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從『創新』到『創值』的企業成功策略

從『創新』到『創值』的企業成功策略

從『創新』到『創值』的企業成功策略   由財團法人創新智庫暨企業大學基金會、臺灣科技大學與1111人力銀行合辦的『創新與企業家精神』15場名師講座, 9月24日(三)邀請到展圓國際的張寶鄰董事長,分享如何從品牌建構與通路策略的佈局,創造企業新價值。 創立第一家企業「元祖麻糬」迄今35年,透過多次品牌創新與企業轉型開創新局,由食品製造業跨足餐飲服務業,自創品牌的同時也不斷引進國際品牌,從簡單到精緻,從平價到高價,張寶鄰認為唯有創新,才能創造出商機,提升企業的價值。 由食品製造業跨足餐飲業的想法,來自對「元祖」品牌轉型的規劃,他認為與本業關聯性高的產業成功率愈高,因此選擇「餐飲」這個不受景氣影響,不會被淘汰,具有未來性的產業;1999年成立展圓國際,做為進軍餐飲業的準備;2000年引進日本「麻布茶房」,初試啼聲便博得滿堂采;十餘年間陸續推出「代官山居食屋」、「元定食」、「蛋蛋屋」、「鮨彩壽司」等餐飲品牌,張寶鄰秉持「為顧客提供最好的Quality(品質)、Service(服務)、Cleanliness(衛生管理)、Value(特殊價值)、100% Satisfaction(顧客滿意百分百)」的經營理念,讓餐飲品牌展現傲人的成績。 談到成功之道,張寶鄰認為必須做對三件事:第一,『做對的行業』,否則再多努力也白費;第二,『進對的公司』,好公司通常有好的公司文化,融入後很自然地受到這個公司的文化薰陶;第三,『跟對的人』,學習是成功最快的方法,跟著成功的人學習,很容易就會學到成功者的竅門。 為了貫徹這個想法,張寶鄰在公司內部成立「展圓學苑」,從公司企業文化的培訓,到服務理念的灌輸,以及服務技能的演練,融入關懷溫情的品牌理念,深化顧客導向的服務精神,以完整的人才訓練計畫,將夥伴培養成為知識和技能兼備的卓越人才,爲各品牌的全球化佈局而準備。 「永續經營」是每個企業家的終極理想,張寶鄰選擇走向市場化,透過股票上市上櫃方式,讓政府做為監督單位,也讓工作團隊來分享經營的成績,成為事業夥伴,共同爲企業永續經營而努力。 更多精彩內容:《財團法人創新智庫暨企業大學基金會》"從『創新』到『創值』的企業成功策略"

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林佩諭2年即升店襄理,婆媽常客超愛她!

林佩諭2年即升店襄理,婆媽常客超愛她!

(圖片來源/頂呱呱) 撰文:黃薏萍 2015年2月13日 頂呱呱是國內速食店始祖,1974於西門町成立第一家門市,家喻戶曉的呱呱包和台式炸雞可是大家從小吃到大的美食,目前擔任營運處誠品信義店林佩諭襄理也是如此。本身愛吃美食又對餐飲業非常感興趣的她,最終讓興趣與工作合而為一,她直說,頂呱呱的許多產品都是她和家人心目中的美味代表,在加上公司也頗具規模和知名度,畢業後就立即投入這個頂呱呱,現在已然實現她的夢想! 從工讀生做起,2年即升店襄理 剛進到頂呱呱門市職場林佩諭從工讀生做起,初期大慨花了個把月的時間才完全熟悉所有的工作內容,最大的困難點是在於貨品與營業損益的相關計算,數理不好的她,竟花1個小時填寫相關表格,後來經過資深同仁的細心指導與反覆不斷的練習,越來越駕輕就熟,經過努力學習,2年就當上店襄理;林佩諭一直覺得頂呱呱能排班彈性,員工餐又很美味,而且強調她的同事們都是能互相關懷,融辱與共的夥伴,是讓她覺得最引以為傲的地方。 頂呱呱無內外場之分,幾年下來一身技能 林佩諭也談到,頂呱呱是連鎖速食業,與一般餐廳較為不同的是沒有內外場之分,所有的同仁都會學習並輪流負責每一個工作站;林佩諭記得一開始在學習炸製雞腿時要將整籃的雞腿舉起瀝油,對於身為女生的她感覺真的吃不消,後來經過店長的指導學會了靠著鍋延借力使力的方式,讓她輕鬆許多,也了解到任何工作其實都有學習技能之處。 婆媽級的常客,把林佩諭當成女兒 許多媽媽級的常客都對第一線服務員很好,也時有耳聞,像林佩諭最感動的就是,這些常客來店消費之餘,偶爾還會帶一些小點心或水果請他們吃,不然就是提醒他們別忘記吃飯,像某位媽媽級的常客,就把林佩諭當成女兒,不管林佩諭到那間分店,她都會跟著去,且當她回南部,還會帶上土產來與林佩諭分享,林佩諭深信把客人當朋友甚至是家人,對方一定能感受的到,這是林佩諭在工作上最大的成就與感動,在一線服務顧客除了工作,也結交了不少各行各業的朋友。 餐飲服務業的工作活潑,可結交到不少各行各業的朋友 林佩諭喜愛餐飲服務業的工作活潑,可以接觸到許多不同型態的顧客,生意忙碌時,有一下子就要下班的充實及雀躍感,與左鄰右舍的櫃位熟悉後,還可免費優先品嘗到許多不同的新產品;林佩諭說每一份工作都有它好玩有趣或辛苦的地方,她覺得工作的目的不僅僅只是薪水,更要從中去挖掘工作成就,當她覺得累時,她就會想想當時投入時的熱情與初衷。 面試前多蒐集資訊,了解公司的現況 另外,林佩諭也建議想加入頂呱呱職場的朋友,可以在面試前多蒐集資訊,了解公司的現況,像明星商品是什麼、有多少分店數等等,另外一定要事先了解並問問自己是否能接受餐飲服務業的排班排休制工作型態;在面試時,可向面試主管說明為什麼會想要到頂呱呱上班,並展現高度的熱忱,相信會大幅提升面試成功的機會,林佩諭說歡迎喜歡與人互動,願意帶給顧客貼心服務與感動的朋友去當她的同事。 林佩諭大力推薦日暉國際渡假村 最後,林佩諭跟1111大力推薦位於台東池上的日暉國際渡假村,她喜歡在寬敞舒適的房間內,從窗外看出一整片綠油油的稻田,讓她心曠神怡,且日暉國際渡假村採自主吧方式的早餐,再搭配當地特產的初鹿牧場鮮奶,真的是旅遊的一大享受及放鬆,另外每間客房內的專屬溫泉也是一大特點歐! 公司名稱:頂呱呱-營運處誠品信義店 總公司人數:450人 分店人數:8人 在職期間:共5年2月(2年即升上店襄理) 受訪者:林佩諭店襄理 工作內容:各項產品製作、商品介紹與銷售、指導新進人員、人員管理、班表排定、客訴處理

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徐銀樹獲頒「臺灣觀光貢獻獎」

徐銀樹獲頒「臺灣觀光貢獻獎」

徐銀樹執著旅館業感動服務精神接近半世紀,敬業和專業素養,讓他一路自我提升職場境界及器度,從民國62年的國賓飯店基層實習生,到今日中華民國旅館商業同業公會全國聯合會理事長的位階,每一步都走得踏實。昨(3)日前觀光局召開的2015觀光節慶祝大會上,徐銀樹獲交通部次長范植谷親頒「臺灣觀光貢獻獎」,此一光榮時刻,不但代表徐銀樹數十年的辛苦及真誠的付出得到政府肯定,也為旅館業界立下典範,只要抓住正確方向及目標,就有成功的機會。 不支薪 換來練就真功夫 民國62年,當阿基師在國賓飯店洗盤子時,不到17歲、剛踏進餐旅業的徐銀樹,就在國賓飯店端盤子。憑著一股學習熱誠,他接受師長建議,在正規的工作時間外,連續兩個月以不支薪方式,到俱樂部幫忙,付出時間及心力同時,也學會許多專業功夫,包括從一瓶酒倒出24杯練到可倒出26杯的本領,結果很快就有人來挖角,讓徐銀樹深刻體會到持續精進,就有更上一層樓的機會。 任理事長 只為傳承經驗和人脈 7年日本留學,對徐銀樹而言,取得學士和碩士學位只是小小的附加價值,他認為最大的收獲,是建立了深厚的日本人脈及確確實實學到日本的服務精神及做事的方法 。在這些力量的加持下,徐銀樹已在旅館業打下自己的一片天,10年前,徐銀樹以超越私人利益的理念,挑起台北市旅館商業同業公會理事長的職責,任滿兩屆後,獲選為中華民國旅館商業同業公會全國聯合會理事長,並於去年順利連任。 家庭美滿 事業有成 感恩回饋社會 徐銀樹擁有和樂、美滿的家庭,而事業上則和優質員工一起打拼,前景一片看好,他以充滿感恩的心情,跳出來競選出錢出力的旅館公會理事長,他把這個職位視為志業,主要是希望傳承經驗,為自己長期努力及熱愛的旅館產業加分及提升社會形象,同時最重要的,就是打造旅館業為幸福產業。 旅館業四大重點工作以人力資源為要 徐銀樹認為現階段旅館業應極力進行四大重點工作: 1. 提升服務品質 2. 增加設備 3. 強化國際行銷能力 4. 重視人力資源 攜手1111人力銀行開發旅館業培訓班 由於言之有物,徐銀樹經常受邀在各公協會及大專院校餐旅相關科系主持講座,他除了以實際案例說明上述四大重點工作的迫切性之外,在人力資源的提升方面尤其用心。他全力支持1111人力銀行的人力資源培育理念,親自陪同1111人力銀行拜訪勞動部勞動力發展署,並協助促成1111人力銀行「房務員培訓班」的舉辦,未來將繼續開辦旅館業相關課程。 吸引人才投入 打造幸福產業 徐銀樹指出,人力資源的建立,不論是質或量都非常重要,第一步就是如何吸引人才投入。在此議題上,徐銀樹極力呼籲業界致力打造旅館業為幸福產業,他建議旅館業者以提高房價,做為員工加薪的資金,同時重視人才培訓,讓員工有被老闆栽培的感受,破除旅館業是苦哈哈行業的印象,讓有幸福感的員工,服務快樂的房客,為旅館業的正向發展奠定基礎。 旅館四大核心價值 徐銀樹同時也提出旅館業的四大核心價值: 1. 安全 2. 乾淨 3. 親切 4. 真實 徐銀樹指出,旅館業者維護旅客安全是無庸置疑之責任,其次乾淨的環境,日本已發展一套標準,即眼所見皆清潔、整齊且具涵養氣質;摸得到的都沒有灰塵;呼吸沒有異味。親切的服務方面,國內業者已不斷有所進步,根據觀光局的調查,很多來台旅客對旅館服務水準的讚美愈來愈多。另外,實在的價格,則是傳統所謂「童叟無欺」及公開透明,提供每位旅客不可折的服務品質。 提升旅宿品質 媲美先進國家 徐銀樹指出,2014年來台旅客991萬人次,是觀光業大豐收的一年,進入2015年,台灣觀光業晉身千萬觀光大國,他指出,旅館業扮演並落實論語所述:有朋自遠方來不亦樂乎的意象,他更樂意貢獻自己的力量,和業界打造旅館業為幸福產業,讓旅館業住房率不斷提升之際,房價同時上調,讓從業人員一起分享努力的成果,也期望國內旅館業以「知性(文化)、感性(感動)、人性(舒適)」的文創氛圍,持續提供優質且安全的住宿場所,媲美先進國家的旅館業服務水準。 理事長位置上 只爭取業界利益 頂著中華民國旅館商業同業公會全國聯合會理事長的頭銜,徐銀樹以追求全體旅館業界福祉為一切、對自己的利益絲毫不取的態度,充分展現旅館業資深大老的器度,有關於旅館業的議題,包括旅館無障礙空間設置、旅館業管理規則、非法旅館的取締及所有旅館相關法規等,徐銀樹無一不熟稔,並致力為旅館業尋求最佳經營環境。他同時主動關心全國各地旅館的問題,並以自己的專業提供解決之道。另外,他更時時掌握旅館業市場趨勢,提供業界因應及學習成長,每次連續假期,他都親自致電各地旅館公會,了解業界最新住客及住房率訊息。 慷慨奉獻個人資源 打造台灣旅館業形象 針對國際市場的行銷方面,徐銀樹也不吝運用自己的資源,塑造台灣旅館業的國際形象。他於日本311海嘯災變時,在各國人士棄離日本之際,卻反其道而行,迅速於災變後兩周內即抵達日本福島縣慰問當地觀光業界,親自帶去台灣旅館業雪中送碳的感動。徐銀樹也熱心協助接待來台旅客的旅行業者處理房間不足的問題,在國家外交需要時,也站在業界的立場,協調業界資源,提供無私的協助,善盡業者的社會責任。 勤奮及用心做事的態度從未改變過 許多場合中,都可以看到徐銀樹不厭其煩說明國內旅館業問題,破除各界對旅館業的誤解,同時建立旅館業的健康形象,對旅館業的實質貢獻,徐銀樹獲頒「臺灣觀光貢獻獎」,可說是「實至名歸」。從進入旅館業起,徐銀樹勤奮及用心做事的態度從未改變過,在理事長任上,他也忠於此職位的定位,努力盡本份,他指出:「別人可以說我頇顢(愚魯),但不能說我沒做事。」 老師和學生各守本份 經驗傳承無障礙 從入行,徐銀樹受到台日多位學界及產業界老師的教導,造就他深厚的旅館專業功夫及待人處事禮數,徐銀樹指出,現在是他回饋的時機,他鼓勵從業人員透過各種形式的進修,來自我提升,更鼓勵資深業者,提供自己的經驗,進入校園教導後進,為國內旅館業持續成長及榮景奠定最穩固基礎,徐銀樹更就他個人在技專院校教學的心得和業界分享:「學生不可不敬老師,老師不能誤人子弟。」 >>更多觀光餐旅專區資訊 手機版、電腦版 >>更多【飯店/旅館/民宿】工作機會

