圖文/(本文由Dcard小仙女分享授權轉載)
受疫情影響,最近實在閒的發慌,來跟大家分享我從求職到現在來澳快3年的工作經驗吧😤
🌟身邊很多朋友大多也在各家賭場,我就綜合一下,以下為我的不專業介紹,純屬各人經歷,我就不說明在哪家酒店工作,公關工作每家賭場不會相差太多
想到什麼寫什麼,手機排版,有點亂別見怪❤️
⭕️關於求職
準備好履歷後,可以透過各家仲介,或是直接投遞酒店應聘。面試應該都差不多,對自己應聘的酒店多了解,好好表現自己的優勢就好
語言:澳門的觀光客群90%都是內地人,普通話溝通,但能聽講粵語更好(廣東地區、港澳還是粵語為主) 酒店部門會比較要求英語方面 (多看粵語片有幫助的,但我自己也是來這工作跟同事學的,能聽懂但講還是很破😂)
⭕️賭場工作
📌我們的工作環境是很安全合法、有保障的,不會有所謂色情陪酒,而且現在全澳賭場禁菸🚭,酒店都會有專門菸房給客人抽菸,不需要擔心二手煙問題
一般公關分兩種:中場公關最重要工作為開發陌生客戶,跟客人介紹賭場的優勢、提供的優惠,使客人願意開會員卡,進而留在賭場裡遊戲。這其實滿難的,要跟陌生人聊天,讓她願意開卡,很常被拒絕的,我覺得跟銷售保險很像,一天下來被10多個人拒絕都是家常便飯,常常被客人拒絕到心灰意冷。
另一種業務部公關,工作就是從現有會員卡的客戶中,挑選優質顧客,與客人有良好互動,並提供好的服務進而達到把客人留下來,培養顧客忠誠度。這種類型公關也是很辛苦的,有時候一天要被2、30客人疲勞轟炸,每個客人都有不同要求,更甚沒上班時也得回覆客人訊息,沒什麼個人時間。但相對的辛苦,也能換來相對的酬勞,當月底看到小費時,眼睛會發光的👀我有聽過有人底薪➕小費一個月2、30萬台幣,但真的不是天天吃大餐,沒有每個月這麼爽的。
大部分澳門工作,不管是酒店或賭場 幾乎都是輪班制,要上大夜班的,所以想來工作的朋友們要先想好自己能不能接受,要習慣白天睡覺,住宿舍同房的同事不一定是一個班,休息時多少會互相影響,像我每輪夜班的時候,那陣子皮膚爆痘、內分泌失調,都是常有的,連本地人懷孕都一樣要輪班的。
在來就是久站,一天工作穿著跟鞋。站下來,腳真的很酸,工傷最多的就是靜脈曲張、腳趾因為長時間穿跟鞋變醜😢不過就是剛來兩個月辛苦一點,久了就習慣了
再來我覺得流動性滿高的,現在待6個月以上我都覺得是老員工了😂 這邊工作真的沒那麼輕鬆,光是要輪夜班+久站,就折磨走一堆人了,更何況有的公司是月休4天,台灣除了月休8是必備外,其它公眾假期更是多,女生天生做這行吃虧,我自己是感覺過了25後,代謝沒以前好,熬夜久了身體真的吃不消,男生也是,長期熬夜後,有的人體質改變,頭上禿頂😭
澳門薪資高,但相對整體物價也很高,這裡賺錢相對台灣而言很容易,到處都是高檔酒店、專櫃,很多人都會迷失在這,買各種奢侈品、名牌包、手錶、各種高檔護膚品或到處旅遊 但別忘了生活成本,這裡隨便簡單吃頓飯2、3百台幣就沒了,我就遇到過在這工作幾年後回去,根本沒存到錢的,所以來這邊工作真的要替自己規劃好,也得想想將來回台灣工作的路!
另外,台灣人在這邊的升遷也是很有限的,經理以上管理層,幾乎都還是本地人為主。
澳門的治安我認為挺安全的,娛樂部分就比較少,除了酒店還是酒店,逛的地方就那些,在這待上幾個月很快就玩到沒地方去。但是因為連著珠海,放假時可以過關到珠海玩,吃的喝的玩的,都比在澳門多一些,關鍵比澳門便宜,沒事放假就喜歡過大陸洗頭、按摩、做美甲,完全神仙生活,超享受❤️
