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電影院-售票員-工作甘苦

工作項目內容:

售票處有分成現場買票/訂票,網路取票、自助取票幾種購票方式,現在用網路訂票的人比較多,因為電影的放映場次、座位都可以直接在網路上面先劃位、付款,不像以前,要買個票怕會買不到想要的位置,還要特別先跑一趟電影院去買好票。

 

工作中遇到最辛酸的委屈:

碰到最麻煩的就是那種用序號購票的客人,現在有些訂票是因為電商推出優惠,達成某些條件就可以獲得免費電影票兌換序號,不過不知道為什麼,偶爾會有客人的訂票序號出問題,然後就急著到我們售票處來找我們處理,但是其實序號問題我們是沒辦法處理,應該要去找第三方提供這個序號的平台處理,無奈即便耐心的解釋,並提供序號提供商的客服聯絡方式,還是會引來部分客人的不滿,他們可能會覺得我們工作態度不積極,沒有幫他解決問題,所以就因為處理這種事件,接過不少次的客訴電話…實在也是令人無奈。

 

工作中最辛苦的點:

我覺得這份工作算是相當輕鬆了,比較累得頂多就是工作期間只能站著,也不太能隨意走動,然後要跟客人說很多話,工作完腿會很酸,也會口乾舌燥,其他分面都還好,只要沒有遇到不講道理的客人,那一天的工作都會很和平的落幕。

 

對於想進入此行業的人有何建議:

這份工作不難,我覺得作為打工或是兼職算是還蠻休閒的,不過動作要快一點倒是真的,因為有時候客人可能會趕著拿已經開始放映的票。

 

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