主要是房地產買賣租賃和一些稅、法律糾紛、人情世故的排解,需要去大街、小巷、商業大樓甚至社區裡面簽回房屋的委託書。拜託屋主讓我們幫他賣房子且利用許多銷售宣傳手段帶客戶看房子,完成價格和房屋交易的服務。甚至可以服務到幫忙找油漆、磁磚、裝潢、家具一條龍的服務,例如透天太過老舊,找師傅來拉皮加上百萬裝潢和維修。去掃街看看有無房子掛屋主自售想辦法簽回去,發DM給路人,寫開發信寄到大樓給屋主,拜訪管理員詢問社區情報。
客人真的要買房子時請代書來簽約,幫忙辦過戶流程。價格太貴沒有買方,要跟屋主回報議價。颱風天要去幫屋主照顧房子,關門窗甚至看有無安全。簽了買賣委託要拍照做資料,甚至放上網路去銷售。常常要面對客戶歇斯底里的精神責罵,說叫你不要打電話之類,各種推託,甚至覺得你賣不到這個價就不賣了。一天內可能服務三位客人要看20間房子而整個城市跑,體力和金錢都是消耗!大太陽熱天對皮膚是損傷,做這個行業要有很大的心理和身體承受壓力!且外表要求要光鮮亮麗,但是背後有很多人性黑暗的一面!是可能客戶看到你是仲介就像看到賣保險的一樣,有人聽到你是仲介馬上反感!
要有被拒絕的準備!客戶有很多理由不讓你服務或是難以成交!有些屋子屋況不好!在貧民區、菜市場,環境老舊髒且臭甚至治安不好!所以最好兩個人以上一起前往,看屋最好男女雙方陪同!有很多人以看屋或是賣屋名義犯罪。觀察力要好,晚上大樓沒有燈的可能是空屋,就可能要賣可以去開發!
常常碰到客人很喜歡房子出了價格收了斡權(類似於訂金,但是不是訂金),最後價格太低約出來談,最後還是賣不掉!賣不掉以後客人會去找其他仲介去談!可能會被其他房屋仲介成交!每個人風格和仲介功力不同!每一位店長幾乎說一樣的話說當面談他應該經驗最豐富最能處理!
建議你要有策略和有良心,不要太過在乎他人想法!該有的態度和服務拿出來,客戶也是人,人心是肉做的~肉做的同理心去溝通看看,最後不行才是法律手段解決問題照規矩來!客人可能也會故意挑業務給他業績,如果業務風格不是客人喜歡的,你只是在帶他了解市場!常常聽到客人拿了一堆資訊看了一堆屋子,最後他指定某位業務去處理看過的房子,然後在其他店成交!甚至業務哪一天離職了把客人帶去其他店成交!客人可能也是同行的來要情報的,同行的也有真的要買的!只能夠說人心險惡自己要防,不要太樂觀!
主管有義務培訓你房屋仲介的法律和買賣課程,但是其實學長姊甚至店長都可能會搶客人,留一手!所以你有把夥伴當成隨時會出賣你的可能!主管給新人上很多課程要你去簽委託回來可能是利於公司,三個月沒業績請你走路時客戶會被其他人搶走!常常要回報店長今天碰到什麼人?簽了幾個委託?做了什麼事情?打了多少電話?進度如何?甚至店長要陪同帶新人去處理客戶!
有些時候公司會更改獎金制度或是簽幾個委託就給多少獎金!主管可能會安排區域叫新人去熟悉商圈掃街!甚至同事間競爭把商圈內的透天或是店面都簽回來!這些委託最後主管都會打去問屋主服務的怎麼樣?所以你的房子如果賣不掉,主管是知情的!主管有義務幫忙你成交!告訴你方向!或是怎麼做比較好?甚至親自帶你處理!
這個行業可能一兩年才成交一間房子或是土地就夠吃一兩年,有些公司會看你三個月沒業績就請你走路!有些公司位子多不在乎!你有做事有幫助就繼續待!如開發幾間房子,有幾條線正在追!有幾個客人正在帶看甚至議價跟成交邊緣!要對人性很了解才有可能一直成交!有時候成交是房子的緣分到了,屋主喜歡那個房子跟他投緣!凶宅也可能賣得掉,只要一直做就有機會!但最好是有經驗有計畫的做事,且對市場、政治、景氣很多方面有敏銳度!
