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冠雨有限公司-停管人員-工作甘苦

工作內容:

負責停車場管理、車輛管制、引導、障礙排除、簡易清潔等工作。

1.停管室內收費,繳費機收款。

2.簡易的故障排除,故障通報廠商等等。

曾遇過什麼困難及如何克服:

新鮮人剛進入公司需要適應環境、了解作業流程,工作除行政作業以外,也要負責巡檢環境,前輩帶領邊做邊學三天,第四天開始學習獨立作業,開始對於工作都不覺有問題,有不懂的地方隨都可問,最要調適的就是工時較長,每日工時12小時月休六天。

與主管、同事相處情況:

遇到問題時會主動詢問主管,所以大家互動良好。     

職場中辛苦一面或委屈的事情:

服務業面對顧客多多少少都會遇到顧客抱怨,例如:1.繳費機故障(若有損壞可協助障礙排除,但若是機械故障則需去電廠商報修),2.顧客輛發生擦撞(協助顧客報警或叫拖調車),3.喝酒顧客有些講話口氣太過,面對這些狀況時應對態度與說話口氣和緩,勿與顧客發生糾紛影響工作。

建議:

工作時數長,環境的巡檢可自行安排時間,但每日巡檢最好不少於四次,監視器畫面要時時觀看,注意是否有異常或損壞,遇到狀況要提出詢問主管。

福利制度:

獎 金 類:全勤獎金、三節獎金

保 險 類:意外險

補 助 類:員工結婚補助、生育補助、員工及眷屬喪葬補助

其  他:需穿著員工制服、員工在職教育訓練

「本文是採訪當事人,並經同意分享」 1111記者-伍悅宇

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