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遊樂園-顧客遊樂服務人員-工作甘苦

工作內容:

1.操控機器

2. 協助遊客搭乘各項遊樂設施,檢查遊樂設施安全防護 

3. 設施環境清潔

4.到高中各校談畢業旅行行程推薦

工作遇到的困難:

服務業難免碰到不講理的客人,每個設施都有規定的乘坐人數,父母帶小朋友去小朋友硬要擠,或身高不夠、年齡限制無法乘坐的設施,也會有父母為了不讓小孩落單硬要讓他上去,工作人員一定要制止,這攸關安全問題。困難點主要還是與客人間溝通,但大部分旅客都能體諒。

辛酸委屈:

曾到碰到大陸客硬要超載乘坐遊樂器材,屢勸不聽,請主管來解釋溝通旅客還是不接受,又勞請經理出面,費了好大功夫才安撫旅客情緒,希望大家能配合,您的配合就是為大家的安全著想。

職場有趣的事:

1.看著旅客玩的很開心,或是小朋友校外教學玩過一站就會請工作人員幫忙蓋章,還會找工作人員拍照,覺得很開心很有趣,這是傳達歡樂的工作

2.持員工識別證進去玩不用錢

建議:

從事此工作要有熱情、傳遞歡樂給大家的信念,一定要有責任感,旅客乘坐每個設施都要確實檢查安全帶是否扣好,確保乘客安全。

  「本文是採訪當事人,並經同意分享」

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