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傳統與創新

傳統與創新

由財團法人創新智庫暨企業大學基金會、臺灣科技大學與1111人力銀行合辦的『創新與企業家精神』15場名師講座,11月12日(三)邀請到圓山飯店李建榮董事長,分享圓山飯店如何將傳統的特色,對應創新的服務,展現時代新風貌。 圓山飯店隸屬「財團法人臺灣敦睦聯誼會」,主要的宗旨使命有三:一是代表國家接待國賓,以及提供國際會議一流場地;二是對社會公益、藝術文化之推廣與 提昇有所貢獻;三是培育國內餐飲旅館專業人員。 原名「台灣大飯店」的圓山飯店,1952年5月10日成立,原址是「台灣神社」,改裝後成為三十六間客房的飯店(現為14層中國宮殿式的飯店),即肩負起接待友邦元首及國外嘉賓的任務,從第一位下榻的伊朗國王巴勒維,到2014年10年的布吉納法索總統龔保雷伉儷,接待超過2000位友邦元首、國王、總理、部長等國外貴賓;見證過國內、國際重大歷史事件,如1978年中美談判、1986年民進黨成立、1990年國是會議、2000年親民黨成立、2008年兩會高層會見及簽署儀式、2011年建國百年國宴、2012年第13任總統副總統就職典禮等重要時刻。 2012年,圓山飯店營運滿60週年時,李建榮董事長突破以往,舉辦各種促銷活動與紀念活動,如「龍躍60美麗圓山攝影比賽」,得獎的作品目前懸掛在10樓菁英廳;圓山故事新書發表暨影像文物特展,找回歷史的照片與檔案編輯「圓山故事」;「金龍戲珠」台灣花藝推廣活動;與農糧署合作「2012台灣花卉飯店LOBBY花藝推廣」,推廣國產花卉,打響台灣花卉王國名號;與台灣煙酒合作「龍躍台灣經典演繹啤酒音樂祭」,拉近與年輕世代距離;「龍躍60‧榮耀圓山-六十周年慶祝酒會」典禮冠蓋雲集,與會者包括副總統吳敦義、立法院院長王金平等政要;與金門酒廠開發60年慶紀念酒,「甲子青」與「甲子紅」紀念高梁酒、紀念紅酒;精選歷任總統的國宴御饌及名流政要喜愛的美饌佳餚,推出60大壽專屬的生日喜宴—「花甲之喜60宴」,感受名人的餐飲品味;設立圓山文創館,以圓山的文化與歷史故事為背景,特別規劃的紀念品專售館,如銅牌鑰匙環、袖扣、領帶夾、龍騰印泥盒、明信片及建物模型等,將圓山的特色與豐富的文化資產傳遞給來訪的賓客。 李建榮認為,創新服務來自對傳統的堅持,所以圓山飯店能夠歷久彌新、成就經典;他表示圓山飯店將透過落實數據及SOP管理、充實專業用心接待、改善硬體、保存特色文物、建立粉絲團、整合行銷等方式增加競爭力,向下一個60年邁進。 更多精彩內容:《財團法人創新智庫暨企業大學基金會》 "傳統與創新"

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值班的你 辛苦了

值班的你 辛苦了

《Patty Chou專欄》 想先跟現在正在值班的你說聲辛苦了。 自從你進醫院後,我有空的時間和你不用值班的時間,總是搭不太起來,所以上星期我們只花不到四小時見面,一起吃了兩次晚餐,你就又回醫院或是回家休息,這週也差不多,見面了三小時,一起吃了一頓晚餐。你曾說過,平凡簡單的一輩子,比轟轟烈烈的一時值得被珍惜,我現在越來越認同這句話。能見面的時間越來越少,謝謝你把你的全部都留給我,讓我除了想像著聽筒另一邊的你,還可以看看你,當面說說話。 你說值班的時候必須睡得很緊張,這樣聽到公務機的聲音,才可以用最快的速度回到工作的最佳狀態。 我知道醫者、護理師總是因著病人的需要而存在,但是容我一次自私的希望,今晚值班的你,能夠有一個安穩的睡眠,不要一直被call起來,才能夠儲存夠用的體力,應付隔天的挑戰。因為忙碌,常常無法在正常的時間進食,可能也不夠時間吃你平常吃的量。我明白這是全台灣很多的醫護人員工作時的常態,但我還是不免會心疼。每次你有空打電話給我,我總是先問你吃了嗎,因為我忘不了幾次你餓過頭,在太陽底下,手腳卻是如此冰冷。 很多情況或許沒有辦法在短時間內即有起色,但願,一切不會讓我們等太久。 大醫院小眷屬的故事,未完待續。 圖/flickr cc授權 更多【正常班】護理工作機會 更多【純日班】醫護生技工作機會

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研究:檳榔如核廢料 會使突變基因一代傳一代

研究:檳榔如核廢料 會使突變基因一代傳一代

(優活健康網記者陳承璋/綜合報導)吃檳榔會致癌,此種說法早已老掉牙,對於不少檳榔族,起不了太大的嚇阻效用,但如果說,吃檳榔會禍及所生的孩子,其未來的成長發育,是否能使你念及孩子的健康,而戒掉檳榔呢?  檳榔危害有「跨代效應」 想像一個畫面,在你嚼食檳榔的同時,猶如嚼食核能廢料一樣,除了自身的罹癌風險會增加,更可能把突變的基因傳給下一代,使得孩子基因也因著突變,長大後罹患各種慢性疾病的風險將因此大為增加! 根據台灣大學,來自陳秀熙教授的研究指出,有嚼檳榔父親的小孩較沒嚼檳榔父親的小孩有2倍以上的危險發生代謝症候群「跨代效應」,推測其原因,可能是檳榔子中的致癌物亞硝胺(nitrosamines),引發人類DNA突變,透過男性的Y染色體影響下一代,導致代謝症侯群出現。 即使戒掉檳榔 不良影響將持續十年 此外,國際癌症研究總署已證實,檳榔子為第一類致癌物;且咀嚼後會釋放含有致癌物質之檳榔鹼,反而變成「吃在嘴裡、壞了身體」,且研究顯示,每天10顆檳榔、持續10年以上者,就算戒掉檳榔,但罹患口腔癌的高風險仍會持續10年以上。 根據衛生福利部最新發佈的102年十大癌症死因順位,和嚼檳榔有關的口腔癌、食道癌標準化死亡率皆上升;另根據統計顯示「10個口腔癌患者9個有嚼檳榔習慣」,足見嚼檳榔嚴重影響健康。 國民健康署呼籲,為了自己的健康及家庭的幸福,拒檳就從現在開始做,此外,民眾除了積極戒除檳榔習慣,更重要的是嚼檳榔或戒除檳榔民眾應每二年接受一次口腔黏膜檢查,才能早期發現、早期治療,確保健康。 轉載作者:1111醫護生技專區 轉載自 uho優活健康網 (http://www.uho.com.tw) 文章網址:http://www.uho.com.tw/hotnews.asp?aid=36054 轉載聲明:本文轉載遵守 http://www.uho.com.tw/cc.asp 之規定 更多【正常班】護理工作機會 更多【純日班】醫護生技工作機會