市場一直再變就像股票一樣!例如跟買方說你現在不買,屋主過一陣子不缺錢了就可賣可不賣,到時候價格會拉高事實!跟屋主說要選舉了要跌了趕快賣!屋主現在不缺錢過一陣子可能缺錢又要賣了!這類型的銷售說話技巧。這行業很看重景氣的!景氣好的時候幾乎人人有飯吃,景氣不好時成交量降,公司看你這麼認真,一堆人都沒業績也不好說什麼!
常常有月聚會或季聚會辦理榮團會吃飯頒獎,可以去很多地方吃喝玩樂排解壓力認識人!很多都是原本事業倒了才來到這裡!會認識很多老闆或是有錢人!買賣房子的人是社會上能力比較強的人,所以當然會有機會參加不同聚會,我就受邀參加過婚禮遊艇趴!因為客人是做婚禮的!這行業女生多,很多人是為了跟人群接觸的機會交朋友而來!像我老家是賣咖啡的,我也順便賣咖啡賣船。甚至希望交到女朋友,因為在工廠幾乎沒有什麼女生!
要防止環保局或是政府單位去抓你貼小黃房屋廣告或是拍照,抓到會罰錢!路上可以看到沒有車牌號碼的機車就是去貼小黃廣告的!錢還沒賺到就負債,公司可能會叫你一定要去貼小黃,甚至簽約被罰他出!但是其實小黃是走投無路的人再貼的,能不要還是用其他方式去銷售!因為風險不僅高且違法!被罰過的人說一張罰單是一千元台幣!屋主如果有十間房子要給你賣,簽了委託以後不要太開心!可能去做資料時屋子已經租給別人使用中,屋主本身也不知道,因為都是屋主親人在打理的!屋主只是掛名而已!所以可能變成誤會讓承租方抓著打甚至警察都來了以為你是小偷或是盜賊!所以簽約時買賣授權書是最好要有的!但是很多屋主是不太願意簽的,認為那是前置都還沒有確認有買方,或是名下太多房子覺得簽約太麻煩和怕政府找麻煩查所得稅之類的!如果在大陸買賣房地產會更清楚,大陸政府缺錢時就抓首富,找首富麻煩!
這個行業進去時會叫你交一堆的文書,簽一堆合約!文書要看清楚,如身分證影本可能會洩漏個人的一些資訊,要保證人簽名!如果買賣出事情可以找保證人替你賠錢。所以其實很多文書合約是亂搞,甚至將來會自己或是親友都會造成影響!如果你不在乎也就無所謂,只是你要去處理人際或是金錢會很麻煩!因為仲介其實素質都不是很好!所以品行方面你也不要期望太高!
這個行業有些管理員品性不是很好會跟你借錢!小弟曾經晚上10點左右經過住家附近管理員拜訪時跟我借錢。甚至聽同行說有管理員會要賣豪宅的住戶資料一份5000,還不一定簽的到委託和賣的掉!所以真的要懂得拒絕人和保持距離!
如果有成交,仲介和公司可以拿取成交價百分之六的仲介費,當然看成交的業務有幾個人,就要幾個人分!還要跟店頭分!所以發家致富的人大有人在!看懂市場以後很多人自己買房子也賺了不少!年輕人如果找不到工作透過仲介轉行是不錯的選擇! 在這裡可以擴展你的人脈資源!很多人認識不同老闆以後就轉行到製造業、家具業、水電業、保險業等等行業,越跳越高!
這個行業如果是普專有底薪,如果是高專隨時缺人,隨時走人。因為不用底薪,有人做不到一年看不到希望就走了,如果有家庭要生活會轉行!也需要新面孔去面對屋主買方口味完成交易!所以不一定老人就業績好,許多年輕人莫名其妙就賺了幾百萬。普專會比較硬向公務員按時操課做事!也比較不自由幾乎要聽話!所以建議真的要做可以先做普專再轉高專!但是每家店的普專風格不一樣!可以多多詢問店家再決定!
銷售有非常多的方式,除了DM、廣告、拉布條、手機APP或是網路和美術攝影等等工具都會讓你覺得工作越來越活,進入行業後會了解很多別人不知道的資訊,例如調謄本然後上中華網頁查到屋主電話!仲介提供的房地產資訊或是網路銷售資源都是好物!碰到這個行業後小弟才接觸到實價登錄APP跟土地房子的網站!可以知道內政部實價登錄和104實價登錄等,查詢房地產的資訊,並且有158樂活網和一些土地開發網站的運用資訊配合現在許多軟體都是很好的銷售流程!