這次我被派任到台中七期的某豪宅內擔任”吧檯秘書”!從外觀到室內所有公設的裝璜設計上都為之氣派,每戶最小的坪數都有上百坪!可見這次服務的住戶是大富翁等級,相對對現場服務人員整體儀容&姿態&服務表現也是要求高標準!
很快的我就發現有錢人對秘書服務上的不滿意,也絲毫不客氣的當面指責、挑剔!如此刁蠻的個性的確是有錢人的權利!~漸漸地我發現他們很滿意我的服務,甚至表現出驚訝和意外,我趕緊詢問我是否出錯了嗎?住戶們受寵若驚,表示我服務時很有禮貌,很細心注意小細節,他們覺得很貼心!(我很慶幸我有很稱職的媽媽,從小就讓我們學習做家務事的習慣)我以為我只是做好基本的服務和禮貌態度!
《由此可見,秘書不僅要十項全能,服務住戶時具備的態度&禮貌,以及心思要夠細膩!住戶會感受到妳的用心和認真,並且也不吝嗇的表達出感謝!!對我來說是很大的肯定及鼓勵》
那段期間受到住戶的疼愛信任,也很大方分享聊他們的事情!甚至想邀請我家人有空到社區一起喝茶聊天!能得到住戶們給予我的這些回應,對我來說是莫大的回報和感恩!
最後很可惜由於合約結束沒能再繼續服務住戶們!他們一直希望我能留下來,甚至還提出他們家空著,我也可以借住的條件!內心的感激是無法言語表達的!!
《這段特別的經歷我會牢牢記在心中的~》