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只有棉花田才敢堅持有機鮮原味

只有棉花田才敢堅持有機鮮原味

那一年我們與會員的約定 為了感謝過去一年來會員對我們的支持與照顧,棉花田每年年底都會舉辦會員回娘家的活動。主要根據會員過去一年的消費金額累計,我們會發送回饋券給客人回店折抵消費。從前年開始,我們就在想,對於那些長期大力支持我們的會員,我們還能為他們做甚麼?於是我們在當時的仁愛店地下室,舉辦了一個會員封館回家吃飯的活動。那一次的反應出奇的好,來吃飯的會員都好喜歡我們的有機料理,也紛紛問翁老師,你們的醬是怎麼調的?酵素的比例是幾比幾?雪豆腐好好吃……。大家簇擁著翁老師開餐廳,並且保證一定捧場。當時翁老師只是笑笑地說:「煮飯給你們吃我很開心,但是開餐廳太累了啦!」但是從那時候開始,翁老師就在想,可以用甚麼樣的方式來服務會員。 宜蘭是個美麗的起點 接著翁老師開始籌備sunny的家,她把棉花田最會做菜的門市姊姊找來,讓她們在宜蘭開始煮菜給大家吃並搭配老師的心靈課程對外開放預約。期間,翁老師總是興奮的拿著施工中的圖及照片告訴我們:「我要創造一個讓人可以放鬆的空間,來到這邊,沒有手機,沒有瑣事,只有最有機的環境及最乾淨的食物。每一個來的人都要預約,一次來要待一個禮拜,這樣才能幫忙碌的現代人找回自己。」現在sunny的家果然如老師的預期,好多人都好喜歡,也常常預約不上。但是畢竟在宜蘭,能夠享受到這個服務的人實在有限。 當有機+真食物+消費者信賴=只有棉花田能開 有一天,棉花田的董事長路孔明先生跟翁老師說:「老師,我覺得棉花田應該要開廳餐!」老師還是一貫的回答:「路先生,開餐廳太累,我現在沒有體力啦!」路先生還是不死心,繼續遊說翁老師。他還帶著翁老師及店長們一起去日本、法國考察。就是想把他們吃過及感受到最好的有機料理,分享給棉花田的會員。路先生說:「翁老師,我現在請客都不知道吃甚麼?因為沒有一個地方的食材比吃棉花田的讓我更安心。我現在買菜都在棉花田,因為我自己把關我很安心。但是吃飯又不能要求餐廳只能煮食物的原味!」於是,翁老師也被說服了。他們決定合力一起打造一個棉花田有機餐廳。把最好的食物,用最簡單的烹調方式分享給愛有機、愛健康的人。 只要有有機的 絕對不用天然 順著這個美麗的開始,我們幫棉花田餐廳定調,就是要有機。路先生是我遇過開餐廳對食材及安全最堅持的。每次在會議上,他總是力排眾議,跟採購說:「我不相信找不到有機的,再去找!找不到就先進口,然後開始輔導小農契作。」所有桌面上的調味料,他也總是說:「去找有機的!」即使我們都知道海鹽是沒有有機認證的,但他仍舊堅持去找天然中品質最好的。期間,最了不起的突破就是鬆餅。全台灣都沒有有機鬆餅,因為鬆餅中好吃的元素都是非有機的材料。為此研發人員不斷測試,用各種材料去替換,終於製作出現在全台灣唯一獲得有機認證的棉花田有機鬆餅。我們的招牌蒸煮鍋,更是所有研發人員的心血。除了每一種食材進蒸煮箱的時間控制,還有依著季節隨時需要替換的有機蔬食。因為堅持有機,所以即使別人都有玉米筍,但有機玉米筍還沒有產出時,我們就要能立即換菜。如果臨時食材不夠,廚師第一時間就到門市去買菜,隨時補充最有機安全的食材。 簡單幸福 分享有機鮮原味 棉花田的餐廳就是要跟大家介紹一種真正品嘗食物原味的料理方式。沒有過度的裝潢,沒有吵雜的環境,沒有對食物的擔心。只需要您坐下來,讓服務人員為您上每一道我們用心準備的有機食物。這就是棉花田有機餐廳,一個在轉角遇見的健康餐廳,一個堅持有機生活的城市空間。夾著滿室的綠意,如果您偶爾也想要讓味蕾放輕鬆,如果您想要體驗慢食的愜意,歡迎您到棉花田有機餐廳,讓我們與您分享有機鮮原味。 訂位電話:02-2784-7088 用餐時段:11:30~22:00(最後點餐時間20:00) 餐廳地址:台北市大安區建國南路2段201號2樓 官方網站:www.organic-restaurant.com.tw

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Birth Day 用故事打動顧客

Birth Day 用故事打動顧客

贏家策略:商品得到顧客喜愛,反映在實際銷售成績上,全面性的贏才算是贏家。 台語歌愛拚才會贏,歌詞是這麼寫的,「一時失志不免怨歎,一時落迫不免膽寒…..,三分天註定,七分靠打拚,愛拚才會贏….」對於才30出頭的Birth Day老闆賴如暹來說,這段歌詞根本就是她創業過程的心境寫照。 24歲是人生最美好的時光,卻是賴如暹最苦澀的歲月。那年,因理財失敗、加上經營不善,結束與家人一起經營的禮贈品公司,剛好她的同窗好友王韻雅也遇到工作瓶頸,於是兩人在母校復興美工旁賣早餐,但常常遇到以前的老師,因為賣早餐並非學以致用,在尷尬的情況下僅賣了2個星期,就結束營業。 九份之旅 重新出發 創業沒多久,兩人又失業了,心煩之下,相約到基隆九份散心,這趟失落之旅意外地開啟了她們職涯的另一道門,賴如暹表示,兩人逛著逛著發現巷弄中充斥著大陸的廉價品,心裡盤算著也許可以學以致用,設計些商品在當地販賣,兩人相中一個不錯的攤位,利用假日擺地攤賣自己創作的手工商品,像是石頭魚、彩繪玻璃等飾品。 3個月後客源穩定,扣除一天1,000元的攤位租金,還有5、6千元的營收,由於取材多來自大自然,成本低,利潤高達五成以上,賴如暹表示,她們創作的手工商品樣式特別,加上手工精細,不但受到遊客的青睞,連附近的店家都前來詢問她們的商品要不要寄賣。 因為氣候因素,擺攤終非常久之計,於是她們改變經營方式,開始在九份寄賣,接著逐漸擴及到淡水、綠島、台東等15個觀光景點,商品廣受好評,甚至開始出現仿冒品,影響到她們的銷售量,賴如暹驚覺到應將自己創作的商品品牌化,才能保障創作。 就在為品牌化傷腦筋時,台中衣蝶百貨公司相中她們的商品,找她們洽談設櫃,賴如暹回憶,她們簡直心喜若狂,一掃被仿冒的陰霾,只不過喜悅是剎那的,因為台中衣蝶不要她們舊的商品,要求她們重新設計,填滿17坪的專櫃,估計要填滿至少得有幾百種商品。 此外,台中衣蝶還要求她們建立自己的品牌、Logo、員工制服、核心精神等,賴如暹表示,這些經驗都是他們所欠缺的,於是開始閱讀品牌書籍,也參加文化創意產業的課程或相關講座等,充實品牌的概念。 這段時間,台中衣蝶的幹部每週與她們開會討論品牌、商品等櫃位事宜,一次次不厭其煩地修正商品內容,設計的商品還不時遭受對方質疑,重重打擊自信心,每天工作16個小時,煎熬8個月後,Birth Day終於在2003的5月成立。 衣蝶找上門 掙扎後轉型 賴如暹表示,在籌備過程,一度對未來感到困惑,因為不知道設計的商品是否會被市場接受?即將成立的新品牌是否會成功?而好不容易在各觀光景點打下的基礎,是否要放棄?畢竟現階段人力不足,魚與熊掌是不可兼得,最後她們決定全力一搏,放棄先前在觀光景點的努力,再次轉型,朝都會區發展。 在財力及人力不足的情況下,賴如暹又找了復興美工的同學林美靜,以及王韻雅的妹妹王慧玲,共籌得創業基金280萬元,同時也希望藉由各自在企劃文案、品牌管理、賣場空間及帳目等方面的專長,讓Birth Day這個品牌誔生、茁壯。 取名為Birth Day,是因為有誔生喜悅的感覺,Day 的D大寫,是指生活的每一天,定位為紀念幸福的禮物店,賴如暹指出,Birth Day商品不著重功能性及實用性,顛覆以往送禮以價格論情義深淺的定律,每件禮物有專屬的名片,名片上有段文字傳達送禮者的關愛與情感,讓禮物不是件衡量彼此情誼的物品,它也是有生命的,蘊藏著送禮者內心想說的那句話。 不同於一般的禮物店只採單一材料創作,賴如暹表示,Birth Day的商品採用綜合媒材來製作,像是石頭、玻璃、鋁線等,市場定位明確,行銷的商品類別有:創意、浪漫、勇敢、思念。創意是手工感較強,表現形式較強的商品;浪漫則是飾品類的商品;勇敢是勵志型的商品;思念是具有文學感的商品,像是試管或瓶子內放些富有情感的文字或情詩集來撫平情緒。 Birth Day專櫃80為自創商品,20為其他品牌,像是陶藝品或包包,賴如暹表示,畢竟她們不是萬能的,不可能所有的商品都是自行創作,只要商品夠好,她們都願意與人合作,透過行銷來創造商機,畢竟現在流行創意市集。 敘述故事 感動顧客 除利用名片來傳達情誼外,賴如暹也會向店員解釋當初創作的過程,訓練自己及員工要學會敍述商品的故事,透過員工向客人傳達商品想表達的情感,賴如暹記得曾閱讀過一本翻譯書,書名為品牌的神話,描述如何幫品牌創造個神話故事,賦予商品生命力,這樣的方法果然奏效,吸引了消費者購買商品的意願。 很快地台中衣蝶店每月便創下30至40萬元營業額,在獲利約三至四成的情況下,開幕半年便開始回本,同年年底,也得到敦南誠品的青睞,邀約前往開設第二家分店,從7坪專櫃做起,僅一季的時間,便擴大為21坪的店面,每月創下40至70萬元的營業額。 除實體通路外,賴如暹也看好電子商務的市場,利用網站販賣商品,並透過網站連結設計師的部落格,讓消費者了解商品的創作意念,接著又與4部偶像劇合作,發行專屬的項鍊、手鍊、娃娃。 今年暑假前,賴如暹還想重返觀光景點的市場,朝旅遊紀念品市場邁進,首先在台灣找5個據點,放置商品不打品牌,利用商品來烘托店面,讓店鋪成為景點中的景點,市場反映不錯的話,再將這套成功模式轉為直營店,與都市的店鋪做不同的市場區隔。 頗有生意頭腦的賴如暹,今年計劃開放加盟,希望透過更多的點來增加商品的行銷,還計劃在明年成立第二個品牌,以DIY教學為主,教導設計或禮物包裝等課程,同時她也計劃在中國大陸設立品牌,搶攻大陸市場。 資料來源:Winner贏家雜誌

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愛漂亮也能當飯吃!

愛漂亮也能當飯吃!

