在準備面試期間,我瘋狂 Google 各種相關的經驗分享文,獲得許多相當受用的資訊,抱著感恩的心,讓我也想分享自己的親身經歷給需要的人。
前前後後我總共投了三次履歷,都有被已讀,不過直到第三次才收到面試通知,當下接到電話得知是誠品的面試邀約真的開心到不行!接到電話那天是 3/17,面試時間為 3/25 下午兩點,對方請我準備履歷以及紙筆(但紙筆後來沒有用到😂),準備時間約為一週,所以時間上很充裕,可以好好的查閱資料與整理。
面試當天我提早十分鐘抵達現場,告知櫃台人員我是面試者,回應我的正是我的面試官,也是副店長,她告訴我還有一點時間,請我先在店裡逛逛看看。
正式面試時是採一對一的方式,過程中被問到的問題如下:
1. 自我介紹
(最基本的面試萬年考古題,可以大概介紹自己有哪些與此工作相符合的特質,求學經歷有什麼相關的經驗或是能力,能與此工作結合,藉以發揮與應用)
2. 為什麼想應徵這份工作呢?
(這也是很重要的一題!覺得可以整理想法後列點說明,會更清晰明瞭)
3. 認為我們為什麼要錄取你?
(就是自我推薦,也是自我介紹的延伸,可以說明自己有什麼適合這份工作的特質,或是以往有什麼相關的經驗與能力可以應用在此工作等等,結論可以說明白這份工作的事務很繁瑣,但願意克服並學習)
4. 如果今天一位客人表示商品有瑕疵,你會如何應對呢?
(這題是我唯一沒有準備到的一題,當下有點緊張,我回答:我會先詢問客人是什麼部分有瑕疵…講到一半時面試官就說:因為你不是一個人,且誠品很重視團隊合作,所以在還是新手階段時,若遇到類似情形可以向正職人員求救,看看他們是如何處理的。我想會問這題的原因除了是考驗自己的工作應變能力外,更重要的是想傳達工作夥伴之間互相幫助的重要性)
5. 你認為自己有什麼缺點呢?
(說明自己的缺點後提出改進方法,讓面試官知道你面對自己的不足時,仍是有心想改善的!)
6. 後續有什麼規劃?
(可以大概分成短期與長期,短期像是給自己一到兩個月的時間熟悉工作環境與內容,長期可以說明更長遠的目標之類的)
7. 有什麼問題想問嗎?
(這也是面試的必考題!一開始可以說很開心能受邀面試,請問是在履歷中看到自己什麼特質,而邀請我面試的呢?除此之外,也可以詢問這份工作最大的挑戰為何、對於這個職位的員工有什麼期許、團隊夥伴有什麼共同的特質及工作氛圍如何等等,讓面試官感受到你對這份工作有著一顆想深入瞭解的心)
整個面試過程的氛圍很輕鬆愉悅,在面試結束後隔週一收到了錄取通知!放下心中的大石頭,也讓找工作不斷碰壁的自己安心了許多,我在文章中簡單寫的建議並不是最完美的,大家只要依照自己的方式準備與回答即可,但還是希望多少能幫助到也正在準備面試的人!