圖文／(本文由夏日的一支草授權轉載)
🌈因受到很多大大前輩的經驗分享受益，加上難得有此高鐵面試機會，與大家分享，今年2020/7月的高鐵站務員面試～～
原本的工作預計做到六月底，想要先休息一段時間，那時候沒有要找工作，突然就收到了高鐵的站務員面試的初試通知，我一臉又驚又喜😶
自己這三個多月都沒有投高鐵相關履歷呀？根本完全不知道什麼時候投….後來想到可能是今年過年初，有開高鐵職缺下意識地順手用104履歷投（我是用一般通用也可拿來投其他公司的104資料，沒特別客製化高鐵履歷🤣）
想可能是當時因疫情爆發而緩招，最近6月正值年中畢業季，加上疫情有趨緩復甦的現象，或許站務員的需求又提升了
💡以下不公布自己面試的時間與場次，避免太明顯透露個人身份，純粹單純分享面試經驗～
🚄首先是初試，當日的流程只有筆試，但是要考四科超多，分別為：
1.英文
2.邏輯分析
3.數學測驗
4.作文寫作（他們稱專業科目）
自己沒特別針對筆試做準備與練習，一切順心平安？！（因為你也不知道他們怎麼考哈哈哈）只有上鐵的官網看看企業知識背景，想說可能作文會寫到。因自己邏輯&外語不錯，主修是數學財經類，多益830分，考筆試算是很拿手，好險畢業一兩年的學生小聰明還在😅
當日一早從台北坐到高鐵桃園站，蠻快的只要16分鐘，高鐵真的很方便！高鐵的辦公大樓就在車站對面而已，於是抱著緊張的心情前往～～
知道今天是來考筆試不會面試，所以自己穿非常休閒😳 但大家都穿西裝襯衫戰袍，突然讓我自己顯得格格不入，體會到這份工作是很多人很嚮往的，大家都很戰戰兢兢的把握珍惜面試機會，也讓自己在寫筆試的時候，逼出來認真作答的態度💪（原本就應該要這樣）
那天感覺約有100多人，聽說初試分成3~4天，預計應該是初試的人有600人左右吧（我用那天看到的預估人數*天數來算），但其實一開始履歷關卡，應該就已刷到許多而剩下這些人了
在當日有跟我們告知，《初試>>複試>>體檢>>錄取通知>>報到受訓》的時間，表示以上時間都固定，如果報到受訓日無法配合，也不能延後訓練（代表無法錄取之意），因為他們受訓都是一批一批帶。本次面試時程有點趕，不知是否代表他們近期有人力短缺…
簡單分享一下各科筆試😆
📘英文：蠻簡單的寫很順，是那種高中考試的英文，多益測驗的那種考題，難度算偏易，英文有一定基礎程度的人感覺都會寫（多益約600分程度吧），沒有特別的艱澀的單字與文法，考試鑑別度不算太高
📗邏輯測驗：考題蠻多有50~60題（有點忘了），並在時間壓力下我寫的蠻趕的…每題真的都要思考花時間過後，才能推算出來答案，算是針對邏輯方面，有鑑別度的考試。最後我有寫的都會寫，有算出來答案的選項，剩下最後五題來不及寫完用猜的
主要像是一般學校會測驗的，那種簡單的基礎邏輯推理，給你一串數字要你找出其中的規律，在挖空處選出他應該是要放什麼數字（圖形題也是類似這樣，給你一個圖，問如果順時針轉動，會是以下四個答案的哪種可能），或是給你一串資訊，要你邏輯推敲出其中的答案
📙數學測驗：這個真的有難度了，每一題都要想＆計算！題數很多！時間又短！因之前在網路上看很多人，說這個測驗是魔王，根本就寫不完，說要先挑會寫的題目來寫。
自己對數學算有自信，作答方式是，直接從第一題開始往下寫，寫到哪一題就到哪一題，剩下的就用猜的！（因不想在挑選要作答的題目，而浪費許多耗損時間），自己有把握當下在寫的題目，都能算出來正確答案！最後我在很短的時間內，寫了15題，剩下的也用猜的（好像是35題給你15分鐘寫吧有點忘記）
📕作文測驗（專業科目）
在考作文，題目都是網路上可以查到的考古題，我們這次是考＂高鐵對台灣的價值＂，因大家都會寫說什麼交通方便、人情味、拉近人與人之間關係的回答。我想要從一些不一樣的觀點切入，以提升自己的作文特色，於是用自己的主修所學，分析高鐵的經濟面為台灣帶來的價值（產業經濟、交通分析、市場與交通的經濟關係）。
最後還是要說一些好話（因為大家都說你不說，感覺有點不能投其所好🤭），就用我曾經在屏東當兵，高鐵是我跟台北親人朋友們，重要的溝通橋樑，很謝謝他們的付出讓我感受溫暖等等🧡
考完中午回家，等複試通知～～
收到複試通知了🎊
雖然知道自己寫的有把握但還是很焦慮，當下真的很開心收到，也讓我越來越重視這場面試（因為自己是個得失心很重的人，所以通常不會把事情都在一開始放很重，擔心最後會患得患失😭）
於是我的複試所做的功課與準備如下：
⭐開始上網查之前高鐵面試的考古題
⭐練習背熟自我介紹1分鐘
⭐把自己歷年的工作經驗事項，都回想熟悉一遍
（像是上一份工作的內容，前前工作的業務範圍，考官都會問要熟悉自己過往經歷）
