺錢放棄學業,是想完成自己想做的事情。然而創業是難度非常高的事,他建議最好有相關產業經驗再去創業。     詹益鑑認為,所有創新與創業者都應理解,所謂「商業模式」其實是創造價值並留下價值的方法,創業者需要思考的重點有四:原因(如提供什麼產品或服務)、目標(如客戶、市場、中間人)、資源(如團隊、股東、供應商)、方案(如財務、管理、現金流),必須認清自己的目標客戶與市場,就通路與客戶關係、營業活動與伙伴、營收模式與獲利能力等方面做分析,並調整商業模式,化為策略與執行方案,每天思考每月檢討,與團隊溝通也讓投資人與外部伙伴理解;想到、知道不是重點,能做出來才有價值,創業的成功關鍵在於實踐而非夢想。

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懂得『創新』就能發現新藍海!

懂得『創新』就能發現新藍海!

由財團法人創新智庫暨企業大學基金會、臺灣科技大學與1111人力銀行合辦的『創新與企業家精神』15場名師講座,10月8日(三)第三場講座邀請到台灣大車隊李瓊淑總經理,分享『創新』如何讓台灣大車隊成為首家『上櫃』的計程車服務企業,從經營不善、持續虧損,二度易主的企業,晉身『2011年創新企業百強』行列。 台灣大車隊成立於民國90年,初創時有三百位計程車司機,民國94年由全虹通信林村田董事長接手,是第三任的經營團隊,目前,員工人數約840位,旗下計程車數量一萬五千台,企業會員家數達兩千五百家的規模,總部公司位於濱江街,有兩千多坪的腹地,桃園、新竹、台中市、嘉義縣市、台南市、高雄市等台灣主要都會區都有分公司。民國101年公司股票上櫃,也是全世界第一家計程車上櫃的公司。 從全虹通信會計職員一路跟隨林村田董事長到今日,身為台灣大車隊總經理的李瓊淑,致力推各項創新服務,如3G(GPS、GPRS、GIS) 衛星定位派遣服務,透過24小時全天候行車監控,確保顧客乘車安全與品質;研發TTS智慧型的語音比對程式,讓叫車服務自動化由10%的跳升至50%,現已經高達70%至80%。   計程車裝設刷卡機是一項創舉,在推動的過程非常困難,但李瓊淑強勢要求所有司機都一定要申裝;主要是期望能拉大和競爭對手間的距離;其次能夠讓乘客有更方便的方式來付款;再者想透過這樣的方式奠定行動商店的概念;台灣大車隊擁有一萬五千位司機,等同一萬五千個商店,而且不需要房租、水電等管銷費用。 另一項創舉是在每一部車上的乘客面前裝置一台MID多媒體機,與乘客做互動性的傳遞,可以知道對司機評價;此外,還將計程車打造成廣告媒體,如車身廣告、保險桿廣告、車內DM插卡、智慧型手機上的廣告等,增加司機及公司的收入;去年台灣大車隊營業額十幾億,來自廣告的收入即占營業額30%。 談到創新,李瓊淑認為『科技始終來自人性』,運用科技時一定要考慮到人性,不只要創新,更要創心,台灣大車隊不只是計程車隊,而是以人為中心的高科技生活產業,也是未來事業發展的藍圖,透過對500多萬乘客會員的服務,包括行動商店、旅遊、宅修服務、無障礙計程車,這些創新的know-how跟精神都能複製到海外去,期許台灣大車隊能成為台灣人的驕傲。 更多精彩內容:《財團法人創新智庫暨企業大學基金會》"懂得『創新』就能發現新藍海!"