愛漂亮也能當飯吃!「麗的髮型」董事長陳淑方創業理由,就是這麼簡單。「說也奇怪,當初創業,心裡只想到要做『美的行業』,我學的是企管,又在服裝公司做事,會去做美髮業,全是因為自己的髮型設計師邀約。」陳淑方承認自己當時對美髮業「一竅不通」, 5 年的服裝業歷練,折衣服、開傳票、送貨盤點才是她的專長。   「從服裝公司遭遇失火的經驗,學習到如何與200家廠商溝通,並處理協調善後事宜。」失火,反而讓陳淑方「成長不少」,凡事思考更周詳、處事更有方法,這才開始對創業有點自信。   創業初期資金不足,股東成員除了陳淑方與髮型設計師外,另外有親戚與學妹,每人出資25萬,湊足100萬後,便規劃起第一家店的擺設與經營。「當時滿腹理想的我們,還專程從台中跑到台北取經,店內除了桌子擺花裝飾外,更舖上厚厚地毯,就是要展現『麗的髮型』不同的風格」陳淑方回憶當時興奮創業的過程。 把父親退休金拿來應急   哪有髮廊舖地毯的?連陳淑方都忍不住問自己,但因技術佳、口碑好,初期髮廊生意相當不錯,可是經驗不足,規劃不夠完善,再加上管銷出現問題,所以「麗的髮型」經營 3 個月,財務就亮起紅燈,陳淑方不得不向父親開口,把父親的退休金都拿出來周轉應急。   但令陳淑方欣慰的是,開店不到 1 年,就有百貨公司主動要「麗的髮型」進駐,也因為做出口碑,讓「麗的髮型」業績愈做愈「美麗」,甚至還把開店的觸角向南北延伸。走都會型態的「麗的髮型」,由於從台中發跡,中部有36家店、北部 7 家、南部13家,全省合計有56家直營店。   擁有600位員工,其中300位設計師的「麗的髮型」,陳淑方認為,「企業成長到一定規模,培養人才就變得很重要」。她很早就發現人才的「重要性」,所以早在民國69年、「麗的髮型」成立第 2 年時,就和省立嘉義嘉職進行建校合作,利用「學徒制」,把美髮技術傳承下去,也因為企業內有「學姊帶學妹」的觀念,企業的向心力更強,因此就連陳淑方,員工們也只是喊她「陳姊」,而不是叫她「董事長」。   雖然與員工相處像一家人,但在創業過程中,陳淑方遇到一生中最痛苦的事。「 8 年前,台中民生大樓的一場大火,讓我失去 8 位優秀的設計師,讓我心痛不已,還好有同仁陪我一起走過難關,為了他們,我要讓他們個個都能成為賺錢的老闆。」雖經營的是傳統美髮業,陳淑方卻用e化方式,讓「麗的髮型」轉型為「科技」產業。 Hair Net把髮廊變流通業   好學的陳淑方,在台大進修EMBA時,論文題目就是「數位連鎖」,這內容不只讓她拿到高分,甚至還讓她運用到自己的事業。陳淑方說,網路科技剛崛起時,非常擔心傳統美髮業會因此遭到淘汰,正因自己不具科技背景,反而可以「天馬行空」幻想,因此有了「髮網」(Hair Net)的誕生。   預計明年推出的「髮網」,是利用網路與e化特性,將企業經營管理數位化,運用在教育訓練、人力派遣,甚至延伸到物流層面,「顧客進到髮廊,平均停留時間是 1~4 小時,利用網路設備把所有的『物流與人流』整合,把『麗的髮型』當作『通路』平台,幾乎所有產業都可結合」陳淑方的創意,就是要經營出自己的企業品牌,並達到品牌最大綜效。   經營26年的「麗的髮型」被品牌鑑價,價值高達8,000萬元,這讓陳淑方感到相當欣慰,對於同業4、5萬家的競爭,和美髮市場300~400億大餅,她有信心讓「麗的」在市場具有競爭力,甚至成為「年輕、漂亮」的代名詞。(取材自贏家雜誌)

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工作難免有瓶頸,何不放個假充電一下?

工作難免有瓶頸,何不放個假充電一下?

每個人在每個工作領域都會出現瓶頸,我也不例外! 第一次出現瓶頸再於剛結束掉一堆電視節目的造型工作,有些是刻意地結束掉;有些則是無預警地節目收棚,當然肯定也有自己表現不好被撤換。   但我從來不會因為少了工作而覺得緊張!因為在娛樂圈工作是急不得地,當時突然變得輕鬆,因為時間不再被壓縮地很緊迫,相對地壓力也就少了很多,但我卻赫然發現自己好空,腦子裡好空,對於工作少了熱情,那時候我知道事情不對了…我需要放假!我需要刺激!所以當時我就決定出國去!只是那時候的我沒有太多錢,我只能去紐約投靠我的同學!買了網路上便宜機票加上可以花用的旅費,我去了紐約兩個禮拜!那兩個禮拜,我就是假裝自己是留學生過生活,讓自己放空幾天,這樣的放空可以讓自己沉澱,同時也可以讓自己成長!   認真翻開我的護照,我大概平均每四個月會出國旅遊!地點大多是東京跟紐約,理由很簡單,因為我不想參加旅行團,東京因為常常去了,所以都是熟門熟路,吃飯逛街都不成問題,紐約有同學在,所以可以很好意思地過去投靠,當然最棒的是這兩各城市都能讓我充滿能量! 關注流行脈動,掌握風格時尚   東京的無限活力相信去過的人都知道,亞洲地區的流行指標就是東京,所以每次去東京都能讓我在搭配技巧上精進不少!另外對於時尚再造也是日本流行文化的特色,結合傳統與現代時尚讓我對日本佩服不已,東京街頭無數的雜誌人更是讓我有無限的想像空間,流行時尚本來就應該是靈活的,這點日本絕對做得徹底!   紐約的人文美學可能很多人不認同,但在我眼裡的紐約確實兼容並蓄,在紐約你從來都不用擔心他人眼光問題,因為不管你做何打扮都不會有人有意見,對於流行的接受度在紐約有無限可能,融合美學在紐約你可以看到各種膚色的人跟各種的造型風格結合然後卻又呈現出一種協調之美,這就是大家沒看到的紐約風格! 廣泛學習新知,建立個人美學   私底下的我其實不太看跟我工作有直接關係的刊物,我反而會去看一些類似美術,美食,攝影,旅遊文學等等,因為我希望透過不同的是視覺角度來看待色彩跟生活之間的關係,這樣在我做造型的時候就可以更大膽地運用色彩,另外我也會去看關於建築或是工業設計的東西來學習比例的重要性,這樣的經驗累積可以讓我在做造型的時候更注意服裝結構跟身體線條之間的比例,以及均衡美感之於造型會呈現出怎樣的力道,同樣地在旅行的過程當中,我可以不逛街但我卻不可以錯過交通過程的時候欣賞各地建物或是公共空間,當然櫥窗設計也會是我的重點之一,透過每各地區的櫥窗設計可以看出當地美學的趨勢,因為連帶地也會影響當地民眾的穿衣哲學,所以同理可證,街頭文化也可以大量刺激我的視覺感官,這個現象在東京街頭特別明顯,剛剛說到的雜誌人就是在說每個路上的人都打扮成像是雜誌裡的服裝模特兒般一樣精彩!所以每次出國都會讓我功力大增,就像是武俠小說裡的高人一樣,只要閉關過後就可以打遍天下無敵手! 提升競爭力是我的生存之道   競爭力其實是無形的!很多人以為多看幾本雜誌或是多看幾場服裝秀就可以讓自己在業界多點競爭力,但成功的造型師絕對不能只是一個工匠,他還必須是藝術家也必須是實踐家!對於潮流可以融會貫通比可以說得頭頭是道更重要,對於很多時尚語言不是學會怎麼說就可以,你可以發展出屬於自己的時尚態度那才是王道!我從來不鼓勵崇尚名牌,但名牌的魅力我也無法抵抗!但對於競爭力不是只是穿上好看的衣服或是在百大企業上班就可以養成,你可以選擇在大公司裡當小職員;你也可以選擇再小公司裡當領導者,競爭力絕對會讓你在職場上受到尊重,而且懂得運用自己的競爭力才將會是真正的職場達人!

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補教老師需具備藝人般的條件  營造舞台魅力

補教老師需具備藝人般的條件 營造舞台魅力

在邁入補教界的第十個年頭,常常和同仁聊起補教人員和演藝人員一樣。藝人需要具備甚麼條件;我們就必須具備甚麼條件:有些走的是偶像派,有些走的是實力派。學生的人數就像是演唱會和電影的票房。教學的專業和技巧就像是藝人的歌藝舞藝,我們勤練版書和台風就像是蔡依林勤練鋼管和鞍馬;不只是照本宣課而總是想著上課能多給點甚麼特別的震撼教育。台下的學生就像是歌迷和影迷,有的投以愛慕崇拜的眼神,有的像網友一樣毒舌批評。主任和老闆就像是經紀公司,狠狠盯著你的”專輯銷售量,票房還有歌迷呼聲”。上班前坐在梳妝台就像坐在後台的妝髮室,現在的學生還得賞心悅目才肯上課,有的還會特別要求你走哪種他們喜歡的風格。 觸碰學生的心:傾聽和開導 了解孩子們的矛盾抗衡 補教老師這個角色一路走來扮演的不算盡善盡美,但是唯一自豪的就是-舞台魅力的營造還算成功,學生非常的喜歡我!曾經探討過原因,除了我自己本身比較不正經能逗樂他們,我想...就是因為我從小就不是個資優生吧!曾經是邊緣孩子的我,從來就不只看重那些成績好的學生,反而深深的了解那些不在金字塔頂端的孩子們,心裡那塊矛盾抗衡的小宇宙。外表屌兒啷噹令人討厭但是心裡卻多渴望被愛被肯定,一些基礎本來就沒打好或不愛念書的孩子,要他們讀書有多為難。 想當年我高中數學被當六次,要我數學學好談何容易。(是的!一年兩學期共六學期... 就因為觸碰的到他們的心,所以跟他們的關係很緊密。熟知他們每個尚未曝光的第一手八卦,熟知他們很多不願意多談的秘密,花了私下很多時間傾聽和開導(真是佛心來的我...),當然我也交換很多我人生中血和淚換來的經驗,因為媲美台灣鄉土連續劇般的”精彩”,他們比較能信服而且聽得進去『歹路無通行』... 重要的是因此讓很多學生因為我而上英文課甚至開始願意接觸英文,印象深刻的是曾經有一位”叛逆戰績相當輝煌『的17歲學生,跟我澇下一句』高競!妳是他X的全世界唯一一個讓我甘願念英文的女人!!!”雖然他的用字讓我翻白眼,可其實我很欣慰... 也最開心每每收到孩子們的卡片或簡訊,上面除了『我愛你』之外寫著... 『因為你,我開始喜歡英文!』 『因為你,我英文開始進步了!』 『因為你,我開始當個不讓人擔心的好人... 』 高競:期許自己不斷精進 與補教老師們共勉 陪伴著一屆又一屆的孩子們畢業,也代表我們跟一屆又一屆的孩子們之間的年齡鴻溝越來越深。學科內千百年不變的內容,我們要如何在講義的編排上、課程的設計上、還有跟孩子們的溝通和互動上,隨時不斷的改良和精進?我們不是正規的鐵飯碗教師,我們身處競爭激烈、明爭暗鬥的舞台戰場,是絲毫沒有怠惰的資格,隨時一個不小心都會被後浪沖出這一片藍海並擱淺在被淘汰的沙灘上。希望所有天下的補教老師一樣,好好的充實自己,精進自己,別一不小心就被實力不容小覷的後起新人給KO了!!共勉之...... 【駐站作者】 高競 【經歷】 太陽教育團隊英文部負責人 台北立恆文教連鎖班系 台北程偉文教機構 台北大集美文教機構 桃園朝陽文教連鎖班系 桃園新竹方華文教連鎖班系 新竹臺師文教連鎖班系 新竹臺師文教各版本講義電子化教材、診斷系統編撰 指尖時尚美甲美容企業外聘員工職訓英文講師 英語學習營隊外聘講師 補教單位課程活動設計、教學技巧師訓講師 國小、國中、高中家教 何嘉仁、格蘭、賴世雄美語

