被問的問題：

先簡單的自我介紹，之後店內主管會詢問：怎麼會想做外送人員，

知道外送人員的工作性質嗎？住家離公司會不會很遠，

工作中可能會很辛苦，是不是已經在心態上做好了調整。

面試考古題：

面對顧客的情境題，有是非題及選擇題(紙本測驗)。

面試技巧應對話題：

面試過程中，要表現出大方、陽光、正向的一面，與面試的主管對談時，

不管是應對或是回答問題，都要有自信及肯定，不要支支吾吾，

答非所問，穿著方面，請記得要長褲皮鞋，並且要保持乾淨俐落。

期許及建議：

外送可能會遇上的問題，大部分都是餐點可能有誤，外送地址或顧客電話錯誤，

或者道路不熟悉導致迷路或無法在指定的時間送達，然後可能造成顧客的抱怨，

或者有莫名的奧客出現，這都是在考驗我們的應變能力，還有心態方面的調整，

在外送之前，可以先協助內場人員，一起準備外送的餐點，

製作完成後別忘了先核對餐點的內容，減少錯誤的機率，

同事間必須要互助還要相互勉勵，外送之前先熟悉道路名稱，

不清楚的就馬上發問，務必要將餐點準時的送至顧客的手上，

面對顧客，態度一定要親切有禮貌，當然外送人員一定要有駕照，

並且遵守交通規則，這些細節如果都能注意到，在工作上也會順利的多。

餐飲服務業「外送人員」- 面試經驗

「本文是採訪當事人,並經同意分享」 1111記者-林秀華