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興趣熱忱 堅持創作AVON

興趣熱忱 堅持創作-AVON

從事彩妝工作多年的AVON,憑藉著自己對美的事物與彩妝的堅持與熱愛,讓非科班出身、起步也不算早的她,硬是在目前逐漸接近飽和的彩妝造型的領域中闖出一片天,在最初的時候,AVON只是因為自己想要透過上妝變得更美、更有精神,便透過上網查詢瀏覽、學習人家怎麼化妝等方式揣摩專業老師們的技巧,等到自己累積了各式妝容的作品照片並獲得肯定後,她開始接一些關於網拍模特兒造型的零星案件,就這樣,AVON的好手藝被更多的人看見、推薦,再加上她自己持續不斷地進修再進修,使得AVON一直都能夠接到源源不絕的案件。 對於AVON來說,客人的肯定與認同是她最大的成就感來源,透過新祕工作,AVON還結交了許多好朋友。AVON認為從事新祕工作最困難的時期在一開始,在沒有任何客源的情況下,千萬不可以貿然地全身投入、若是能夠以兼職的方式慢慢累積自己的人脈與客源,這份工作便更能有未來性。AVON鼓勵想要投入新祕工作的新手們,不但要時時進修、掌握現在時下流行的風格與趨勢,更要在這樣的流行趨勢中培養自己擅長的技巧與優勢,包含飾品、禮服的挑選搭配,都是必須研究的功課,只要能夠保持「高度熱忱與興趣」,並不斷地「堅持創作」,任何人都可能是未來的彩妝達人! ------------ AVONLIN雅芳作品小語------------ 「韓式低髻編髮」 有別於一般白紗迎娶的傳統盤髮,柔軟的線條加上反股邊的立體感,呈現出嬌柔、年輕的風格。這類髮型因為典雅耐看,是雅芳跟新娘喜歡的髮型之一。頂部髮根的編髮鬆軟度力道需要注意,髮辮收藏的位置要對稱,以及髮尾的弧度呈現,這些都是每個角度好看的重點喔! 「復古俏麗甜甜圈盤髮」 整體呈現飽滿豐富的視覺效果,甜美復古感非常適合華麗的白紗。雅芳喜歡將這類大器澎湃的髮型套用在歐風禮服的搭配上,特別有強烈的存在感!使用兩股編抓鬆旋繞,每次的堆疊位置都是重點,才能勻稱的呈現出側面的圓弧度,利用三股編來結合前側與後部的間隔,讓髮型一體成型,後面髮尾的彎度饒夾由下往上拉呈現輕盈俏麗。適合髮色較淺的新娘唷! 「扭轉線條高盤髮」 大器又不老氣的盤髮造型,適合近年來流行的的高領禮服,鬆軟的線條增添女性的柔美。雅芳喜歡將這類高盤髮搭配乾淨的梳高瀏海,能夠襯托新娘本身及禮服的特質。側邊扭轉的線條不可太緊,注意層次感,髮尾的收夾也要呈現輕盈線條,盡量將頭髮盈滿頭皮,也要適當的修飾新娘的額際髮線,這些小細節不可忽略喔! 「微盤浪漫時尚長捲髮」 非常有氣勢的髮型,僅僅搭配長耳環就非常好看,像走紅毯的大明星般乾淨俐落。雅芳喜歡這類髮型來呈現婚禮中新娘的多樣風貌,擺脫繁雜的飾品,襯托新娘的優雅氣質。側邊扭轉的線條依然是重點,以及髮尾的活潑感,收夾的位置不能太靠近後中較好呈現,瀏海適合梳高,可依新娘的臉型來調整額際線,可以有小臉的效果唷! 「側放甜美編髮」 近年超多新娘喜愛指定的一款髮型,浪漫甜美的風格適合夢幻的禮服。雅芳非常喜愛將這類髮型用於送客,跟賓客拍照的時候正、側面非常的豐富又可以修飾新娘的身型臉形。編髮可以用正股、反股編,需注意側放髮辮避免過細,將髮辮挑鬆線條是注意的重點,可視量增添髮片,因編髮容易露出頭皮,抓髮最好能分層夾繞更能呈現完美的整體感喔! ------------造型師小檔案------------ AVONLIN雅芳  預約電話: 0958-282198(10:00~22:00) FACEBOOK:AVONLIN雅芳 ***** 服務業【美髮美甲】活動投票開跑~ 投出四票就送LINE COIN!*****

