文／由 阿曼達兒 授權轉載，並同意修訂標題
圖／Binder.donedat，CC Licensed。

#新加坡精品銷售工作面試經驗談

近日 Amanda 和一間人力仲介公司，面試了關於新加坡樟宜機場，某知名品牌精品銷售的職缺，期間約近兩個月的時間，有3次英文視訊面試 （其實，英文流暢度是其次，不要怕講錯，自信重點）

第1次：通常跟仲介公司的HR主管面試（測試外語程度先）

第2、3次：國外公司主管直接面試。

常見問題如下：(面試官 都是用英文發問喔！）

1. 為什麼公司要錄用你？
2. 遇到顧客抱怨，當下怎麼處理？
3. 怎麼創造顧客回購率和up sell?
4. 介紹你自己？
   要說自己和應徵職位有關的經驗（簡潔有力）、自己的優勢（必須是別的應聘者沒有的）、創造自己給面試官深刻的印象（記住你！！）
5.  輪班的工作和到國外工作、生活，你怎麼調適？（機場精品銷售的工作，是要輪班的，最早5:30AM上班，最晚1:30AM下班，但還是看各家公司）
6. 自己的優缺點是什麼？（要把缺點，轉成是對工作的加分，如：工作狂）
7. 為何離開上個工作？（正面積極的答案，不是抱怨公司）
8. 客人進來店裡，你怎麼應對？（實際演練）
9. 你知道我們公司什麼？（一定要上網做功課先，了解公司產品、文化）
10. 你有什麼要問我的？（我個人是問跟升遷、公司培訓有關的問題。表現出積極上進的心態。）
11. 你有自己做客戶名單管理嗎？（應徵主管有問我是怎麼做客戶管理？怎麼維持客戶關係）
12. 從這些名單中怎麼創造有效名單？（如：我1個月有150個新客戶名單，那150個新客戶中，有哪些是真正有潛力的高消費族群？）
13. 這些有效名單中，客戶每個月消費幾次？每次消費價格是？（第三次面試我的是高階層主管，需要非常確切的告訴他數字、金額。如一天客人數、平均消費金額、如何達成業績，有制定什麼計畫？）
14. 你之前為公司做了多少業績？（確切金額，最好可以提供證據或Reference letter前僱主推薦信，給面試主管看，大大加分。）

經過3次英文面試，我應徵上了。

在此也和大家分享我的新加坡工作面試經驗。

祝大家工作順利。

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