⭐練習面試對答思考每個題目要答的方向
（同上一點的類似準備，但是更廣針對你的興趣，家人，個性優缺點，大學主修等問題做發想練習）
⭐針對棘手的面試題目 做特別練習回答（為什麼你想要離職、你不喜歡前工作哪些，你跟同事互動的方式，如何處理奧客等等）
⭐高鐵的企業社會報告書全部看完＆做重點整理
（才能在面試的時候，說出符合企業想聽的話）
⭐買新的襯衫與西裝褲（變胖八公斤原來穿不下…）
⭐每天勤保養臉部敷臉（我男生還去做臉哈哈哈）
⭐還有複習過去許多戰敗的面試經驗之筆記檢討
⭐當天面試精心打扮，男生畫全妝容（打底粉底定妝，抓頭髮，修眉毛，塗護唇膏，帶手錶等等）
真的變的超級用功認真，非常全面性的來準備這場考試，可能也知道面試才是自己的關鍵挑戰👊
當天是下午面試，好險早上還可以睡飽， 且可在家裡再多準備練習，與好好打扮迎接今天最重要的面試😎
到了高鐵辦公大樓，我們是最後梯次面試有六個人，被拆成兩組各自帶往分別教室面試，是3個長官主管（還有人資）對你一個面試，一個個進去辦公室面試談15~20分（我沒有計時忘記是多久）
🔍我被問到的問題有
🌟自我介紹（簡單說說自己）
>>這部份建議可多說自己的優勢，並同時多說之前工作的經驗與能力！因為這也是考官最想了解的（你今天是要來應徵工作的）
由你自我介紹先主動跟他們說你的工作經驗，會比較有積極性，能多說你想要展現的優勢，也較不會在之後的面試問答，容易被考官問答而牽著鼻子走的回答工作經驗，會比較處於有點被動的狀態。
🌟主修與服務業完全沒關係，怎麼會想做服務業？
不往本科系相關發展？
🌟上一份工作做什麼？
🌟為何離職？
🌟前工作的工作內容？
（我說完之後，考官還特別關心我，說你應該很辛苦很累吧…。不知道算是禮貌關心嗎 有點溫暖到><，我也順勢接下去回答是哈哈哈）
🌟有沒有工作有趣的地方？
（說感覺我的工作很有趣，有挑戰性的）
🌟(前公司) 超時工作有無支付加班費？
🌟前前工作在做甚麼？為什麼離職？
🌟你可以接受輪班性質的工作嗎？
（前工作有輪過小夜班/也有機車通勤很早很晚都可配合）
🌟你對高鐵的站務員工作了解嗎？
因為大家通常都只說四個工作崗位：驗票、服務台、閘門關卡、列車監視
>>我的回答是，站務員通常大家認為是例行性的定點業務工作，但我認為有很多的事情是大家都不知道的辛苦，尤其有很大一部分是要處理當下很多情況的緊急應變（ex:小孩走失，物品掉落，搶劫恐怖攻擊，突發地震應對，傳染疾病的防治等等），這也是我覺得這份工作非常有挑戰性的地方，也認為自己可以升任這份工作！
（在當下一定沒有講那麼好，差不多只講70％左右…但大方向還是朝這方向回答）
🌟你的前前前分工作為何離職？
>>這真的有點問太廣太遠了…但那份工作有其獨特性，也是我畢業第一份工作，雖然有點突兀問這個但好險在準備複試有比較全面準備，算安全回答
🌟你只考慮在台北的高鐵車站上班嗎？
>>我說對台北三車站為主要考量
🌟你的車站志願順序？
🌟你想要到哪個醫院體檢
🌟有什麼其他問題想問的嗎？我的大地雷🔥
>>我自己是問《工作一個月平均加班會是幾小，大約薪資會落在哪？》人資回答是說不一定因現在疫情關係，但想知道可以上網查，學長姊都曾經有分享過 ～
但不知道怎麼聊的😭，可能前面有談過在前公司有慣性超時工作無加班費，考官就問我說你是很擔心這部分嗎？我就很緊張急忙解釋，高鐵是個很有制度的公司，我是非常不擔心這也是我想加入你們的原因來緩和，感覺有點越描越黑😰……
可能有讓他們感覺到，會有點太現實愛計較，很會為了自己的權益而維護…但明明我完全沒有這個意思，只是單純好奇詢問而偏離了我的原意😵……
有時給人的好印象，會瞬間因為應試者的小舉動回答，而露出破綻讓他們覺得你不適用😭😭
💡非常建議這一題，一定要先想好安全的答案，或是乾脆說《沒有問題》其實也可！千萬不要挖洞給自己跳，或是說一些會讓自己扣分印象不好的問題
考官問的問題不是問題！而是觀察你的考題！！（因為你今天是要來面試應徵），千萬要多留意小心答案✏
複試面試當天的心得：
當天給人面試的感覺，其實蠻輕鬆舒服的🤗 覺得很自在像是在跟朋友們，聊天分享你的人生&工作經驗，中間還會跟你聊天回應，還不錯。中間的考官應該是主管，主要是他在問問題，也會跟你做正面的回應問答，左邊感覺應該是最高官，幾乎沒什麼問答，只有問我一題但是偏向犀利且算是對我之前工作履歷的疑問問題，右邊則是人資，跟我說明想去哪間醫院體檢、你的車站志願前三排序等等😁
目前先分享到這樣～～～
Ending 謝謝大家👏
圖文／(本文由夏日的一支草授權轉載)
職務百科
薪資範圍
成功履歷
轉職推薦
