工作內容:
1.替顧客開設帳戶、收受支票存款、收受活期/定期存款、代理收付款項與代收票券
2.推銷信用卡、現金卡、房貸
3.辦理國內保證業務商業匯票之承兌、國內匯兌
4.結帳報表
5.事務處理
工作時間: 星期一~星期五 8:20am~ 5:50pm
教育訓練: 銀行專業訓練、管理訓練、行銷訓練、電腦訓練。
一般新進銀行行員的工作內容都是從櫃檯開始做起,會有學長姊帶領教導,對於執行的每一項業務都要細心確認,因為15:30銀行結束營業後,就要開始結帳,帳目要對才能下班
對自己用印經手的案件,要確認正確,才能執行,因為事後要抓出小錯誤,往往要花數倍心力,每家銀行櫃員都有業績壓力,要向客戶推銷基金、保險、現金卡、信用卡、定存等金融商品。
領薪水的大日子,因為白天排隊人潮眾多,會忙到沒時間休息,15:30銀行結束營業後,往往要忙到晚上8~9點才能下班,優點是見紅就休。
銀行櫃員也是服務業,甚至是公司的門面,接待每位顧客都要笑容可掬,再忙碌也不能有一絲的不耐,工作必須去熟悉不一樣個性的客戶,來增加自己臨場應變能力,訓練到能獨自開櫃並應對客人。
自己份內負責的帳目正確,並達到應有業績,如果想升遷必須要取得證照並通過內部考核。
獎金:
春節獎金、業績獎金、年終獎金、超額盈餘獎金。
福利制度:
全民健康保險、勞工保險、團體保險、健康檢查、婚喪喜慶補助、伙食津貼、差旅費補助、行員儲蓄存款、低利率員工購屋及消費性貸款。
「本文是採訪當事人,並經同意分享」 1111記者-蘇詩倩