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創業的機會與挑戰

創業的機會與挑戰

由財團法人創新智庫暨企業大學基金會、臺灣科技大學與1111人力銀行合辦的『創新與企業家精神』15場名師講座,10月22日(三)邀請到大東海教育機構高朝樑董事長,以自身創業及經營歷程,分享創業過程中如何掌握「機會」與面對「挑戰」的經驗。 農家子弟出身的高朝樑董事長,從沒想要做生意,只想到企業任職或當個公務員,1980年臺科大工管系畢業後,先後進入喜年來、中洲科大及唐榮鋼鐵等單位任職;於唐榮工作期間,因緣際會成為就業考試補習班兼職講師,踏上補教事業創業之路。 職業的選擇有很多不同的面向,有些人在就業前就先選擇發展方向,但人生的路不全能照自己的想法前進,冥冥之中機會的牽引,讓人生旅途產生改變。1995年高普考補習班 「必成」倒閉風波中,已繳費學生無習可補,「大東海」接收了必成學員,每人只收講義費2000元,無償教學至高普考結束,高朝樑大約花了台幣1000萬,但那年考上的都是「大東海」的學員,從此改變了「大東海」的地位。 對高朝樑而言,創業的的歷程是連串的機會與挑戰,任一個選擇都可能要付出一些代價,創業的代價就是承擔經營風險,且隨時面對;他歸納出創業的五種挑戰:第一是資金,不論草創時期資金的籌措,經營階段的擴充,都要面對資金的問題,一定要掌握核心利益,不能過度擴充;第二是經營管理的能力,創業初期通常需要「身兼數職」、「事必躬親」,事業擴充到某個階段,可由專業經理人管理;第三是科技的進步,可能帶來機會或被淘汰,應設法搭上新科技行列;第四是社會的變遷,因應之道是想辦法轉變;第五是競爭的壓力,一定要掌握核心利益,且投入更多的精神經營。   對創業的看法,高朝樑認為有四種好處:第一是「創造財富」,金錢雖不是人生幸福的唯一,但絕對是必要的元素;第二是「豐富生活內容」,生活品質的維持一定要金錢來支撐;再者是「自我成就」,社會的肯定,別人的掌聲,都能滿足「自我成就」;最後是「貢獻社會」,將事業經營好,照顧員工及身邊的人,就算是貢獻社會。 更多精彩內容:《財團法人創新智庫暨企業大學基金會》"創業的機會與挑戰"

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第一位保險局長「寶哥」魏寶生

第一位保險局長「寶哥」魏寶生

魏寶生是第一位獲艾森豪獎學金深造的公務員,轉戰AIG友邦投顧,即締造逾40檔海外基金商品,績效名列第一的輝煌紀錄。   翻開魏寶生的公務人員「履歷表」,好像是一張「廣納百川」的清明上河圖。擔任公務員20餘年,現任AIG投顧董事長的魏寶生,歷任財政部證管會投信、投顧科科長,後來又負責外資、期貨,與審查上市上櫃公司財務。由於當時地雷股很多,在初露跡象之後,魏寶生聞之色變,趕緊拔腿就跑,沒想到後來上市上櫃地雷股一一爆發,讓他深覺大事不妙!而改弦易轍一頭栽進保險領域裡。 第一位保險局長「寶哥」   不過魏寶生一轉戰保險部門便一路平步青雲。他憑著艾森豪獎學金出國的資歷,加上圓融、個性不羈「阿莎力」個性,一路扶搖直上。魏寶生後來歷任保險發展中心總經理、財政部保險司長,更在93年金管會成立之後,擔任第一位保險局長,以他40歲年齡資歷,而成為金管會裡的「寶哥」。   魏寶生公務生涯就厲行「早點名」制度,這是公務員罕有的鐵律。原來在他擔任保險司長、保險局長任內,每天早上8時半,一定要求同仁舉辦「晨會」,不能剪報,而是60位同事,輪流「讀報」、分析資訊,就這樣持續了3年,日復一日,除非SARS,否則不分晴天下雨,主要是讓同仁能掌握訊息,當一位傑出的公務員。   不過,就在魏寶生仕途正旺之際,他突然萌生退意,毅然辭去保險局長一職,令人錯愕。魏寶生說,公務員很有權力,也可以做很多事,只是自己念的是MBA,早在保險司副司長任內,便一心想走入企業界。 「一大一小」左右了他的仕途   另類的是,魏寶生的「一大一小」,左右了他的仕途。原來,魏寶生大女兒念大一,小女兒念小一,這一大一小年齡差11歲,完全是因為他在公務員生涯,荷包微薄,以致cash flow(現金流量)不足而大傷腦筋,直到真正想去理財而離開仕途,這一對寶貝女兒成了他公務員生涯中開始賺錢的不成文魔咒。   另外一項可議的是,身為保險司長、保險局長,直到46歲才買生平第一張保單,這對審查全國上萬件保單而言的大家長而言,實為一反差對比。魏寶生說,過去是消極的理財,未來是積極的贏錢。由於,他欣賞能面對客戶說「NO」的保險員,以客戶為主,而使魏寶生買下生平第1張壽險與癌症附約保單,反而不買變額年金商品,朝最基本、最符合實際階段的保險理財法。   魏寶生轉戰到AIG,是要將AIG投顧、投信發揮整合、競合優勢。他說,在美國,投顧與投信是結合在一起,在台灣因為投顧投信法之故,最後將朝向整合,不過投信可募集資金,投顧可分析研判,兩者應該是整合的。   由於自己專研保險,魏寶生深知如何將基金結合投資型保單是一趨勢。雖然現在保險業務員不能賣基金,但是他們卻專長投資型保單、節稅這一優勢,是投顧投信業未來競合、整合最大的利基。如果有一天,AIG保險員能賣「組合型基金」,甚至在英國發生爆炸案之時也不必耽心,因為當時在許多歐洲基金績效在一落千丈之時,才會讓顧客認真體會,什麼是「組合式基金」的分散風險魅力,如能配合投資型商品,將是投顧業的一大利器。 將讓AIG業務規模再擴大   除了整合投信、投顧之外,魏寶生期許自己,把AIG的asset management(資產管理)的業務規模再擴大。魏寶生所帶領的台灣AIG投顧部隊,打的是藍球、團體戰TEAM概念,要求有三,一是速度、二是落實、三是戰術,為考驗整體團隊績效,最重要的是,講究策略。魏寶生說,很多策略、管理模式,是要在調整中找出彈性機制,以建立管理模式。   2004年 3 月底,魏寶生申請到艾森豪獎學金,赴美近2個月,也是台灣歷年來唯一以保險專長、公家機構身份,與全球24位代表,面對討論全球利率趨升、911國際恐怖攻擊、油價上漲、WTO等四大瓶頸,探討如何面對國際經濟情勢與因應之道。   魏寶生在艾森豪獎學金,訪美2個月,訪問了華府等 9 城市,並拜會聯邦及州政府、21家證券與基金信評公司,與8所著名大學財金教授,討論經濟議題。回國後,魏寶生提出了變額年金、投資型保單的新觀念,更以美國 3 種退休機制,包括DB(確定給付年金)、DC(確定提撥)、IRA(個人退休帳戶),合計12兆美元規模之殷鑑,做為國內參考,以建立更完善退休制度。   魏寶生同時建議,仿效全球已發行的巨災債券規模,在近24億美元市場商品中,考慮將目前的颱風洪水險,擴大為地震基金。他回國前,更與美國聯邦準備理事會(FED)葛林斯班,面對面討論金融控股公司之下的保險公司風險控管機制,特別是在美國爆發安隆做假帳之時,美國最大的退撫基金,規模達 5 兆台幣的基金資產,有七成是投入指數基金(ETF),採平衡分散投資,這對未來國內的公司治理制度與風險,可謂是新的一套監理制度。 夢周公時都在談公事   「連夢周公時,都在想公事!」魏寶生說,生平很多事,都是在夢裡提出解決之道,因此「執行力、專心」五字,是他最大的信仰。在任職政府保險司長之時,他不諱言的告訴同仁說,今天從財政部保險司改為保險局,是你們進修最好的機會,因為金控成立之後,你們可以學習更廣、接受更大挑戰。有二種人可以出走,一是優秀人才、一種是自願淘汰者。   企業經營一定要厲行變革,要有動態管理。在保險司任內,魏寶生送三位同仁赴美國南加大、英國研習,後來都轉戰全美、全歐最大保險公司。員工素質很重要,魏寶生常要求保險局高階主管,每年進修台大、政大EMBA,至今深造已逾十餘人。   有一次,魏寶生在經濟部任職之時,接受財政部委託,提出內線交易預防,當時,他即赴美在各大法律師事務所,與全美30餘位律師接觸,深研各項法案、選擇權(option)。他說,公家機關有很多資源、權力,端看自己如何運用。任職公務員20餘年,轉戰AIG,正如他的「清明上河圖」一樣,還有很多路要接受挑戰!(取材自贏家雜誌)

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如何賺到人生第一個100萬

如何賺到人生第一個100萬

文.俞振安 「如何賺到人生第1個100萬?」相信這是每位上班族企求的最大夢想!但對從事保險業14年的國泰人壽高級主任方壯莉而言,進入保險業才短短不到4年,年收入即突破百萬大關,今年則持續向4百萬元大步邁進。令人稱羡的高所得,方壯莉是如何辦到的?她謙虛地表示:「除了自我不斷努力外,主動爭取服務機會、人脈關係的開拓等等,都是成功不可或缺的要素之一。」 儘管距年收入首次破百萬元,早已是10年前的陳年往事。不過回顧這段歷程,一頭俏麗短髮,予人態度和藹可親的方壯莉說:「其實箇中的辛酸,只有自己才能深刻體會。」大學時期原本唸新聞科系,嚮往「無冕王」新聞工作的她,會一頭栽入保險業,主要當時母親突然生了一場重病送入加護病房,由於家中經濟環境並不寬裕,龐大的醫療費用讓她傷透腦筋。此時,有位保險業的友人即問她,「母親有沒有投保?」這才使得方壯莉感受到保險的重要性,如果母親預先購買保險的話,她就不必為了籌措醫療費用而到處奔波。也因為這一體驗,成為方壯莉決定投身保險業的緣起。 從事保險業工作初期,一切並不如想像中的順遂,為了開發客戶,每周必須頂著烈日或風雨進行兩個小時挨家挨戶的「掃街式」陌生拜訪。除了不斷吃閉門羹遭人拒於千里之外,方壯莉記得有次還被一戶人家拿著掃把趕出大門,但這些挫折險阻並沒有令她氣餒退縮,反將其視為「練膽」的在職訓練。就這樣經過近4年之久,努力終於有了收獲,讓她親嚐得來不易的成功果實,一張超過百萬元的保單,為她當年的累積年收入一舉突破百萬元。 提起這位讓方壯莉賺進「人生第1個100萬元」的貴人,她說:「為了開發這位客戶,曾努力經營長達9個月餘的時間,最後才獲得對方的充分信賴。」這一突破,不僅開啟日後方壯莉在保險業的坦途,84年個人年收入首度擠進百萬元門檻,隨後相繼於87年及89年又更上一層樓,到達200萬元與300萬元。今年如無意外,可再創個人年收入新猷,向400萬元叩關。 除了年收佳績外,更令人羡慕是,方壯莉還有1天賺進百萬元的輝煌紀錄。4年前的某天,由於公司即將停售高利率產品,立刻引起諸多客戶爭相打電話詢問搶購,熱絡的景象讓方壯莉忙到電話接到手軟;而辛苦所換得的代價是,那一天她的「日收入」就達102萬元。雖然「日進千斗」的感覺真好!但方壯莉並未因此改變自己的生活步調,反而格外珍惜,利用時間做志工。同時在高中母校嘉義女中成立獎學金,回饋有志就讀保險相關系所的學妹。 目前方壯莉是國泰人壽的「Top Sales」之一,難得的是,她從不吝將自己14年的保險業務經驗與人分享;甚至還把客戶讓予新進同仁經營,自己再開發新客源。這一舉動,看在旁人眼裡莫不認為她是不是「頭腦秀逗了!?」,不過方壯莉卻有其獨到的觀點;因為「只有每天抱持重新出發的心態,才是激發自我鞭策的最大動力!」,僅憑這點,即可窺知方壯莉今日成功的秘訣所在! (資料來源:1111人力銀行職涯網)

