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「加油員」-甘苦談

工作內容:

1.詢問顧客所需油種及需求量和付款方式後注入汽油、柴油於顧客的車輛油箱。並收取油費或處理信用卡付款程序。

2.結帳

3.替顧客兌換贈品

4.必要時協助或負責販售副產品

5.洗車服務

工作上遇到的困難:

加油站不可以抽菸,怕碰到機油或氣油會氣爆,有些客人不聽硬要抽,加油員只能柔性勸導,如遇到強硬客人會請他離開,為了大家的安全著想。

辛酸委屈:

1.一個人做兩件事,要洗車也要加油,所以要隨時注意現場狀況,洗車是客人付費整台幫他洗並非機器洗,要很小心吹風機機器邊邊角角不能尻到車子鈑金,曾經有發生同事刮到客人車子,產生出賠償問題,所以要特別注意

2.每天聞汽油味

職場有趣的事:

當有空檔時同事可以小聊分享工作狀況或碰到的鳥事等等,大家一起分享甘苦既可以有向心力又可以連絡同事間感情,當然工作要認真,只是閒暇之餘才可以小聊

建議:

從事此工作要有顆服務熱忱,EQ要好應變能力要好,能應對各種不同客人,要隨時注意客人的行為不要造成加油站危險。

公司制度:

1.勞保、健保

2.獎 金 類:年終獎金、三節獎金

「本文是採訪當事人,並經同意分享」

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