國際業務工作三部曲
首部曲-官方正式版
1. 工作職務內容及所需職能* 依照公司設定的業務目標,全力去達成;* 開發新客戶及維持現有客戶達成目標;* 處理業務或主管交辦事宜; * 協調處理客訴問題;* 參加國內外展覽及相關事宜;* 應收帳款摧收;* 市場產品訊息收集或分析。
2. 最適任此一工作之特質* 主動、積極、樂觀、有自信; * 思慮周密,替客戶著想; * 懂得談判技巧,為客戶與公司創造雙贏局面; * 情緒管理良好,能夠承受壓力; * 懂得團隊合作,而非單打獨鬥。
3. 工作獎金或福利 * 三節獎金、季分紅、個人業績獎金、年終獎金; * 每年定期國外旅遊,增廣國際觀; * 人性化管理,上下班不打卡。
二部曲-KUSO真實版
1. 工作職務內容及所需職能 * 公司畫大餅,硬分個每個業務,沒有任何藉口,賣命去做就對了; * 新客戶永遠不嫌多,最好把競爭對手的客戶搶光,讓對方吃西北風; * 主管交辦的形式化工作,比你自己想做的事情重要; * 客訴問題自己搞定,不要打擾其他部門; * 資深業務不想參加的國外展覽,菜鳥要主動參與; * 應收帳款沒收齊,就別想準時出貨; * 多去當間諜,收集競爭者的新產品訊息與價格。
2. 最適任此一工作之特質 * 四耐:耐操、耐勞、耐罵、耐壓; * 三厚:臉皮厚、耳肉厚(承受常被主管/客戶唸)、腳皮厚(出差能走遠路); * 二要:談判桌上,一要把公司利益擺第一,二要搶下客戶的訂單; * 一心:沒有個人意見,一心向著公司的決定,這就是團隊精神;
3. 工作獎金或福利 * 季分紅、個人業績獎金、年終獎金都有,看你有沒有本事拿到; * 定期舉辦國外旅遊,看你有沒有時間去; * 人性化管理、不打卡,請你不要回家,24小時在公司待命。
三部曲-辛酸血淚版
1. 工作職務內容及所需職能 * 公司設定的業務目標,就像沙漠裡的海市蜃樓,美麗卻又不實際,讓業務望之興嘆,偏偏還要週檢討、月檢討、季檢討,卻從來沒人檢討,為何出貨老是延遲?產品老是出問題?讓業務每天疲於奔命,想盡各種藉口跟客戶解釋遲交貨的原因,還好台灣颱風多,常常可以拿來當藉口。 * 好不容易找到新客戶,卻又因為價格高、交期長,只能跟客戶say sorry! * 忙客戶的事已經焦頭爛額,卻還要寫那主管交辦的形式報告,累啊! * 好不容易出了貨,後面的客訴問題卻把業務壓到無法喘息! * 永遠有應收帳款掛帳上,客戶要貨是理直氣壯,請他付款卻是不理不睬。
2. 最適任此一工作之特質 * 每天起床能夠對自己說:「You can do it!」到了公司,還要微笑地說:「Who can help me?」 * 不要太替客戶著想,否則就沒有人替你著想。 * 為了創造客戶與公司雙贏的局面,業務要習慣當夾心餅,最好是草莓口味,至少比較受歡迎。 * 要懂得紓解壓力,例如去爬爬山,不過千萬單獨行動,否則當你想跳下山時,就沒人拉住你了。
3. 工作獎金或福利 * 業績獎金與紅利就好像在驢子前掛了紅蘿蔔,想去吃,卻永遠吃不到。
不但吃不到,後面還有鞭子劈劈啪啪鞭策。 * 每次都是匆忙地走過「旅遊公告」的佈告欄,連看的時間都沒有,更別說去參加旅遊了。 * 所謂人性化管理就是責任制,做完才能回家,問題是,事情永遠做不完啊!