一、工作項目內容，以及要求的任務

建材其實算是一個統稱，如果細分下來的話還有磁磚、石材及許多大大小小的建材，而我所屬的公司則專營石材類的建材，但石材又能細分為室內與室外兩種，個人則是屬於戶外石材方面的業務。雖然說是較冷門的建材類業務，但只要有業務兩個字終究離不開「陌生開發」與「轉介紹」兩者。

(一)陌生開發

建材業務屬於B2B性質的工作，沒辦法用保險或汽車業務那類B2C的作法，個人在入行初期就是瘋狂地在外面跑，只要看到工地就進去洽談。後來漸漸會去參加「扶輪社」或是「獅子會」這類商業性質的社團並在其中尋覓機會。

(二)轉介紹

個人在朋友之間也算是比較健談的人，在求學過程與軍旅生活當中也累積了不少人脈，更為此參加了高價車的車聚活動，在經營初期便是不斷增加自己的曝光度，讓周遭的人們了解自己是從事什麼職業，時間拉長之後若身邊有人提到建材商自然而然就會想到你。雖然「獅子會」與「車友會」都是社團，但是兩者的性質截然不同，前者狩獵，後者耕耘，若沒有掌握好在兩者之間的差異很容易會招致反感。

二、達成任務時，所遭遇的困難，以及如何突破？

有些建商很客氣，會請你進來泡茶慢慢聊，但有些則毫不留情的將你趕走，記得第一次獨自前往工地進行「陌生開發」時，就幸運地遇見後者，那一次的經驗給了我很大的打擊。有些人會把建商對自己的態度歸咎於運氣，今天運氣好遇見客氣的人，明天運氣差遇見沒耐心的人，但事實並非如此，我鑽研多年後歸納出了兩點心得。

(一)投其所好

許多公司都出現了世代交替的現象，因此我們接觸的客戶從二十多歲到七十歲多歲都有，年輕一輩的客戶普遍開化，能夠用較輕鬆地態度來接洽，若態度過於嚴謹反而會適得其反，甚至質疑公司的作品是否過於老派。面對較年長的客戶則不可過於輕浮，否則也可能招致反效果。但這一切還是要觀察客戶習性並投其所好。

(二)電梯遊說

無論是年輕或年長的客戶都是公司的決策者，平常皆須經手大量的業務與公司營運方向，他們沒有多餘的時間寒喧，因此開發客戶時需要快速、清楚地打擊對方的痛點，讓對方了解我們的產品有什麼優勢且能為其解決什麼問題，這時候就需要學習所謂的「電梯遊說」了。

「電梯遊說」是指可以30秒在電梯內把一個產品或創意清楚表達給對方。力求精簡的遊說方針應該兼顧以下四點：

(1)你是做什麼的？

(2)你能解決什麼問題？

(3)你的特點或優勢在哪？

(4)我為什麼要在乎？

如果願意花時間塑造出自己專屬的「電梯遊說」，相信你在業務之路必定能有一番成就。

三、對於進入此行業或職務的人有何建議？

想進入這個行業的話，我想除了耐重與耐熱外，最重要的就是抗壓性要高，因為產品性質的原故，所以業務有三分之二以上的時間都在炎熱的工地奔波。除了每天都要面對不同性質的客戶外，每個月還會有一定的業績壓力，如果抗壓力不足的話很容易被大環境給淘汰掉。但公司也主張「好馬吃好草」，對於願意付出努力的夥伴，公司同樣會給予相對應地回報。

而耐重是個人會在空閒時支援司機或行政等其他單位的同事卸貨或是做些雜事，畢竟人家說「在家靠父母，出外靠朋友」，如果願意適時伸出援手的話，大家自然也會在急難時刻給予援助，若對象是客戶的話也能夠藉此累積良好印象。其實看到這裡也能明白業務真正需要的不是耐重，而是對所有事物抱持熱情的態度。

四、公司還有無在徵人？

公司對於優秀的人才可說是求才若渴，如果你和我一樣喜歡在外面趴趴走且樂於接受挑戰，那歡迎加入公司的業務部門。除此之外，公司目前也在招募行政助理，如果有興趣的話歡迎撥打以下電話。