茂訊電腦-客服工程師

筆電門筆記型與桌上型電腦維修維護、檢測及電腦週邊商品維修 。

工作技能:

1.電腦專精維修技能

2.行政工作技能 

3.門市店務工作

筆試：電腦令字元及硬體知識

面試：

1.自我介紹

2.工作經驗描述

3.離職原因
 

有客服經驗、會電腦組裝／測試

錄取後有完善產品專業訓練課程及客服禮儀態度訓練輔導課程

工作內容：

行政工作:

文件料輸入建檔處理,電話接聽與人員接待事項,報表彙整與管理, 行政

 事務處理,文書處理╱排版能力,文件收發與檔案管理問題追蹤處理,

產品介紹及解說銷售,櫃檯門市接待與需求服務,客訴案件處理。

門市店務：

負責介紹門市商品、提供顧客之接待與需求服務、負責商品進貨入庫、庫存管理、負責商品包裝、陳列及促銷品換檔工作、維持店櫃 週遭之整潔、收集、建立顧客資料檔、負責每日銷售結算及報表統計作業、展現服務熱忱，能有效滿足顧客需求，提高顧客滿意度。

留意：

負責文件更新、發行、審核與跟催作業、辦理檔案調出、收回、催還、整理

及上架、檔案管理之電腦化策略、客訴案件處理、櫃檯門市接待與需求服務、產品介紹及解說銷售、功能測試(function test)、問題追蹤處理(Bugtracking)、軟體整合測試、硬體整合測試、系統架構規劃與維護、網路設備設定安裝 。

提醒：要有耐心，主動學習，樂觀積極,具工作熱忱