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企業創新與企業誠信

企業創新與企業誠信

由財團法人創新智庫暨企業大學基金會、臺灣科技大學與1111人力銀行合辦的『創新與企業家精神』15場名師講座,11月5日(三)邀請到東森房屋王應傑董事長,分享自己的經營理念,如何靠「創新」與「守法誠信」,屹立房市產業40年。 王應傑成大會計統計系畢業後,先後進入調查局、財政部賦稅署工作,1974年,31歲的他放棄鐵飯碗,到當時的「台北房屋」擔任特助,五年內被拔擢為總經理,踏上「房仲教父」之路;1979年創辦北橋建設,投資房地產、土地開發;1986年當選國大代表,逐步累積政壇人脈資源;2008年「危機入市」,入主遭逢經營危機的東森房屋與國光客運;目前除擔任東森房屋董事長、北橋建設董事長外,也是國光客運副董事長、臺灣智慧卡公司董事長、東森海洋溫泉酒店董事長,跨足營建、房仲、公共運輸、觀光飯店、電子商務等領域。 他認為在瞬息萬變的時代,企業若沒有朝新業務、新產品發展,只固守本業,終將面臨沒落或被淘汰的命運,他舉例:諾基亞高層認為消費者是用手機來通話,而非上網,錯估趨勢,將手機市場拱手讓給APPLE等智慧型手機大廠。 至於企業創新的成功案例,王應傑以東森房屋為例,除運用創新的溝通策略,如偶像劇置入、結合電影宣傳,將品牌印象深植人心,提升印象及指名度;並透過網路活動、雜誌專訪、報紙露出、出版書籍、談話節目及微電影等各種行銷管道,全面曝光,更以優質服務連續四年榮獲經濟部頒發「GSP優良服務認證」深獲肯定。 王應傑指出「守法誠信」和「創新」同等重要,誠信、守法才是企業永續經營的基石,未能誠信守法的企業主將會付出慘痛代價,他期勉政府與企業一起努力,打造守法、誠信之商業環境。 他也鼓勵演場現場的同學們,大學的基礎教育很重要,要打好基礎,最好能考取證照,為自己加分;同時儘可能多參加各種社團,找出自己的興趣及未來發展方向。他認為,想要致富一定要參透「危機入市」的道理,但要懂得回饋社會才能讓財富持久;他也提到自己之所以擔任中華民國全國商業總會理事長,正是實踐「回饋社會」的理念。 更多精彩內容:《財團法人創新智庫暨企業大學基金會》"企業創新與企業誠信"

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『創新』就是創造利潤的手法

『創新』就是創造利潤的手法

『創新』就是創造利潤的手法   由財團法人創新智庫暨企業大學基金會、臺灣科技大學與1111人力銀行合辦的『創新與企業家精神』15場名師講座,10月15日(三)邀請到君國天下的魏榮宗董事長,以自身創業及經營歷程,分享對「創新」與「企業家精神」的獨特見解。 唸過十所國內外大學名校,擁有碩、博士學位的魏榮宗董事長,基層白手起家的他,不願受人指揮,想自己闖出一番事業;從介紹學生家教做起,到租屋訊息、二手生意、中古電視買賣等,從過程中發掘商機;憑著敏銳的觀察力與靈活思維,胼手胝足的努力,擴展事業版圖,跨足貨櫃屋、木屋、流動廁所、及消費性電子產品等事業,公司逐漸穩定成長。 1998年,在沒有政府補助及外界資助下,魏榮宗領導團隊研發出全球獨一無二的觸摸式鏈條感應開關;2000年成立「君國天下」,以研發、生產及銷售全世界獨創的產品為政策,旗下產品都是全球獨一無二的;擁有高素質研發人才,也和世界知名大學學術機構合作,積極從事研究、開發工作;通過及申請世界專利的產品案件約150件,陸續通過 ISO 9002和ISO 9001國際品質認證,更榮獲第三屆全球金磐獎殊榮。 魏榮宗認為創新不是發明、發明也不等於創新;縱使是傳統產業,如果能夠以創新思維、改變交易方式、利用創新行銷手法創造利潤的才是創新。身為一位成功的企業家,他認為企業家精神是每天精神抖擻面對遇到的難題,並全神貫注思考去解決;秘訣是維持正常的作息、用餐及睡眠;具備行動力,即使面臨考驗也不害怕退縮;掌握關鍵細節,注重細節的務實態度,才是邁向成功之道。 談到跨入新產業時如何進行產業研究或管理,他引述國泰集團創辦人蔡萬春的話,『有三件事不做:不內行的事情不做、違法的事不做、不賺錢的事業不做』。他非常重視同仁的品德與操守,希望同仁以誠信正派作風為人處世,誠實感恩之心提供服務,贏得客戶及社會大眾的認同。 魏榮宗認為經營不能只以現階段目標的達成為滿足,應掌握大環境的發展趨勢,具備全方位的經營視野,才能確保產業的競爭優勢。期許自己能實現理想與抱負外,也要讓同仁有穩定的工作與良好發展的機會,同時提供客戶優良的商品及長期服務的保證,創造一個讓台灣人引以為傲的品牌,進一步促進社會經濟的繁榮,追求企業生命的永續。 更多精彩內容:《財團法人創新智庫暨企業大學基金會》"『創新』就是創造利潤的手法"  

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懂得『創新』就能發現新藍海!

懂得『創新』就能發現新藍海!

由財團法人創新智庫暨企業大學基金會、臺灣科技大學與1111人力銀行合辦的『創新與企業家精神』15場名師講座,10月8日(三)第三場講座邀請到台灣大車隊李瓊淑總經理,分享『創新』如何讓台灣大車隊成為首家『上櫃』的計程車服務企業,從經營不善、持續虧損,二度易主的企業,晉身『2011年創新企業百強』行列。 台灣大車隊成立於民國90年,初創時有三百位計程車司機,民國94年由全虹通信林村田董事長接手,是第三任的經營團隊,目前,員工人數約840位,旗下計程車數量一萬五千台,企業會員家數達兩千五百家的規模,總部公司位於濱江街,有兩千多坪的腹地,桃園、新竹、台中市、嘉義縣市、台南市、高雄市等台灣主要都會區都有分公司。民國101年公司股票上櫃,也是全世界第一家計程車上櫃的公司。 從全虹通信會計職員一路跟隨林村田董事長到今日,身為台灣大車隊總經理的李瓊淑,致力推各項創新服務,如3G(GPS、GPRS、GIS) 衛星定位派遣服務,透過24小時全天候行車監控,確保顧客乘車安全與品質;研發TTS智慧型的語音比對程式,讓叫車服務自動化由10%的跳升至50%,現已經高達70%至80%。   計程車裝設刷卡機是一項創舉,在推動的過程非常困難,但李瓊淑強勢要求所有司機都一定要申裝;主要是期望能拉大和競爭對手間的距離;其次能夠讓乘客有更方便的方式來付款;再者想透過這樣的方式奠定行動商店的概念;台灣大車隊擁有一萬五千位司機,等同一萬五千個商店,而且不需要房租、水電等管銷費用。 另一項創舉是在每一部車上的乘客面前裝置一台MID多媒體機,與乘客做互動性的傳遞,可以知道對司機評價;此外,還將計程車打造成廣告媒體,如車身廣告、保險桿廣告、車內DM插卡、智慧型手機上的廣告等,增加司機及公司的收入;去年台灣大車隊營業額十幾億,來自廣告的收入即占營業額30%。 談到創新,李瓊淑認為『科技始終來自人性』,運用科技時一定要考慮到人性,不只要創新,更要創心,台灣大車隊不只是計程車隊,而是以人為中心的高科技生活產業,也是未來事業發展的藍圖,透過對500多萬乘客會員的服務,包括行動商店、旅遊、宅修服務、無障礙計程車,這些創新的know-how跟精神都能複製到海外去,期許台灣大車隊能成為台灣人的驕傲。 更多精彩內容:《財團法人創新智庫暨企業大學基金會》"懂得『創新』就能發現新藍海!"

