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台灣高鐵調派員面試經驗

我自己本身就相當喜歡大眾交通運輸的工作尤其是那種穿著制服為民眾服務的感覺,記得在高鐵通車後的第二年,我在他們台灣高鐵官方網站上看見徵才訊息,我於是便好奇地點進去瀏覽,才發現原來想進入高鐵這個大家庭裡工作居然是如此地麻煩。當時,我應徵的職位是「調派員」,工作的內容大致為執行列車組員的人力安排、確認硬體設備狀況、處理當日列車上的營收作業以及收集列車組員的工作日報表等。然而,自己也心知肚明,想進入高鐵工作的應徵者相當眾多,競爭激烈。

首先,我先在高鐵的官網上註冊自己的履歷表並且登入,然後點選「投遞履歷」,系統就會先自動儲存你投遞的履歷,然後再根據你的履歷和應徵職缺開始配對並審核。履歷表的內容相當重要,曾經聽過在高鐵公司裡面服務的同仁表示,履歷是否能夠通過電腦審核的關鍵在於應徵者是否有相關的工作經驗,工作閱歷如果愈豐富(尤其是相關的工作經歷,例如:台鐵、客運或機場等),那進入第二階段面試的機率也就相對提高,履歷表最後填寫的部分是「中文自傳」以及「英文自傳」,中文自傳基本上大家都沒有問題,因此英文自傳部分也就成了審核的關鍵之一,也就是淘汰篩選的重要關鍵。

很榮幸地,過了將近一個禮拜,我接到了台灣高鐵公司打來的電話通知可以進入第二階段的面試,然而在面試之前,還要在經過一次筆試的關卡,筆試測驗的內容包含英文、數學、智力測驗(邏輯測驗)以及專業知識,英文我覺得有點難度,相當於全民英檢中高級的程度,題型為克漏字測驗、文法語意選擇和閱讀測驗。數學則是看似高中數學的一些應用問題和一些簡單的微積分。智力測驗的部分就類似我們平常看到的一些幾何圖形的選擇和一些推理性的問答題。至於專業問題的部分,由於每個人應徵的職缺不同,在此就不再多做贅述。

最後完成筆試之後,在來就是等待主考官進來面試。面試官總共有五個人,我並不清楚它們的職位是甚麼,而且它們也沒有先做自我介紹。以下是我的面試考題分享:

1.請先用英文自我介紹,介紹的內容必須包含應徵高鐵的動機和自己的優缺點。

2.請你描述一下我們高鐵「調派員」的工作內容以及你將如何勝任此份工作。

3.你認為台灣高鐵的企業目標和未來願景是甚麼?

4.高鐵的員工遍佈台灣南北各地,未來你是否能接受調派或轉任現職嗎?

5.請根據你的學歷背景或過去的工作經驗來講述你應該如何與高鐵「調派員」這份工作做接軌。

以上是當初面試官問我的問題,或許每個人所被詢問到的問題都不盡相同,但是我認為以上的問題應該沒有標準答案,關鍵應該是在於應徵者的應答技巧與態度,高鐵的站務人員也跟我分享過,面試時回答的技巧就是快、狠、準,答案是否正確倒是其次,重點提到即可,回答時的態度要落落大方並且有效率,才是台灣高鐵公司想要延攬的人才。

結束一天的面試之後,回家等候通知,過了一個月之後,每天看著手機,還是依然等不到消息,便知道自己已經與高鐵無緣,但是我還是覺得相當地欣慰,能夠讓我通過資格審核然後進入到第二階段的面試,以安慰自己的心態來看,這也算是一種自我能力的肯定。

 

 

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