原標：暑期實習工具箱(三)。讓面試官說出：「你不是第一次面試吧？」我面試文案的美暑期實習經驗分享
圖文／(本文由林彥名(Andy Lin)轉載)
對初次找實習的大學生來說，面試應該比準備履歷來得更緊張。以我五月中面試文案行銷公司暑期實習為例，想分享我遇到的面試問題，如果是你會怎麼回答呢？
(圖片來源：unDraw)
「暑期實習工具箱」是我在四月開始的文章系列 ，希望整理一些實習相關的資訊與方向，給像我一樣正在尋找暑期實習的大學生。少繞點路，就能走遠一點。
第一篇提供你找實習工作的平台、線上履歷平台與一些網路文章的推薦：
第二篇是行銷相關的facebook粉專社團、案例乾貨與KOL推薦：
暑期實習工具箱(二)。 行銷相關的facebook粉專社團、網路資源、KOL推薦
而這篇文章會與你分享我如何準備面試，以我自己五月中在文案行銷公司的面試經驗為例：
以下會以被問到的問題列點，除了我如何思考與回應，你也可以想想「如果是我該怎麼回答」。我把面試的問題分為三個類型：
一、履歷和作品 — 準備面試最好的方式，讓自己準備好
二、詢問工作與情境題 — 了解公司，理解問題問什麼
三、你有什麼問題嗎 — 面試決勝點，乘勝追擊或扳回一城
內容以我被問到的問題為主，隨著不同產業不同主管也會有不同的面試方式。此次面試經驗是多對一，有一個主要問問題、兩位在旁邊紀錄總共三位面試官，面試時間三十分鐘左右。
「不要準備面試問題，準備好自己」
在準備面試時，其實透過資料蒐集或創辦人的文章訪談，很容易知道他們的理念與希望怎麼樣的人加入，以這篇文章為例：
裡面提到想當文案，不要只是因為想讓你的文字被看見、 證明你的文字有價值、 很喜歡文字、 覺得自己會寫文案或是以為這行有前途，「想找工作」會是比較好支撐下去的理由。因此當你被問到：「為什麼想進來我們公司？」或「為什麼對當文案有興趣？」你的答案就該避免上述的幾種回應，找一個面試官會比較認同的答案。但，回到我開頭的那一句，既然透過準備，可以更聰明的回答。那為什麼不要準備面試問題呢？
給一個「只有你才能說的答案」，是比標準答案更讓人印象深刻的方法。例如與自己的經歷結合，連結你為了這個面試所做的準備所查的資料，讓他們除了更了解你以外，也知道你做了許多功課。
以下是我在面試中被問到關於履歷的問題：
這個部分還蠻基本的 - 為每個履歷上的經歷想一個 STAR原則的說法，從相關性高，到沒那麼相關的都要想。例如我當初覺得實習經驗會被問到，最後只問我履歷沒寫的科系。
把所有的回答都扣回「我很適任」，不管是證明特質或是能力。例如第一個問題，我會回答：
精簡地講過當初選擇的背景(選系)、目標(多方嘗試)、行動(進而聚焦)、結果(選擇文案的美是動機充足而且有經驗的)，讓每個問題都像是拋球給你殺。
再來是關於作品集的問題：
在當天準備的作品集分別有我的文案作品、採訪作品、新聞作品與部落格文章。畢竟是文字接案公司，我就把整理過的文字作品都呈上去。
而根據產業或職位不同，對於作品集的要求程度不太一樣。如果沒有職位需求的作品，至少也帶個可以扯得上關係的，例如我第一次的行銷企劃實習，就是拿我在沃德寫的國際新聞去的(畢竟都是文字)。
我的觀點是，有總比沒有好，帶了也比較心安。
此外，如果作品能有客觀數據衡量，也會更有說服力。例如我寫的文案它的觸及、互動跟分享數如何，轉換率好不好，有沒有達到文案的目的，或是我寫的文章有多少人看過，這樣的數字到底厲不厲害。
「準備面試最基本的，就是想辦法把所有查得到的資料都看過一遍」
關於工作的問題，要靠查資料做功課，是花時間就能準備好的類型；另一種情境題，靠反應和經驗，或是「推測面試官喜歡什麼答案」，其實也是準備功課的一種。
先談我被問到工作相關的問題：
這三題是基本題，在準備履歷與面試時其實就看了好幾次以下這張圖：
(圖片來源：文案行銷公司粉專貼文)
