被問的問題:
帶著履歷表面試,在自我介紹之後,好像是區域督導,
級別的人來面試,看完履歷後,直接問,
平常有沒有喝咖啡的習慣,喜歡哪種咖啡,
是否知道咖啡種類不同,會有不同的味道,
例如:曼特寧咖啡味道偏苦,巴西咖啡味道偏酸。
面試考古題:
性向測驗(紙本)。
面試技巧應對話題:
除了服裝不能邋遢之外,面試前最好先對咖啡的種類,
不管是去喝過或者是上網爬文都可以,要有一定的熟悉與了解,
面試時對自己的任何一個回答,都要有自信,眼神不要飄來飄去,
如果有過吧檯或對咖啡研究的相關經驗,建議能主動多多說明。
期許及建議:
咖啡相關的吧台工作內容有:櫃台與門市的接待、
顧客需求的了解與服務、附加產品的介紹、解說、
銷售,咖啡飲品的調製、吧台前置作業的準備、
這些工作內容都是比較專業的路線,所以一開始,
一定要對咖啡飲品,有濃厚的興趣,要有意願接受、
配合公司的職業專長訓練,再來就是必須喜歡服務顧客,
尤其在顧客有所抱怨的時候,要帶著高EQ的態度,
為顧客解決問題,然後要注重團隊的相處與合作。
咖啡簡餐「吧檯人員」- 面試經驗
「本文是採訪當事人,並經同意分享」 1111記者-林秀華