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幸福推手Elaine。苡菱

幸福推手-Elaine。苡菱

擔任新秘工作長達4年的苡菱,靠著高度專業及無比細心,累積不少客源。經過她打理的新娘,總是能成為全場矚目焦點,讓人驚艷。苡菱技術如此高超,很難想像她竟然是「半路出家」。原本在國外就讀行銷研究所的苡菱,畢業後長達近6年時間都從事行銷相關工作。工作做久了,總有些職業倦怠,這時苡菱不禁思索,自己是否該轉個方向開創新人生。幾經考量,原本就愛美的苡菱就決定學習新秘技術,作為第二專長。 苡菱靠著下班時間進修新秘專班,加上自己課後反覆練習,奠定出紮實基礎。為了累積經驗,苡菱一開始免費幫親友服務,再將作品放至網路平台,加上親友一傳十十傳百,苡菱的好手藝逐漸廣為人知,也陸續有客戶找上苡菱服務,讓苡菱更加確定這是自己想走的路,兼職一年多後,她決定離職,專心投入新秘工作 剛起步時,苡菱收入狀況相當不穩定,有時甚至一整個月都沒收入,不過她並不灰心,相當認真做好每一場婚禮,並持續精進技術、培養美感,另一方面她也運用本身行銷優勢,透過網路積極宣傳,讓更多人看見她的實力,經過種種努力才成就今天頗具名氣的「Elaine-苡菱老師」,如今她已經從事新秘工作超過4年,每個假日預約幾乎從不間斷。 苡菱認為新秘其實就是服務業,因此建議想踏進這個領域的新鮮人,必須要有無比的耐心與熱忱才能勝任,另外她也表示這一行真的相當辛苦,無論颳風下雨甚至身體不適,都不能缺席婚禮。不過對苡菱本身而言,雖然辛苦但因為是自己喜歡的行業,因此她甘之如飴,而且苡菱也慶幸自己當初毅然的決定,她認為「若給自己留後路,終將無法發揮完全實力」。 ------------苡菱多種風格作品集------------   光澤肌膚妝感   甜美可愛風 復古婉約風   亮麗清新風 日系風格 氣質高雅風 ------------造型師小檔案------------ Elaine。苡菱 預約電話: 0919-025-889 FACEBOOK:Elaine。苡菱 ***** 服務業【美髮美甲】活動投票開跑~ 投出四票就送LINE COIN!*****

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56K徵才 鼎泰豐年底前釋出100職缺

  找工作不知從何找起嗎?1111人力銀行與眾多知名企業合作, 讓您不管想從事何種產業都可以輕鬆找到優質工作職缺! 尤其近日獲得1111人力銀行調查夢幻服務業第二名殊榮的鼎泰豐, 更是釋出大量職缺,邀請大家一同努力提升台灣競爭力。

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56K徵才 鼎泰豐年底前釋出100職缺

知名小籠湯包名店「鼎泰豐」12月27日在新北市政府六樓大禮堂舉辦招募活動。這次「鼎泰豐」將釋出100個職缺,雖然徵才當天遇到了週末補班以及零星降雨,但才剛拿到1111人力銀行調查夢幻服務業第二名殊榮的「鼎泰豐」,人氣依然強強滾,求職人潮幾乎不受影響。這次「鼎泰豐」釋出的職務當中包括了餐飲服務專員、料理廚師、點心學員、清潔人員等等,起薪從外場服務人員3萬5到內場廚師最高56K,如此令人稱羡的薪水讓許多民眾不禁想問,到底該具備怎麼樣的條件才有資格拿到「鼎泰豐」的求職入場券呢?「鼎泰豐」除了12/27這一場徵才,更預計在過年後招募100到150人,想要加入「鼎泰豐」工作的朋友,可得好好把握機會!  

