一、工作項目內容以及要求的任務

理貨人員顧名思義就是每日早上將貨運公司運送來的貨品，依項目、類別分門別類整理好後搬至倉庫固定位子上，以方便檢貨人員收集貨品進行出貨包裝作業，前場人員把工作做的好，後場人員在出貨時才會順暢。

「點貨」：首先每天早上貨運人員將物品送達後，我們必須進行清點商品數量的動作。

「驗貨」：再來則須檢查商品內容物之數量及品項是否符合，若有不符合則不但不能簽收且要立即呈報上頭。

「掃條碼」：最後則是把每件商品做掃碼動作，歸入庫存。

每個步驟都要確實完成、重覆檢查一次確保正確性，如此才算是一個理貨人員完整的SOP動作完成，此時我們就可以把整理好的貨品依種類分別搬至定位，然後把外場環境整理好。

二、達成任務時，所遭遇的困難，以及如何突破？

貨品在運送的過程中常有因為擠壓變形破壞商品的情況發生，點貨時如果沒有檢查清楚直接簽收，就會被主管罵到臭頭。其實正確的步驟應該是先拍照留存資料以為日後證據，再來則是呈報主管，唯有如此才不會有理說不清背了黑鍋，日後推來推去搞不清到底為什麼商品破壞。還有搬運易碎品時也要特小心不要摔到。

三、覺得最辛酸的委屈

基本上工作都沒有輕鬆的，不是勞心就是勞力。而理貨員則是靠體力的活，因為要搬東搬西。每天彎腰搬東西，搬久了多少都會腰酸，堆運在上頭的貨還比較好使力好搬，如果是搬在最下層的貨品，腰則是要彎比較低也比較不好使力。一開始還傻傻的直接搬就常造成腰受傷，直到同事教我搬貨的正確的姿勢以及太重時還要不要硬搬或亂搬，此時可以請求同事一起搬運。所以在這個行業跟同事建立良好的關係也是很重要的，不但能分享工作經驗協助儘速進入作業流程，還能在須要幫忙時出手協助搬運。

四、其它

家家有本難唸的經，各行有各行的甜酸苦辣。首先這份工作環境比較「悶熱」、須要耗「體力」、尤其須要「手腳快」。畢竟存貨的地方是屬於倉庫性質，自然是比較悶熱，常常工作一個半天下來全身是汗，尤其是在大熱天時，此時切記多補充水份。整理貨品時手腳要俐落且細心不掉貨，尤其是年節時商品特別多，此時更是要加快動作，不然滿坑滿谷的商品不快處理，也會影響力後面負責出貨的同事。這是一份需要好的體力的工作，其它部份只要有心都能勝任。