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二輪電影-售票服務人員-工作甘苦

工作內容:

雖然是二輪電影院,但其實跟一般首輪電影院,

要做的工作都是一樣的驗票、售票、電話接待、販售飲食,

二輪電影院其實很不錯,可以用一樣的錢看到多片的電影,

有些二輪電影院的售票還更便宜,只是說剛上映熱門的電影,

是不會在二輪看到的,差就差在上映時間

 

與主管、同事相處情況:

同事大多都是學生,大家都親切,

也有很多可以聊很多得事情跟話題

 

公司績效評估:

販賣食品部賣多一點的時候,

利潤多分獎金也就會多一點(但也真的只是一點點)

 

職場中好的一面或有趣的事情:

印象非常深刻的是服務到一位中年婦人,她買完票之後,

詢問電影在幾廳放映? 那一廳是在幾樓?

我回答她說電影廳位於三樓,接著她又問要怎麼到三樓呢?

我:「坐電梯或走樓梯都可以到達」

結果她突然發狂大喊:「不要!不要!求求你不要!」

我當場跟同事整個愣在櫃檯,看著她邊喊邊離開

 

職場中辛苦一面或委屈的事情:

曾經有遇過一對年輕情侶,早上就來看電影了,

到了下午我們在到處巡看的時候,發現那個男生在女廁前等女友,

但是他很莫名其妙的去推開正在放映中電影廳的門,

看到的時候,立刻制止他問他說請問你有什麼事嗎?

他卻很跩的回說看一下裡面而已,

事後滿生氣跟旁邊同事抱怨這個男生的行為,

剛好被他聽見還客訴我,還要求主管回報有沒有處分我,

但是我認為今天是他的不對,也沒有一點歉意,

他已經影響到其他客人觀看電影的狀況,

身為服務人員有權讓客人有同等的福利不被打擾

 

福利:

自己去電影院看電影免費

建議:

其實工作不難,在販售電影票時要多注意多細心,

再次與客人確認電影的時間、位置、金額,

電影院有不同專屬的方案,這些不同的方案,

使用方式及細節要仔細了解

 

「本文是採訪當事人,並經同意分享」1111記者-林宜芬

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