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【‪客房服務人員就業培訓班】南部班第一期

2/9南部班第一期(課程時間:2015/02/09-2015/02/16)已於宮賞藝術大飯店結訓,共計17名學生通過測驗,結業後均由1111人力銀行推薦,獲得立即就業的機會;【‪客房服務人員就業培訓班】將持續在全台北、中、南地區舉辦,歡迎意者報名免費參訓,活動資訊請參考網站:http://www.1111.com.tw/14sp/room/index.asp

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找工作不知從何找起嗎?

找工作不知從何找起嗎?1111人力銀行與眾多知名企業合作,讓您不管想從事何種產業­都可以輕鬆找到優質工作職缺!尤其現今服務業蓬勃發展,人才需求倍增,1111人力銀­行網羅全台服務業熱門企業,邀請大家一同努力提升台灣競爭力。

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醫藥升等服務,複合式時代來臨-長青連鎖藥局副總經理蘇小鳳

長青藥局 這個已經超過二十年的全國連鎖體系,從民國七十九年剛起步的台灣連鎖業開始一路打拼至今。當年,滿街都是藥局老店以及電台放送,長青保留傳統藥局服務精神,結合聯合採購優勢,成為立足市場不敗關鍵。 她是蘇小鳳,學的是保健食品,她和藥師出身的先生,把當年的小藥局經營的有聲有色。滿腦子創意停不下來的蘇小鳳,除了首創將婦女嬰兒用品導入,更徹底改變嬰兒奶粉的通路業態。 長青藥局第二次轉型,就是跨足生技事業,自行研發營養保健食品。現在 長青的服務主軸是保健與瘦身食品,甚至與醫療院所合作,成為第一個連鎖藥局誇足醫療門診先鋒。 服務業到底該怎麼做,讓董事長蘇小鳳告訴你 資料來源:1111新聞部影音專訪 更多內容請參考上方影音內容

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從科技到生技的成功之道,宣捷幹細胞生技 宣明智父子

找工作不知從何找起嗎?1111人力銀行特請宣捷幹細胞生技-宣明智父子,暢談找工作­經驗,科技大老宣明智先生如何從科技成功轉型為生技;以及宣昶有先生從醫生變生醫成功­之道。 對未來感到茫然?不知如何找到適合自己的工作?快上1111找優質工作職缺! 更多【正常班】護理工作機會 更多【純日班】醫護生技工作機會  

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太平洋崇光SOGO百貨 用熱情歡迎您的光臨!

太平洋崇光百貨為台灣百貨界的領導者,無論在商品、設施、服務等方面,在在均顯示公司為達成提供新都市生活空間之心願所做的努力。在貫徹顧客第一及當地第一的宗旨上,除了以無微不至的關心來滿足消費者的需求外,更以最足以代表中華民國榮譽的百貨公司為自我努力的目標。 太平洋崇光百貨每一位員工,用最親切的笑容及最貼心的服務,迎接每一位來店消費的客戶,這是太平洋崇光百貨一直以來持有的態度,用熱情歡迎您的光臨! 1111最新活動訊息:2015「最佳服務」徵戰舞台活動

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太平洋SOGO的服務精神 擦亮台灣服務業的精緻文化

和往常一樣,拍攝的這天,百貨公司營業前半小時,太平洋SOGO的服務人員,早就開始準備迎賓的工作,寒風吹進大門,他們的熱情、笑容絲毫不減。 或許這就是品牌形象,不光是每一個地區的地標,更成了都市居民的依靠,太平洋SOGO百貨重視每一位踏進來顧客的權益,人員應對禮儀的作業制度規劃流程,始終被稱讚,也是華人地區最具代表性消費指標的業者,對太平洋SOGO而言,這項努力似乎沒有頂點。 落實第一線的服務精神,難度真的不小,因為都藏在細節中,從專櫃的委外人員,甚至保全警衛,都能夠接收到公司的精神,將瞭解顧客的需求放在優先,及時解決並體貼服務,用發自內心的笑容,永遠擦亮台灣服務業的精緻文化。 1111最新活動訊息:2015「最佳服務」徵戰舞台活動  

