有一年暑假,我到笑福庵日本料理店工作了三個月,做全班的外場人員。
工作內容:
早上10點進公司打卡,著裝完畢後,緊接著開始清潔環境,掃地、拖地、擦桌子、補齊醬料以及餐具,這些是每天最基本需要做的,且廚房人手不夠時也要幫忙備料,若有多餘的時間,也要做一些其他的清潔工作,把環境打掃到最乾淨為止。
這些工作都得在11點前做好前置作業,11點後就正式開始營業進行接客,客人進場後全員要團結、喊出有力的招呼語,接著帶位、介紹餐點、點餐、送餐等,直到下午2點才會進入午休時間,5點再繼續努力到晚上9點的閉店,結束一天的工作。
做了三個月不短的時間內,有碰過一次印象較深刻的客人。店裡有提供酒做點購,有位客人我想應該是喝多了,就開始刁其他外場服務生,接著我去幫忙解圍,但是他反而更激烈的反應,指責我們態度不佳、大聲咆哮等等,但還好與客人進場的友人看到我們很為難,也有跟我們抱歉,說明他喝多了,此事才不了了之。總之,要記得自己是服務生,服務好每一位客人作為目的,若客人不合理可以為自己爭取,但不逞兇鬥狠,當客人感受到你的認真及友善,自然就不太會惹事生非了。
很懷念那段工作時光,最喜歡的部分就是午休時間。從早忙到中午的營業時間結束,內場的廚師們會在休息時間,端出好吃的料理給我們吃,或是他們自製的私房料理。雖然伙食費得自付,不過本店的食材真的很新鮮,能夠上班就吃到一次非常值得,尤其是特愛日本料理的我,努力上班,好像就為了等這一餐,因為實在太好吃啦~

