工作內容：

協助家屬處理喪葬事宜，要跟家屬溝通，也要問清楚喪家的禁忌和習俗。

曾遇過什麼困難及如何克服：

要做好心理淮備，因為會看到各種不同死法的大體，有的視覺和嗅覺方面會比較不OK，要可以接受，也要記很多的習俗禮儀，各個地方的習俗都不同 。

與主管、同事相處情況：

主管都是一起工作，所以大家感情都很好。

績效的評估：

沒有所謂的績效評估。

職場中有趣的事情：

會看到各種不一樣的家屬，有的家屬比較樂觀，會一起聊天，互相關心。有的看起來很兇，但其實很孝順，人很好，跟外表不搭，有的兒子明明很有錢，但卻不願拿錢出來辦理後事，要由沒錢的女兒拿錢出來辦後事，各式各樣的人都有。

職場中辛苦一面或委屈的事情：

不會有太多自己的時間，24小時幾乎都是隨時待命，因為什麼時候要接到家屬的電話都不一定，要幫忙和連絡的事比較多，有的也會看時間，所以有時會連吃飯時間都沒有，有次還忙到3天沒睡覺。

建議：

心態的調適要好，體力要好，溝通能力要好，EQ要好，應變能力要快，要大膽，要細心。

福利特色：

伙食津貼，基本勞基法。

殯葬服務 「禮儀師助理」-甘苦談

「本文是採訪當事人,並經同意分享」1111記者-黃筱微