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年輕世代的熱門職業!星宇航空「空服員」初試、複試考題全公開

文/由 江南有丹橘 授權轉載,並同意修訂標題
圖/wikimediaCC Licensed。

【星宇空服二次招募第一次面試

全視訊英文面試:會寄信請你選時段。總時間大約十五到二十分鐘。大約一週後通知有無進複試。

一、看圖說故事:想五十秒,回答六十秒。

1. 客人坐在商務艙跟空服員在說話,表情是開心的。
2. 在機坪前拍照...
3. 畫面裡一隻大象跟一隻不知名動物(我自己假設是老鷹)背對畫面坐在長椅上,大象幫老鷹撐傘。
4. 一隻貓在照鏡子,鏡子裡動物是老虎。

二、問答(有些是飛行經驗)

1. 如果能改變一個你的個性,會是什麼?
2. 那在飛機上有乘客的要求超出範圍,你怎麼拒絕?(必考題)
3. 有客人抱怨公司產品或是票價太貴,你怎麼處理?(你在現在公司有沒有客人跟你抱怨太貴的經驗)
4. 你做這份工作最大的動力是什麼?
5. 座艙長對你的評價是什麼?你覺得如何?
6. 客人對你要求不合理,你怎麼處理?

【星宇空服二次招募第二次面試】

複試:也會寄信請你選時段。

1. 帶身分證之正本、影本,畢業證書正本、語言成績正本。
2. 視當時段人數多寡來決定多少人同一間面試,面試官三人。
3. 考筆試:

總共三十分鐘,20-25題。一定寫得完。

─中文內容-考邏輯跟簡單算數,例:一段繩子剪十次,每段五公分,那總共幾公分?

─考細心度,請你選類似的數字或是中文字。

─英文內容-選擇題的填空題單字題。沒有考英文作文。

4. 口試(全中文,大約半小時):比較針對履歷問。

(1) 自我介紹一分鐘
(2) 可以對公司有什麼貢獻
(3) 為什麼想回台灣加入星宇?
(4) 有在飛機上實際的護理例子嗎?
(5) 到目前為止有確實遵守公司的SOP嗎?
(6) 在航空空司的訓練,對你實際上生活有什麼幫助嗎?
(7) 你覺得星宇這次想要怎樣的空服員?
(8) 你覺得為什麼之前你沒有通過審核?
(9) 自己的優點缺點

以上都是考官每問一個問題,每位面試者都要回答。

若你參加星宇航空應試考完、筆試完、面試完、或放榜後願意分享的話,可於下列三個管道擇一進行分享,讓這塊園地有你更溫暖:
 
其一:下方Google Doc網頁留言
http://bit.ly/2T5xSvC
其二:江南有丹橘粉絲團私訊
https://www.facebook.com/SteppingOrange
其三:直接於本文網頁下方留言(可匿名)
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