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第一位保險局長「寶哥」魏寶生

第一位保險局長「寶哥」魏寶生

魏寶生是第一位獲艾森豪獎學金深造的公務員,轉戰AIG友邦投顧,即締造逾40檔海外基金商品,績效名列第一的輝煌紀錄。   翻開魏寶生的公務人員「履歷表」,好像是一張「廣納百川」的清明上河圖。擔任公務員20餘年,現任AIG投顧董事長的魏寶生,歷任財政部證管會投信、投顧科科長,後來又負責外資、期貨,與審查上市上櫃公司財務。由於當時地雷股很多,在初露跡象之後,魏寶生聞之色變,趕緊拔腿就跑,沒想到後來上市上櫃地雷股一一爆發,讓他深覺大事不妙!而改弦易轍一頭栽進保險領域裡。 第一位保險局長「寶哥」   不過魏寶生一轉戰保險部門便一路平步青雲。他憑著艾森豪獎學金出國的資歷,加上圓融、個性不羈「阿莎力」個性,一路扶搖直上。魏寶生後來歷任保險發展中心總經理、財政部保險司長,更在93年金管會成立之後,擔任第一位保險局長,以他40歲年齡資歷,而成為金管會裡的「寶哥」。   魏寶生公務生涯就厲行「早點名」制度,這是公務員罕有的鐵律。原來在他擔任保險司長、保險局長任內,每天早上8時半,一定要求同仁舉辦「晨會」,不能剪報,而是60位同事,輪流「讀報」、分析資訊,就這樣持續了3年,日復一日,除非SARS,否則不分晴天下雨,主要是讓同仁能掌握訊息,當一位傑出的公務員。   不過,就在魏寶生仕途正旺之際,他突然萌生退意,毅然辭去保險局長一職,令人錯愕。魏寶生說,公務員很有權力,也可以做很多事,只是自己念的是MBA,早在保險司副司長任內,便一心想走入企業界。 「一大一小」左右了他的仕途   另類的是,魏寶生的「一大一小」,左右了他的仕途。原來,魏寶生大女兒念大一,小女兒念小一,這一大一小年齡差11歲,完全是因為他在公務員生涯,荷包微薄,以致cash flow(現金流量)不足而大傷腦筋,直到真正想去理財而離開仕途,這一對寶貝女兒成了他公務員生涯中開始賺錢的不成文魔咒。   另外一項可議的是,身為保險司長、保險局長,直到46歲才買生平第一張保單,這對審查全國上萬件保單而言的大家長而言,實為一反差對比。魏寶生說,過去是消極的理財,未來是積極的贏錢。由於,他欣賞能面對客戶說「NO」的保險員,以客戶為主,而使魏寶生買下生平第1張壽險與癌症附約保單,反而不買變額年金商品,朝最基本、最符合實際階段的保險理財法。   魏寶生轉戰到AIG,是要將AIG投顧、投信發揮整合、競合優勢。他說,在美國,投顧與投信是結合在一起,在台灣因為投顧投信法之故,最後將朝向整合,不過投信可募集資金,投顧可分析研判,兩者應該是整合的。   由於自己專研保險,魏寶生深知如何將基金結合投資型保單是一趨勢。雖然現在保險業務員不能賣基金,但是他們卻專長投資型保單、節稅這一優勢,是投顧投信業未來競合、整合最大的利基。如果有一天,AIG保險員能賣「組合型基金」,甚至在英國發生爆炸案之時也不必耽心,因為當時在許多歐洲基金績效在一落千丈之時,才會讓顧客認真體會,什麼是「組合式基金」的分散風險魅力,如能配合投資型商品,將是投顧業的一大利器。 將讓AIG業務規模再擴大   除了整合投信、投顧之外,魏寶生期許自己,把AIG的asset management(資產管理)的業務規模再擴大。魏寶生所帶領的台灣AIG投顧部隊,打的是藍球、團體戰TEAM概念,要求有三,一是速度、二是落實、三是戰術,為考驗整體團隊績效,最重要的是,講究策略。魏寶生說,很多策略、管理模式,是要在調整中找出彈性機制,以建立管理模式。   2004年 3 月底,魏寶生申請到艾森豪獎學金,赴美近2個月,也是台灣歷年來唯一以保險專長、公家機構身份,與全球24位代表,面對討論全球利率趨升、911國際恐怖攻擊、油價上漲、WTO等四大瓶頸,探討如何面對國際經濟情勢與因應之道。   魏寶生在艾森豪獎學金,訪美2個月,訪問了華府等 9 城市,並拜會聯邦及州政府、21家證券與基金信評公司,與8所著名大學財金教授,討論經濟議題。回國後,魏寶生提出了變額年金、投資型保單的新觀念,更以美國 3 種退休機制,包括DB(確定給付年金)、DC(確定提撥)、IRA(個人退休帳戶),合計12兆美元規模之殷鑑,做為國內參考,以建立更完善退休制度。   魏寶生同時建議,仿效全球已發行的巨災債券規模,在近24億美元市場商品中,考慮將目前的颱風洪水險,擴大為地震基金。他回國前,更與美國聯邦準備理事會(FED)葛林斯班,面對面討論金融控股公司之下的保險公司風險控管機制,特別是在美國爆發安隆做假帳之時,美國最大的退撫基金,規模達 5 兆台幣的基金資產,有七成是投入指數基金(ETF),採平衡分散投資,這對未來國內的公司治理制度與風險,可謂是新的一套監理制度。 夢周公時都在談公事   「連夢周公時,都在想公事!」魏寶生說,生平很多事,都是在夢裡提出解決之道,因此「執行力、專心」五字,是他最大的信仰。在任職政府保險司長之時,他不諱言的告訴同仁說,今天從財政部保險司改為保險局,是你們進修最好的機會,因為金控成立之後,你們可以學習更廣、接受更大挑戰。有二種人可以出走,一是優秀人才、一種是自願淘汰者。   企業經營一定要厲行變革,要有動態管理。在保險司任內,魏寶生送三位同仁赴美國南加大、英國研習,後來都轉戰全美、全歐最大保險公司。員工素質很重要,魏寶生常要求保險局高階主管,每年進修台大、政大EMBA,至今深造已逾十餘人。   有一次,魏寶生在經濟部任職之時,接受財政部委託,提出內線交易預防,當時,他即赴美在各大法律師事務所,與全美30餘位律師接觸,深研各項法案、選擇權(option)。他說,公家機關有很多資源、權力,端看自己如何運用。任職公務員20餘年,轉戰AIG,正如他的「清明上河圖」一樣,還有很多路要接受挑戰!(取材自贏家雜誌)

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值班的你 辛苦了

值班的你 辛苦了

《Patty Chou專欄》 想先跟現在正在值班的你說聲辛苦了。 自從你進醫院後,我有空的時間和你不用值班的時間,總是搭不太起來,所以上星期我們只花不到四小時見面,一起吃了兩次晚餐,你就又回醫院或是回家休息,這週也差不多,見面了三小時,一起吃了一頓晚餐。你曾說過,平凡簡單的一輩子,比轟轟烈烈的一時值得被珍惜,我現在越來越認同這句話。能見面的時間越來越少,謝謝你把你的全部都留給我,讓我除了想像著聽筒另一邊的你,還可以看看你,當面說說話。 你說值班的時候必須睡得很緊張,這樣聽到公務機的聲音,才可以用最快的速度回到工作的最佳狀態。 我知道醫者、護理師總是因著病人的需要而存在,但是容我一次自私的希望,今晚值班的你,能夠有一個安穩的睡眠,不要一直被call起來,才能夠儲存夠用的體力,應付隔天的挑戰。因為忙碌,常常無法在正常的時間進食,可能也不夠時間吃你平常吃的量。我明白這是全台灣很多的醫護人員工作時的常態,但我還是不免會心疼。每次你有空打電話給我,我總是先問你吃了嗎,因為我忘不了幾次你餓過頭,在太陽底下,手腳卻是如此冰冷。 很多情況或許沒有辦法在短時間內即有起色,但願,一切不會讓我們等太久。 大醫院小眷屬的故事,未完待續。 圖/flickr cc授權 更多【正常班】護理工作機會 更多【純日班】醫護生技工作機會

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研究:檳榔如核廢料 會使突變基因一代傳一代

研究:檳榔如核廢料 會使突變基因一代傳一代

(優活健康網記者陳承璋/綜合報導)吃檳榔會致癌,此種說法早已老掉牙,對於不少檳榔族,起不了太大的嚇阻效用,但如果說,吃檳榔會禍及所生的孩子,其未來的成長發育,是否能使你念及孩子的健康,而戒掉檳榔呢?  檳榔危害有「跨代效應」 想像一個畫面,在你嚼食檳榔的同時,猶如嚼食核能廢料一樣,除了自身的罹癌風險會增加,更可能把突變的基因傳給下一代,使得孩子基因也因著突變,長大後罹患各種慢性疾病的風險將因此大為增加! 根據台灣大學,來自陳秀熙教授的研究指出,有嚼檳榔父親的小孩較沒嚼檳榔父親的小孩有2倍以上的危險發生代謝症候群「跨代效應」,推測其原因,可能是檳榔子中的致癌物亞硝胺(nitrosamines),引發人類DNA突變,透過男性的Y染色體影響下一代,導致代謝症侯群出現。 即使戒掉檳榔 不良影響將持續十年 此外,國際癌症研究總署已證實,檳榔子為第一類致癌物;且咀嚼後會釋放含有致癌物質之檳榔鹼,反而變成「吃在嘴裡、壞了身體」,且研究顯示,每天10顆檳榔、持續10年以上者,就算戒掉檳榔,但罹患口腔癌的高風險仍會持續10年以上。 根據衛生福利部最新發佈的102年十大癌症死因順位,和嚼檳榔有關的口腔癌、食道癌標準化死亡率皆上升;另根據統計顯示「10個口腔癌患者9個有嚼檳榔習慣」,足見嚼檳榔嚴重影響健康。 國民健康署呼籲,為了自己的健康及家庭的幸福,拒檳就從現在開始做,此外,民眾除了積極戒除檳榔習慣,更重要的是嚼檳榔或戒除檳榔民眾應每二年接受一次口腔黏膜檢查,才能早期發現、早期治療,確保健康。 轉載作者:1111醫護生技專區 轉載自 uho優活健康網 (http://www.uho.com.tw) 文章網址:http://www.uho.com.tw/hotnews.asp?aid=36054 轉載聲明:本文轉載遵守 http://www.uho.com.tw/cc.asp 之規定 更多【正常班】護理工作機會 更多【純日班】醫護生技工作機會

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56K徵才 鼎泰豐年底前釋出100職缺

  找工作不知從何找起嗎?1111人力銀行與眾多知名企業合作, 讓您不管想從事何種產業都可以輕鬆找到優質工作職缺! 尤其近日獲得1111人力銀行調查夢幻服務業第二名殊榮的鼎泰豐, 更是釋出大量職缺,邀請大家一同努力提升台灣競爭力。

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56K徵才 鼎泰豐年底前釋出100職缺

知名小籠湯包名店「鼎泰豐」12月27日在新北市政府六樓大禮堂舉辦招募活動。這次「鼎泰豐」將釋出100個職缺,雖然徵才當天遇到了週末補班以及零星降雨,但才剛拿到1111人力銀行調查夢幻服務業第二名殊榮的「鼎泰豐」,人氣依然強強滾,求職人潮幾乎不受影響。這次「鼎泰豐」釋出的職務當中包括了餐飲服務專員、料理廚師、點心學員、清潔人員等等,起薪從外場服務人員3萬5到內場廚師最高56K,如此令人稱羡的薪水讓許多民眾不禁想問,到底該具備怎麼樣的條件才有資格拿到「鼎泰豐」的求職入場券呢?「鼎泰豐」除了12/27這一場徵才,更預計在過年後招募100到150人,想要加入「鼎泰豐」工作的朋友,可得好好把握機會!  

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【‪客房服務人員就業培訓班】南部班第一期

2/9南部班第一期(課程時間:2015/02/09-2015/02/16)已於宮賞藝術大飯店結訓,共計17名學生通過測驗,結業後均由1111人力銀行推薦,獲得立即就業的機會;【‪客房服務人員就業培訓班】將持續在全台北、中、南地區舉辦,歡迎意者報名免費參訓,活動資訊請參考網站:http://www.1111.com.tw/14sp/room/index.asp

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找工作不知從何找起嗎?

找工作不知從何找起嗎?1111人力銀行與眾多知名企業合作,讓您不管想從事何種產業­都可以輕鬆找到優質工作職缺!尤其現今服務業蓬勃發展,人才需求倍增,1111人力銀­行網羅全台服務業熱門企業,邀請大家一同努力提升台灣競爭力。

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從科技到生技的成功之道,宣捷幹細胞生技 宣明智父子

找工作不知從何找起嗎?1111人力銀行特請宣捷幹細胞生技-宣明智父子,暢談找工作­經驗,科技大老宣明智先生如何從科技成功轉型為生技;以及宣昶有先生從醫生變生醫成功­之道。 對未來感到茫然?不知如何找到適合自己的工作?快上1111找優質工作職缺! 更多【正常班】護理工作機會 更多【純日班】醫護生技工作機會  

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醫藥升等服務,複合式時代來臨-長青連鎖藥局副總經理蘇小鳳

長青藥局 這個已經超過二十年的全國連鎖體系,從民國七十九年剛起步的台灣連鎖業開始一路打拼至今。當年,滿街都是藥局老店以及電台放送,長青保留傳統藥局服務精神,結合聯合採購優勢,成為立足市場不敗關鍵。 她是蘇小鳳,學的是保健食品,她和藥師出身的先生,把當年的小藥局經營的有聲有色。滿腦子創意停不下來的蘇小鳳,除了首創將婦女嬰兒用品導入,更徹底改變嬰兒奶粉的通路業態。 長青藥局第二次轉型,就是跨足生技事業,自行研發營養保健食品。現在 長青的服務主軸是保健與瘦身食品,甚至與醫療院所合作,成為第一個連鎖藥局誇足醫療門診先鋒。 服務業到底該怎麼做,讓董事長蘇小鳳告訴你 資料來源:1111新聞部影音專訪 更多內容請參考上方影音內容

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太平洋崇光SOGO百貨 用熱情歡迎您的光臨!