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【芙蕾亞】美甲師的責任與成就

為了得到顧客滿意的微笑和真誠的感謝,一直以來都有一群人是這麼努力著的。美甲服務不光是替顧客打造美麗,美甲師更有責任呵護每一雙顧客的手。美甲行業不僅僅是塗塗指甲油修修手部乾皮這麼簡單,美甲師需要不斷的進修跟比賽,才可以跟別的對手競爭。

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nailpark美甲師的心路歷程

想從事美甲行業的你.是否好奇究竟從事此行業會遇到的困難是什麼?又該如何去進修自己呢?媒甲樂園帶你了解從事此行業的生態~遇到的困境、辛苦但是又是如何從中得到成就感的呢!一同一探究竟吧! ►還有最新活動訊息:2015春季美髮美甲大賽

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吉的堡教育集團 培育台灣未來人才

提升幼兒兒童教育與培育台灣未來人才,吉的堡是兩岸最大的教育集團,我們徵求教學儲備主管以及經營管理人才,我們有完整的培訓和養成計劃,期待你的加入,規劃你的精彩未來!

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數位服務成功的秘訣-TKB數位學堂總經理羅凱揚

走進台灣知識庫TKB的教學大樓,不仔細看你可能會看錯,孔孟兩位思想家的形象,全球已經邁向數位化時代,但是傳道 授業 解惑 卻是公司的核心價值。 以當代孔子自詡,從事網際網路的解惑教育,難怪TKB從2000年成立以來,創造出令人驚訝的傳動知識速度,集團的各類研究所及高考等課程也走出自己的一條康莊大道。 TKB總經理 羅凱揚,本身就是知名管理學博士,當年他帶領團隊要打造數位教學系統知識通路,因為他深深知道,現在的知識學習方式已經不能滿足學生、甚至各階層人示,唯有集中學習並提供頂級硬體設備服務以及穩定網路傳輸才能勝出。TKB現在服務更多,更打算各縣市都廣設數位學習中心,建立綿密的服務網絡。 接下來,歡迎你和我們一起聽聽TKB成功的服務秘訣。 資料來源:1111新聞部影音專訪 更多內容請參考上方影音內容  

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『信義房屋』值得您信賴

【職場面面觀】To be different person about future and vision.(耕耘與成長)信義企業集團的品牌精神是幸福是無懼的,而服務如何做到無微不至呢?李維哲人資長說永遠把心留在服務對象身上及五感感受。關於HR的工作:選、育、用、留。「用」尤為重要,把對的人放到對的地方。企業跟你是否有夢想中的共識,這點值得思考。

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新書會客室:22K也能存到買房第一桶金

成家圓夢‧夢想成真 這是一本為你『成家圓夢‧夢想成真』且能『代代相傳』的好書! 你應該把這本書,放在床頭每晚睡前看《9分鐘》,祝福每位有緣人夢想成真…… 當大家共同面臨一個不確定的年代,面對「高物價」、「高房價」、「低所得」之小資及年輕朋友苦不堪言的現代生活,你會做如何選擇及面對? 逃避、無耐、挫折的消極思維,或積極、學習、找對策及方法的正面想法? 這個決定將的改變你、我的一生。 作者以自身的專業及幾十年投資房產的經驗,讓你準確看出何時是買房賣房的最佳時機。 更讓22K的上班族,了解買房不是有錢人的特權,小資族也可以投資房地產成家圓夢,只要強迫儲蓄、看懂房市、買房比你想像中簡單,學好這些事情,你這一輩子就財富自由了。

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【優里寵物SPA】

寵物經濟--已經是這些年最夯的產業之一 優里, 是近幾年快速崛起的優勢品牌!

