我想要向大家分享面試長榮航空空服員的心路歷程。長榮航空是台灣數一數二的航空公司，非常有規模，面試過程如同過五燈獎一樣。但想要進入長榮航空，必需要保持著「關關難過關關過」的決心。

首先，公司在報名的階段就開始挑選。報名時，所繳交的中英文自傳和生活照都很重要，也是考官認識求職者的第一步。中英文自傳有字數的限制，所以我精簡扼要撰寫，將菁華的部分寫進去，不想被問的問題，就避免提及，以免自找麻煩。

生活照也並非是「很生活的照片」，我特別找了背景乾淨、人群不多的地方拍攝，例如：公園或河堤步道。不久後，我收到了初試通知。

初試共分成3個部分，中英文朗讀、小體檢、心算及職能測驗。當天依照指定的時間報到後，等待叫號，每5~6人為一組，進入小會議室朗讀句子（進入房間前，會發給每人1張字卡，事前不可偷看）。

隨即通知進入下一關的考生，小體檢包括：量身高、體重、BMI，檢查雙手有無疤痕，還要測試臂力，需要將行李箱抬到約180公分置物櫃上。

最後再帶領大家進入1間大型會議室進行心算和職能測驗。心算的部分有5題，5到6組7位數相加的總和，測驗時間10分鐘。而職能測驗共10題，測驗時間30分鐘，大部分與職業道德、長榮航空近期新聞有關。

結束一整天的面試，長榮會在指定的日期放榜，讓考生不用空等待。約半個月後，複試通知下來，訂在兩個禮拜後的平日。

複試當天，依照指定的時間報到。首先開始一系列的資料填寫，繳交後進入重頭戲­中文、英文面試。一樣依照自己的編號分組進行，先英文再中文（這樣的安排是給英文面試沒有表現好的考生，能再一次使用中文解釋的機會）。

英文考官分別是機長及空服教官，考官會依每位的履歷表提問問題，我被問到以下幾個問題：

1、妳有領隊證照嗎？如何將在領隊工作學到的經驗運用於空服員職務？

2、妳有帶團經驗嗎？

3、領隊是帶外國旅客到台灣旅遊嗎？

4、妳之前在XX旅行社，這是長榮旗下的公司，對嗎？

5、妳來考長榮航空，家人對妳說些什麼？

6、秀出1張圖片，請簡單敘述圖片內容。

6、簡單敘述發放圖卡的內容。

其他考生被問到的英文問題有：

1、高鐵工作的內容？

2、按摩治療師的工作性質？

3、有處理長榮機票的經驗嗎？

4、大家可能會想考華航、新加坡航空，為什麼要來考長榮？

5、對長榮航空的印象？

6、妳是客家人？會講客家話嗎？

以上的問題都是繞著大家的履歷表問，頂多問一些題外題，確認求職者英文表達能力，大家照著平時的練習，無需緊張，一定可以回答的很好。

中文面試共有3位主管，我整整被問了10分鐘，問題如下：

1、缺點部分你寫的不夠仔細，現在給妳一個機會解釋一下。

1、妳缺點的部分有提到­­­「不夠仔細」，現在給妳一個機會解釋一下。

2、妳之前在旅行社的工作內容是什麼？

3、從工作內容來看，需要很高的細心度，妳有犯錯過嗎？

4、妳對前輩的定義是什麼？

5、可以分享妳在旅行社發生有趣的事嗎？

6、妳的優勢是什麼？

7、妳能給現在剛出社會的年輕人意見嗎？

8、妳有領隊證照，妳有實際帶團經驗嗎？

9、領隊與空服員有什麼利害關係嗎？

10、妳之前工作的旅行社，現在是長榮旗下的相關企業，對吧？

被問完以上的問題我如同被榨乾一樣，很多突如其來的問題讓我內心嚇一跳。很多的回答我都是運用之前考前練習，修飾一下來回答。所以基本考官想要聽到的都沒差太多。只能說中文是我們的母語，可以問的很多，也可以問得很細，不只要準備好，還有臨場反應也很重要。

因此建議大家在進行中英面試前真的要熟悉自己繳交的履歷表，不斷的自問自答練習，甚至請家人朋友來考你，練習臨場感，才不會在當下被嚇得冷汗直流，不知如何回答。

半個月後，終於收到體檢通知，須到指定的醫院進行體檢，檢測視力、BMI、血紅數、脊椎側彎、毒物反應和心電圖…等。體檢完成後，長榮會再做最後的「綜合評估」才會決定是否錄取。1個月後，終於順利收到錄取報到通知。

最後，想給想考空服的朋友們面試的建議，一定要特別去了解這家公司的文化特質，切勿亂槍打鳥，抱著隨便上一家航空的空姐即可，這樣很容易在適職測驗和中英面試時原形畢露，大家共勉之。

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