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洛碁實業股份有限公司-飯店櫃台人員-面試經驗分享

1. 公司名稱、職務、行業、職務類別,以及工作的要求?

答:A.公司名稱:洛碁實業股份有限公司
    B.職務:日班櫃台
    C.行業:飯店
    D.職務類別:櫃台相關事務及主管交辦事項
    E.工作要求:保持儀容整潔(淡妝及綁馬尾),接聽電話時溫和有禮貌、熱情
                服務有效率、滿足住客合理要求。

2. 面試中被問到的問題,以及您的回覆答案?

答:洛碁飯店的面試有兩關,分別為兩天;
  (1)問:請先中文自我介紹、為什麼想從事飯店業以及興趣?
   答:自我介紹(略);因為從小家人常常帶我跟妹妹出去旅遊,住過許多
     飯店及民宿,櫃台接待人員給我的感覺很親切且有氣質,我便立志自
          己可以成為飯店櫃台人員,讓客人感受到我的熱情及服務。

    (2)問:語言能力會英文還是日文嗎?
      答:英文略懂,但待再加強,我知道飯店最基本就是英文能力要好,會努
          力去學習讓自己能面對外國旅客。

    (3)問:讀大學的時候學校畢業門檻沒有要求考多益、托福嗎?
      答:有;但我們可以選擇以修10學分日文或英文的方式取代,所以並沒
          有去考多益或托福。

    (4)問:除了履歷表上勾選的興趣外,還有其他興趣嗎?
      答:有;喜歡唱歌、逛街。

    (5)問:雖然是應徵日班櫃檯,但其實大家都是輪班制的,如果因突發狀況必
          須輪到女性上大夜班,可以接受嗎?
      答:可以。

    (6)問:有準備英文自我介紹以及何時能開始上班?
      答:英文自我介紹(略);最快9/7可以開始上班。

3. 面試過程中,有沒有什麼比較特別有趣或印象深刻的地方?
答:印象最深刻的地方是:我因為第一次進入職場接受正式的面試,面試官應該
    是覺得我很緊張,所以當他問到我的興趣時,我回答「唱歌」;面試官反而
    問我:「那妳覺得妳唱歌好聽嗎?」,頓時我們都笑了,化解了我的緊張情
    緒,面試過程中他也一直要我放輕鬆,覺得面試官人很好。

4. 是否有複試?複試幾次?
答:有複試;複試一次。

5. 公司待遇如何?
答:畢竟自己剛出社會,公司也還不知道自己的能力在那裏,我想要學習實務及
    累積經驗;另外有提供三節獎金、生日禮金、全勤獎金等,所以對我來說公
    司待遇在我的理想範圍內。

6. 對該公司、該次面試的評價?
答:面試整體感覺非常好,讓我覺得沒有壓迫感;公司主管人很好,很樂意帶著
    我及教導我學習;櫃檯人員也很親切很有活力,前輩們對我也很熱情,這是
    一間讓我想待下來的公司。

7. 給其他面試者的建議?
答:建議面識者中、英文自我介紹都要準備;面試過程不要太緊張、保持平常心,
   不要因緊張而表現不如預期,要將自己最好的一面呈現給面試官,主要要抱
   著自信及學習的心應對。

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