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軟體與網路相相關業-Marketing

轉職前我在潮流媒體實習擔任社群編輯的職位,因為即將畢業且社群的發展自己認為有些極限,因此想轉換跑道試試看。網行銷企劃的方向走,經過投遞履歷後,一週之後收到HR寄來的面試前作業,三天內需要回傳作答完畢的題目。且此份作業不限時但會計時,平均作答時間為90-120分鐘,作業內容主要圍繞在「企劃新會員加入活動」、「廣告文宣撰寫」、「對工程要求修復的功能單撰寫(英文)」...與其工作內容相似。

而此番面試一共三關-作業-部門主管-台灣總經理,我所面試的職位是Marketing
主要的工作內容以點列式呈現(根據網路上所開的工作內容以及面談後的工作內容):

  1. 平台站內行銷廣案規劃
  2. 分析網站的使用者行為流程
  3. 執行產品運行,提高銷售轉換率以及提高品牌聲量
  4. 留著既有會員、開發新會員加入
  5. 跨部門溝通,執行線上行銷活動
  6. 與總部的產品部門和工程團隊一起推動項目,以改善日常運營,工作流程和產品功能、升級等
  7. 摘要來自總部的軟體更新、修復內容,並且匯報給相關負責人
  8. EDM規劃與製作,提升行銷轉換率

第一關的面試作業偏向將有可能遇到的工作內容化為文字,需要你提出解決方案。包括:工程需求(以英文撰寫)、新會員企劃、廣告推廣文案等等...

第二關面試為部門主管,以下為面試時所問到的問題以及我的回答:

*自我介紹

有製作個人的自我介紹PPT,我先從我的學歷開始簡單介紹,接著介紹自己的工作經歷、還有實習作品集,利用時間軸來做呈現。

*曾經執行的專案所創立目的

我將創立社群貼文專案的目的先行說明,主要是為了提升臉書的觸及還有潮流電商的購買所製作的行銷貼文,連結電商平台最需要的導購目標,接著說明我的行銷規劃,也就是如何讓網友在我的文章之下留言、增加互動,讓專案能夠順利達成目的。

*專案進行時會如何與主管相處與匯報

我的回答:以面對社群專案的匯報,我會讓部門主管參與協作平台,並且給予他專案時程表,文字提醒在他各種重要時程。社群專案大概是週一會先擬定本週熱門話題,本週大家都在關注的事情以及預留突發性貼文。下班前在會報一次今日完成的項目以及未來在一週大致上預計完成的項目,使其放心地將專案交付給我完成。

*如何面對過往沒有接觸過的新事物會如何面對

我會先行查詢各種不了解的專有名詞,如果還是無法理解,就會從身邊的朋友做詢問,這樣在工作上可以戒絕許多溝通不良的問題,別人也不用額外花時間在與你做解釋。利用空閒時間補足自己在工作上所缺乏的知識或能力。

*英文能力如何?

我從前就讀研究所時有閱讀大量的英文文獻,因此在英文閱讀程度尚佳。

我自己認為,在整個面試中最令您我象深刻的是,第二關面試過後立刻收到第三關面試通知,而且面試官(部門主管)非常尊重求職者。內部公司的氣氛也很不錯,辦公室採開放式、明亮且會議室非常多。

第三關的總經理面試,詢問的問題有:

*你喜歡的團隊模式?

我喜歡的團隊模式會是分工合作,在做跨部門溝通時可以相互提醒或是建議,激發出更多溝通所帶來的火花,讓下一份專案更完善。

*優缺點

我的優點是擁有良好的溝通能力,能夠讓專案活動如期上架;並且解決上線後所遇到的困難,以最簡單的方式做修改。缺點是容易緊張,所以會把事情準播完善。

*面對第一次執行的新工作事項,會如何處理?

我會先看看過往執行的案例,推敲執行此專案的目的以及行銷方式,先複製過去行企劃的成功面,接著再改進過去專案不盡完美的地方。

此次面試是具備社群經歷以及一些行銷企劃職務的面試經驗,很多時候要實際做過相關內容在面試應答上更可以得心應手。正個面試過程在與部門主管的對答比較輕鬆,很多時候都是詢問工作上的內容。可以將從前被主管表揚過的工作表現做回覆;而總經理的面試會比較偏向離職原因以及個人想法的詢問,比較難評斷自己所打的是否正確,也較不能拷貝別人回答過的答案,按照自己的經歷與想法回覆才是最自然,也會是面試官想聽見的吧!所以在面試的時候切記要將別人的回答先過濾之後再結合自身的工作經歷,展現獨特的自己。

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