在公司 PO 出實習機會時，最重要的就是去看工作內容與職位需求，前者要用經歷或能力去證明你能勝任這份工作；而後者則是公司期待面試者要有的條件。回到這張圖，你可以說「這三點可以說是必考題」。
在面試針對這三點去做拆解：
你可能懷疑，圖片說「加入文案的美，就可以學到...」欸，為什麼在面試就要先自己查資料瞭解跟釐清，甚至還要附上作品了？難道不能說「我有興趣」，然後才進去公司學嗎？如果你遇到願意讓你嘗試的老闆當然很好，但是比起「我有興趣」，更有說服力的應該是「我因為有興趣，所以我做了...」。如果你真的很有興趣，應該也會想辦法做一些小嘗試吧？
給上面幾段一個小結，面試前先思考「如果你已經拿到這個職位，你要具備什麼能力或知識？」，甚至實際上做做看那個職位的工作做為作品，也能展現積極態度，表現你真的有在做功課。
當下覺得，第二題要馬上回答也太難了吧！不只要想方法，還要分成五個階段，不只考驗你的粉專基本觀念，還得在短時間內有邏輯地呈現你的論點。從這些問題以及我在回答後面試官立即給我的回饋，我得出一個結論：
我們從上面的問題去思考，例如第三題「如果今天換你經營文案的美粉專，但你覺得我(面試官)之前在粉專上 PO 的文很爛，你要怎麼調整？」
乍看之下，是要問你對於粉專貼文有沒有其他想法、如何委婉地化解衝突；但「我覺得不好就是真的不好嗎？」，我們可能得檢視臉書的後臺數據，看看到底是成效不好，還是我眼光不好。
而就算真的是成效不好，「粉絲團的貼文形式與內容真的是說改就改嗎？」一個好的粉專基本上就像是朋友一樣，你會透過貼文瞭解他的個性、他喜歡怎麼說話，對什麼議題關注，因此吸引到認同的人追蹤。而說改就改，不只會掉粉(以為被買粉專？)還會讓前一個經營者覺得不被尊重。
所以這個問題想問什麼？其實就只是「粉專經營的基本概念」，不要讓粉專前後不一或人格分裂，更不要只憑感覺就否定一篇貼文的好壞。
有面試過就會知道，最後階段都會有「你有什麼問題要問我們嗎？」的環節，這裡不僅僅是起死回生的關鍵，也能是留下深刻印象的部分。
應該要問什麼問題？除了網路上的文章可以參考：
我覺得其實只要大量地蒐集資料後，腦中就自然而然地會有一些疑問或想法。
這是我當天問的問題：
因為實習計畫，也是一間公司在未來招募正職的另一種管道。因此問了這些問題，除了表示我很積極地想成為文案的美實習生，也是希望表達我未來對於轉正的高意願。而最後一個問題，則是想知道我在這個應徵階段，有沒有哪個部分沒有做好，透過面試官回應的態度也大概可以猜測自己上的機率大不大。
至於你應該要問什麼問題，我覺得也可以換個方式想：
是公司文化？團隊合作？個人特質是否符合？還是薪水或福利？我覺得，做好功課，你就會知道問題該怎麼問。
(補充：我有遇過兩次「被反問為什麼要問這個問題」的經驗，包括這次我題問的第一題。所以想清楚「提問問題的理由」，也要先思考過)
公司老闆在我面試前幾天PO的文，嚇得我趕快開始認真準備
總結來說，我覺得面試跟普通考試不一樣的是，準備面試是一個你與自己對話的進步過程。與其單純討好面試官而講出一個心照不宣的答案，不如透過做功課與自我對話，讓自己成為一個好的面試者，一個已經準備好的實習生。
公司老闆在回應我第三個問題時這樣問我，除了感覺被肯定之外，其實也要感謝過去願意錄取我的無論是老闆或面試官。
我的運氣很好，每次面試都可以遇到很好的公司與面試官，願意給我機會嘗試。尤其是給了我第一次實習機會的六書堂，要特別感謝老闆 Jovi 、正職姐姐們還有實習生夥伴讓我學習到很多。
也希望【暑期實習工具箱】系列文章，可以幫助更多人拿到第一次的實習機會。(結尾不知不覺變得很勵志)
原標：暑期實習工具箱(三)。讓面試官說出：「你不是第一次面試吧？」我面試文案的美暑期實習經驗分享
圖文／(本文由林彥名(Andy Lin)轉載)
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