大家好，這一次要和大家分享來到阿瘦實業股份有限公司(阿瘦皮鞋)應徵【生活誌】商品開發助理的面試過程與經驗。

阿瘦實業股份有限公司(阿瘦皮鞋)的總公司位於台北市中山區鄰近捷運新店線和中和新蘆線的松江南京站和行天宮站附近，交通十分方便，公司內部的裝潢就好像博物館一樣，看起來非常氣派豪華，且有種古典風格的美感。

一上到指定樓層後，櫃台的小姐還蠻厲害的，就知道我是要來面試的了，先把我帶到一間小型會議室內等待主管的到來。

稍微等待一會兒之後，主管就進來了，便先行遞上名片後就開始面試了，主要的重點會放在上一份工作上面，以下是問答的部分：

1. 上一份工作做了7~8個月了，為什麼想離開呢？
A: 因為公司沒要再擴大，且沒有要下廣告資源的打算，賣的商品越來越少，業績根本難撐，也沒發展進步的空間，因此選擇離開，趁年輕的時候多看多闖。

2. 上一間公司做的產品類別？
A: 前公司之前有做過HDMI線、家電相關，目前主要是做婦幼，但是之前殘留下來的存貨也必須消耗掉。

3. 上一份工作的工作內容？
A: 從新品進到國內後到售後服務，都是我的工作職掌，包含了辦公室的大小事也是。

4. 公司有幾位員工？ 其他人和老闆在幹嘛？
A: 我離職的時候，公司剩下前老闆、我和另一位專職美編的同事，老闆只有負責報稅和進口新商品相關的報關事項。

5. 有沒有需要背業績或者達成目標獎勵？
A: 去年雙11大檔的時候有，有獎金，但是我必須和美編對分。

6. 美編憑什麼和你對分？ 他有談活動嗎？ 他有上架或修改商品嗎？
A: 活動都是我在談，偶爾協助修改和上架商品
主管：那到底憑什麼？
我：可能愛將吧

7. 之前遇到印象深刻的客服問題有哪些？
A: 大概有以下幾個
(1) 客人A買了床邊音樂鈴，但是因為無法如他所意的循環播放，三番兩次地和我們反映，並且要求我們測試，但是因為業務量的關係，根本沒那麼多美國時間幫他測試，所以只能請她乖乖去跟平台方申請換貨。
(2) 客人B在某一購物網站下了單，訂單上備註要貨運的司機到貨電話聯絡，但是自己卻不接沒看過的電話，又打來鬧，並且要求該購物網站的客服和我們爭取一些無聊的事情，最後我講贏客服了

8. 如果A購物網站目前正在做活動，B購物網站說要馬上跟價，你會如何處理？
A: 大家有大家做的時間，請B購物網站先緩緩，或者幫忙B安排良辰吉時
主管：我會跟B說，之前已經讓你們做了，現在人家A要做，如果B還是執意要跟，那就下掉你們家不要賣我們東西，主要是告訴我要有魄力，而不是比誰家大誰家小的問題

9. 之前的公司有做哪些平台？
A: MOMO購物網、PChome 24小時購物、蝦皮拍賣、蝦皮商城、蝦皮24小時購物、媽咪拜、媽咪愛、東森得易購

10. 和各平台PM的關係如何？
A: 前雇主鍾愛PChome,和MOMO的某一位窗口關係很差，雙方互唱反調，我就像三明治的角色夾在中間，不過我還是會努力幫助MOMO方做成

11. 為什麼這樣呢？
A: 我進公司後，公司MOMO的業績就開始起飛，這是最大的原因

以下是工作內容的介紹，有部分和以上的問答有相關：

公司在5年前大概2013到2014年左右，開始做電商，就是工作職務上所提到的生活誌，而我們招募的這位，如同MOMO購物網的MD和PM的配合，這個職位是扮演PM的角色，需要和MD搭配達成目標業績。
但是目前公司有大概90%的業績還是來自門市，所以需要接聽門市端的客服並解決問題，例如：預購商品貨源不足，但是客人下的訂單公司不允許取消，所以無論如何都要拿到貨來給客人。

1. 公司自營官方網站的後台，商品上架和修改。
2. 配合MD達成公司設定業績
3. 一人大概需要負責1~2條產品線的助理(視產品線大小，如果比較大的就是一個，小的會是兩個)
4. 供應商或窗口的聯繫
5. 協助該產品線整合資源

再來換下一位主管進來，也是一樣遞上他的名片，但是也大概問一下剛剛面試如何，問我有沒有問題

上班時間早上9:00到下午6:00，薪資待遇的部分，之後假如有錄取會約複試來公司談，大約兩周內通知

這一次面試總共1個小時又30分鐘，算是我畢業後最長的一次面試

最後收到了面試感謝函

以上為個人面試經驗，與大家做分享