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「熱情」和「堅持」是成功的最佳態度-伊林模特兒經紀總經理陳婉若

 從總機小姐到總經理,從兼職模特兒到現在打造模特兒的總教頭,陳婉若替自己,也為模特兒這個職業創造了新的舞台和角色,讓模特兒有了名字,在演藝圈扮演重要的角色。成功總是有方法的!陳婉若凡事設定目標,一旦知道目標在哪裡,就要求自己一定要達到,包括去滿足客戶的需求,因為她認為自己說好不算,客戶說好才是「好」!「當客戶需要100分,我們能提供120分,下次客戶下次就會繼續找你配合」!例如旗下的模特兒出席記者會,會後要求應遲到的媒體再配合拍照,或再走一次秀,她們都會願意配合,因為「因為對模特兒來說,這只是一年百餘場秀的其中一場,但對客戶來說,這可能是一年唯一一場大活動」,滿足客戶需求這是她對客戶服務的堅持。 「熱情」和「堅持」是成功的最佳態度 現在的伊林已非單純的模特兒公司,它也是製作公司,包括活動策劃到舞台燈光統包,是個全方位的公關製作公司。跨足演藝主持和戲劇,模特兒的舞台更寬廣,而這個全方位的舞台培訓平台,給了有星夢的人一個表現自己的機會。明星藝能學院經營最成功的例子非林育群莫屬,小胖躍上國際,被譽為台版蘇珊大嬸,成為許多素人的標竿,更勇於追逐星夢。而陳婉若是背後的幕後推手!  想成名、愛唱歌的人很多,陳婉若提醒「熱情」、「堅持」是投入演藝工作最要的條件!而選對平台才到得到機會,前進演藝圈之前,自己在某個部分的專業一定要有足夠水準,值得被投資,不管是外型、歌聲,甚至應對進退都需要有人指點,這也是明星藝能學院的存在的意義,這裡是提供前期教育訓練的地方,也提供機會的平台。 不講階級,陳婉若收買七年級的心 現在身兼兩家公司的總經理,在這一個領域做了二十年,頭銜沒有限制她的身段,反而可以把腰彎得很低。她認為企業領袖的個性代表整個團隊的風格,所以面對公司裡年輕一輩的員工,主管的溝通方式要先改變,才能消弭代溝。「活潑、沒有階級意識」這是她的領導風格,做完秀他一樣可以跟大家一起收拾垃圾,拿掉頭銜,自己和大家沒什麼不同。 立足兩岸放眼國際 前進大陸勢在必行 現在的伊林經紀公司事業版圖已經拓展到大陸,陳婉若認為,前進中國市場是趨勢也是勢在必行,「上海飛廣州要兩個多小時,飛台北只要一個半小時,台灣和大陸的距離比我們想像中的近」。不替自己設限,陳婉若在這個領域裡一職挑戰自我極限,也就這種態度為她創造了無限可能。