太平洋崇光百貨為台灣百貨界的領導者,無論在商品、設施、服務等方面,在在均顯示公司為達成提供新都市生活空間之心願所做的努力。在貫徹顧客第一及當地第一的宗旨上,除了以無微不至的關心來滿足消費者的需求外,更以最足以代表中華民國榮譽的百貨公司為自我努力的目標。 太平洋崇光百貨每一位員工,用最親切的笑容及最貼心的服務,迎接每一位來店消費的客戶,這是太平洋崇光百貨一直以來持有的態度,用熱情歡迎您的光臨! 1111最新活動訊息:2015「最佳服務」徵戰舞台活動

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太平洋SOGO的服務精神 擦亮台灣服務業的精緻文化

和往常一樣,拍攝的這天,百貨公司營業前半小時,太平洋SOGO的服務人員,早就開始準備迎賓的工作,寒風吹進大門,他們的熱情、笑容絲毫不減。 或許這就是品牌形象,不光是每一個地區的地標,更成了都市居民的依靠,太平洋SOGO百貨重視每一位踏進來顧客的權益,人員應對禮儀的作業制度規劃流程,始終被稱讚,也是華人地區最具代表性消費指標的業者,對太平洋SOGO而言,這項努力似乎沒有頂點。 落實第一線的服務精神,難度真的不小,因為都藏在細節中,從專櫃的委外人員,甚至保全警衛,都能夠接收到公司的精神,將瞭解顧客的需求放在優先,及時解決並體貼服務,用發自內心的笑容,永遠擦亮台灣服務業的精緻文化。 1111最新活動訊息:2015「最佳服務」徵戰舞台活動  

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nailpark美甲師的心路歷程

想從事美甲行業的你.是否好奇究竟從事此行業會遇到的困難是什麼?又該如何去進修自己呢?媒甲樂園帶你了解從事此行業的生態~遇到的困境、辛苦但是又是如何從中得到成就感的呢!一同一探究竟吧! ►還有最新活動訊息:2015春季美髮美甲大賽

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2015美甲彩繪大賽

1111人力銀行為了提升服務業競爭力,2015年配合政府擴大服務業徵才活動,提高各產業精英的能力,特為不同專業申辦不同的比賽活動,而美甲彩繪大賽更是為了鼓勵每一個美甲彩繪設計師能在彩繪藝術中有更跳脫框架的創意,更可同時與各地美甲精英交流、切磋美甲藝術之美學,從基本的法式甲藝,到立體指甲彩繪,都可展示出每一個人的藝術風格與美感! 比賽不止是一場與別人的競爭,更是一個創意發想的舞台,快來發揮無限的彩繪創藝,設計出超乎想像的作品吧! 詳細活動:2015美髮美甲大賽

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吉的堡教育集團 培育台灣未來人才

提升幼兒兒童教育與培育台灣未來人才,吉的堡是兩岸最大的教育集團,我們徵求教學儲備主管以及經營管理人才,我們有完整的培訓和養成計劃,期待你的加入,規劃你的精彩未來!

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數位服務成功的秘訣-TKB數位學堂總經理羅凱揚

走進台灣知識庫TKB的教學大樓,不仔細看你可能會看錯,孔孟兩位思想家的形象,全球已經邁向數位化時代,但是傳道 授業 解惑 卻是公司的核心價值。 以當代孔子自詡,從事網際網路的解惑教育,難怪TKB從2000年成立以來,創造出令人驚訝的傳動知識速度,集團的各類研究所及高考等課程也走出自己的一條康莊大道。 TKB總經理 羅凱揚,本身就是知名管理學博士,當年他帶領團隊要打造數位教學系統知識通路,因為他深深知道,現在的知識學習方式已經不能滿足學生、甚至各階層人示,唯有集中學習並提供頂級硬體設備服務以及穩定網路傳輸才能勝出。TKB現在服務更多,更打算各縣市都廣設數位學習中心,建立綿密的服務網絡。 接下來,歡迎你和我們一起聽聽TKB成功的服務秘訣。 資料來源:1111新聞部影音專訪 更多內容請參考上方影音內容  

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『信義房屋』值得您信賴

【職場面面觀】To be different person about future and vision.(耕耘與成長)信義企業集團的品牌精神是幸福是無懼的,而服務如何做到無微不至呢?李維哲人資長說永遠把心留在服務對象身上及五感感受。關於HR的工作:選、育、用、留。「用」尤為重要,把對的人放到對的地方。企業跟你是否有夢想中的共識,這點值得思考。

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新書會客室:22K也能存到買房第一桶金

成家圓夢‧夢想成真 這是一本為你『成家圓夢‧夢想成真』且能『代代相傳』的好書! 你應該把這本書,放在床頭每晚睡前看《9分鐘》,祝福每位有緣人夢想成真…… 當大家共同面臨一個不確定的年代,面對「高物價」、「高房價」、「低所得」之小資及年輕朋友苦不堪言的現代生活,你會做如何選擇及面對? 逃避、無耐、挫折的消極思維,或積極、學習、找對策及方法的正面想法? 這個決定將的改變你、我的一生。 作者以自身的專業及幾十年投資房產的經驗,讓你準確看出何時是買房賣房的最佳時機。 更讓22K的上班族,了解買房不是有錢人的特權,小資族也可以投資房地產成家圓夢,只要強迫儲蓄、看懂房市、買房比你想像中簡單,學好這些事情,你這一輩子就財富自由了。

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「熱情」和「堅持」是成功的最佳態度-伊林模特兒經紀總經理陳婉若

 從總機小姐到總經理,從兼職模特兒到現在打造模特兒的總教頭,陳婉若替自己,也為模特兒這個職業創造了新的舞台和角色,讓模特兒有了名字,在演藝圈扮演重要的角色。成功總是有方法的!陳婉若凡事設定目標,一旦知道目標在哪裡,就要求自己一定要達到,包括去滿足客戶的需求,因為她認為自己說好不算,客戶說好才是「好」!「當客戶需要100分,我們能提供120分,下次客戶下次就會繼續找你配合」!例如旗下的模特兒出席記者會,會後要求應遲到的媒體再配合拍照,或再走一次秀,她們都會願意配合,因為「因為對模特兒來說,這只是一年百餘場秀的其中一場,但對客戶來說,這可能是一年唯一一場大活動」,滿足客戶需求這是她對客戶服務的堅持。 「熱情」和「堅持」是成功的最佳態度 現在的伊林已非單純的模特兒公司,它也是製作公司,包括活動策劃到舞台燈光統包,是個全方位的公關製作公司。跨足演藝主持和戲劇,模特兒的舞台更寬廣,而這個全方位的舞台培訓平台,給了有星夢的人一個表現自己的機會。明星藝能學院經營最成功的例子非林育群莫屬,小胖躍上國際,被譽為台版蘇珊大嬸,成為許多素人的標竿,更勇於追逐星夢。而陳婉若是背後的幕後推手!  想成名、愛唱歌的人很多,陳婉若提醒「熱情」、「堅持」是投入演藝工作最要的條件!而選對平台才到得到機會,前進演藝圈之前,自己在某個部分的專業一定要有足夠水準,值得被投資,不管是外型、歌聲,甚至應對進退都需要有人指點,這也是明星藝能學院的存在的意義,這裡是提供前期教育訓練的地方,也提供機會的平台。 不講階級,陳婉若收買七年級的心 現在身兼兩家公司的總經理,在這一個領域做了二十年,頭銜沒有限制她的身段,反而可以把腰彎得很低。她認為企業領袖的個性代表整個團隊的風格,所以面對公司裡年輕一輩的員工,主管的溝通方式要先改變,才能消弭代溝。「活潑、沒有階級意識」這是她的領導風格,做完秀他一樣可以跟大家一起收拾垃圾,拿掉頭銜,自己和大家沒什麼不同。 立足兩岸放眼國際 前進大陸勢在必行 現在的伊林經紀公司事業版圖已經拓展到大陸,陳婉若認為,前進中國市場是趨勢也是勢在必行,「上海飛廣州要兩個多小時,飛台北只要一個半小時,台灣和大陸的距離比我們想像中的近」。不替自己設限,陳婉若在這個領域裡一職挑戰自我極限,也就這種態度為她創造了無限可能。

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客運業的服務盛興,見證歷史-阿羅哈客運董事長陳瑞玲

提到大眾運輸業,阿羅哈股份有限公司的董事長「陳瑞玲」你一定不陌生。從售票小妹做起,陳瑞玲在接手父親的世昌通運後,將其改名為「阿羅哈客運」,成為全國前4大國道客運公司之一,而她也因此被外界號稱為縱貫南北的客運老闆娘。 阿羅哈從兩台遊覽車起家,至今不但擁有上千名員工、上百輛高級遊覽車,更是全國唯一有隨車小姐服務的客運。打破運輸業男人掌權的迷失,陳瑞玲認為,運輸服務業的時代來臨,阿羅哈客製化的服務正是當前各家業者在高鐵打壓之下,依然能夠屹立不搖的原因。 當其他客運業者皆以營利為優先考量的同時,陳瑞玲卻要做「最高品味的公路客運代言人」。陳瑞玲說,人民生活水準及消費能力提高,因此客運業的運輸功能已是基本,如何滿足消費者的期望及提高附加價值才是她在意的。每台遊覽車備有總統座椅、個人液晶電視、電玩、毛毯及免費的餅乾、茶包等服務,亦提供有旅遊、食宿等資訊平台,讓顧客在搭車的同時帶動其他產業,活絡消費。 而談到什麼樣的人適合進入該產業,陳瑞玲說只要是會「在乎」的人,都適宜。服務業與其他產業相比,門檻較低,也無需什麼專業知識背景,所以對這份工作在乎的人,學習動力就會比別人強,而態度上也就更為積極,與客戶應對上,會多份關心,進而將服務的廣角延伸到各個角落。例如計程車司機除了將客人安全送到目的地外,若能跟客人寒喧、關心,會讓客人感受到溫暖。 「什麼都可以被科技取代,但人與人之間互動的溫度卻無法被代替」,陳瑞玲說。服務業貴在用心,從業人員如果能將該行業視為高尚的產業,將他當作志業,永遠以乘客的需求為走向,就能將服務業做到最完美。   幾十年來阿羅哈堅持用安全係數最高的歐洲系車種,儘管他比同業間的價格略高一點,但投入的成本也相對比其他業者高。陳瑞玲說,期望阿羅哈能與市場做區隔,作出自己品牌的獨特性,以客為尊,提供消費者最完善的服務。  

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『信義房屋』值得您信賴

【職場面面觀】To be different person about future and vision.(耕耘與成長)信義企業集團的品牌精神是幸福是無懼的,而服務如何做到無微不至呢?李維哲人資長說永遠把心留在服務對象身上及五感感受。關於HR的工作:選、育、用、留。「用」尤為重要,把對的人放到對的地方。企業跟你是否有夢想中的共識,這點值得思考。

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新書會客室:22K也能存到買房第一桶金

成家圓夢‧夢想成真 這是一本為你『成家圓夢‧夢想成真』且能『代代相傳』的好書! 你應該把這本書,放在床頭每晚睡前看《9分鐘》,祝福每位有緣人夢想成真…… 當大家共同面臨一個不確定的年代,面對「高物價」、「高房價」、「低所得」之小資及年輕朋友苦不堪言的現代生活,你會做如何選擇及面對? 逃避、無耐、挫折的消極思維,或積極、學習、找對策及方法的正面想法? 這個決定將的改變你、我的一生。 作者以自身的專業及幾十年投資房產的經驗,讓你準確看出何時是買房賣房的最佳時機。 更讓22K的上班族,了解買房不是有錢人的特權,小資族也可以投資房地產成家圓夢,只要強迫儲蓄、看懂房市、買房比你想像中簡單,學好這些事情,你這一輩子就財富自由了。

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