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某證劵公司-營業員-工作甘苦

證劵公司營業員,我媽也做了二十幾年了!幾乎每兩個月都會週期性的緊張個一次,嘴裡一直唸著川普,並且碎念著中美貿易戰會帶來怎樣的影響,又到了輪到我媽早上的導讀!身為證劵公司的營業員怎麼樣都不能和世界經濟脫鉤,所以每天在股市還沒開市前,必須先導讀經濟新聞,並加以分析。

早上九點一到,就守在電話旁準備接客戶的電話,股市上市上櫃的公司就有上千家,每一家的代號一定要背得滾瓜爛熟,才能下單。接電話時,下單的公司和張數一定要聽清楚。常有客戶打來要下A公司的單,後來才發現是要下B公司的單。但他死不承認,最後拿出錄音檔(下單電話都有錄音的),他才認了!

還有客戶一打來就要下單一千張,怎麼想都不對,那是一大筆錢,經過再度確認後,客戶才發現是口誤,是要下單一千股(一張股票等於一千股)營業員有著很大的風險,雖然下錯單,公司會幫你負擔七成,但是還有三成是要你自己負責。在這金額不小的交易市場裡,仍是一筆不小的數目。所以每張單都要一再地確認。

 股市漲個兩百點時,連去廁所的時間都沒有;股市跌個兩百點時,電話連響都不會響。

或許會認為電話不會響,就可以樂的清閒,但每個營業員每個月都有三千萬的業績要達標。電話不響,哪來的達標?沒有達標,不是要寫檢討報告,就是要你假日去上公司安排的課程。

下午2:30分,股市最後的盤後交易也結束了!基本上這段到下班的時間,是去拜訪客戶,客戶是你的衣食父母,對〝父母〞噓寒問暖的,也是應該的!

隨著科技的進步,手機也有了可以自己下單的APP需要營業員的機會也大大的降低。現在不少的證劵公司提升營業員的專業知識(理財知識)成為客戶的理財顧問,也大幅提高客戶的黏著度。

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