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黃勝宏:「感動」及「回憶」為服務業不可或缺的重要核心

→服務業【微笑達人】投票開跑~ 只要投出四票就送你LINE COIN唷!趕緊呼朋引伴拿LINE幣 在太魯閣進行最難忘的求婚 還記得在2014年9月,臨時接獲一位張先生的求婚請求,其實在此之前我們已經預先知道,需在房內擺設好相關的求婚內容,只是當天大家決定的共識是「讓這場 求婚更加難忘」,於是乎經由本人的同意之下,我們增加了一個驚喜的喬段 其實房內在張先生他們吃飯時,早就開始如火如荼的展開佈置了 除了晚餐用的甜點、背景所用的定情音樂外,飯店中還提供真人版的「舉牌小人」,來當男主角的完全後盾,在女主角開心的點頭之後,不論是主角還是工作同仁,大家真的超級開心而且感動,再度成就一件幸福的事。 網路上正夯的舉牌小人~在太魯閣真人呈現!祝福兩位:一定要「啾咪一備子」 最後女主角開心的說出了「I DO」 珍惜每次機會 享受伴來的苦與樂 從晶華的儲備幹部時期一直走到現在,餐飲、房務、休閒、櫃檯、以及現在主掌的VIP SERVICE等等,都讓我更能了解各部門的運籌帷幄,進而可以協調更多完美 配合的可能性;其實我自己也是在太魯閣晶英求婚成功的,當時真的超級感謝楊雋翰總經理以及所有公司同仁的大力協助,在這個感動的當下,更深刻的體會「 感動」及「回憶」在服務業中佔有不可或缺的重要核心,所以一旦知道「今天對於客人來說是個重要的日子」,全飯店都會竭盡所能的去協助完成,因為這是一 項使命必達的任務。 情人節的活動讓全家都一起出動 小小貴賓玩的開心也很重要 跨年時的震撼表演也是不可或缺 其實當初只是為了「墾丁一定很好玩」,便懵懵懂懂的進入墾丁凱撒學習許多活動帶領技巧,爾後在一位前輩告誡我「很多事,現在不作將來就沒機會了」,於 是我踏上了出國學習的旅程;在CLUB MED的日子裏,除了本身的執掌需確切的完成外,在用餐時也必須與客人同桌閒聊,每日還必須參與演出、佈置、活動、深 夜時刻的彩排等等,常常回到房間後已經是2點多的事,但是再沒幾個小時後,又必須起身展開充實的一天,雖然說真的很累,但也因為如此可以在馬爾地夫等國 「免費度假」兼賺錢;回到台灣後雖然經歷過一段「整骨期」,但也很感恩的能夠在管理餐廳、參與飯店籌備開幕中學習許多專業,並且慢慢的探索將經驗作結 合。 馬爾地夫的美景 帶孩子來,找我就對囉! 一同搭古帆船去探險 感動他人 成就自我 在飯店的旅程中,就像是一個社會的小縮寫,每時每刻皆會有機會遇到不同的人與事,而感動喬段的安排並非完全都在行事曆中,但每每接獲指令後,不論求婚 、慶生、結婚週年等,就像是開始籌備一場「演出」,而這場「演出」的成功,取決於觀眾的共鳴以及超乎其期望值,只要竭盡所能的研討、執行、並且加入創 意,相信不論是「觀眾」或「表演者」,都會感到值回票價;相信只要感動的服務作多了,某天回首想起,成就自然伴隨而來。 設身處境 善用優勢 因飯店位於國家公園之中,很多客人都會很愛到處拍照留念,所以常常需要找到一個讓人驚艷的地點,並且拍下一張張完美的照片,這是無本所締造出的「回憶 」,也是善用「只有這裏才有」的服務優勢;當然相信每個地方皆會有無可取代的服務「資源」,如果沒有,就創造優勢與價值。 背景是峽谷、溪水、祥德寺的天然驚艷照 過年時讓人想要一直合照的 羊 其實感動未必在於「大」,有時關鍵點卻是在「小」地方去呈現,像是看到客人帶著孩子前來度假,如果能協助當個幾分鐘的褓母;看到孩子快哭了,能夠立馬 轉移孩子的注意力,甚至讓孩子笑的開心;臨時知道客人生日,能夠協助拿出個蛋糕、紅酒、或是小禮物;知道這是難得的家族聚會,能夠拍出幾張全家皆能會 心一笑的照片等;這些往往都不是需要精心規劃的事情,但只要心理想著「是否可以多作些讓整體更完美?」   →服務業【微笑達人】投票開跑~ 只要投出四票就送你LINE COIN唷!趕緊呼朋引伴拿LINE幣

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『信義房屋』值得您信賴

【職場面面觀】To be different person about future and vision.(耕耘與成長)信義企業集團的品牌精神是幸福是無懼的,而服務如何做到無微不至呢?李維哲人資長說永遠把心留在服務對象身上及五感感受。關於HR的工作:選、育、用、留。「用」尤為重要,把對的人放到對的地方。企業跟你是否有夢想中的共識,這點值得思考。

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