最近是畢業生的求職潮，回想自己當初也是青澀懵懂的踏入這行，因此看著一位位穿著套裝的求職者，也不禁回想當初的自己，剛好趁這次投稿機會，來將工作的甘苦談分享給大家，希望讓對於百貨發展有興趣的新鮮人，在進入行業的時候，可以更加清楚這行是不是有興趣的道路。在一般人的眼裡，聽到「百貨樓管」似乎會覺得這是一份精緻的工作，但當深入了解這個職業時，其實會發現會有許多有趣的印象，分享純屬個人經驗~

「百貨樓管」到底在做什麼？
若是有興趣踏入百貨行業，其實可以直接搜尋人力銀行上面的「營業儲備幹部」上面會寫著總體的工作大總體內容如下
1.買場營業管理。 
2.專櫃人員管理。 
3.廠商聯繫及活動洽談、檔期活動招商及規劃。 
4.業績管理及報表製作等。 
5.主管交辦事項。 
突然看到這些是不是有點茫然，其實在百貨裡面的員工，會將這份工作默默給予一句歸納：「百貨樓管就是天花板以下，地板以上所有以上事物都要管理」聽到這裡是不是開始胃疼，覺得這工作壓力也太大了。其實樓管更像一個全方面的角色，協助樓層各種事務。例如: 專櫃上方的燈壞了需要報給電機協助更換燈管、活動檔期到需要告知專櫃如何正確擺放能吸引顧客以及跟行銷企劃角力怎麼爭取更多板位、當樓面業績不足時候怎麼跟品牌要活動爭取優惠以及各種活動規劃案擬稿及活動前置後續舉辦，種種不同事情也會讓人迅速成長起來。

面對職業中的關鍵挑戰
最大的挑戰來自於處理各種狀況與人際關係，有時候，我們必須面對不同個性的專櫃人員，對於店內管理政策或活動安排有不同的意見(每個專櫃人員可能都已經存在快10多年)因此一個新進的菜鳥，怎麼溝通好，而不被牽著跑更是一門學問。但最主要是不要被踏入文字的陷阱，尤其是最常聽到的「罰單」當人員真的有錯的時候，上頭會有壓力下來要開單，但一旦沒有注意其中的眉角，隔天的爆料公社新聞，就會出現「xx百貨，樓管仗勢欺人，開立千元罰單」的頭條。因此就必須小心在小心。
但其實在百貨也是有很多有趣的新事物，例如可以搶先看到最即時的新鮮事物(例如試營運、新品試吃、內部員工優惠)，或當業績達成的時候，上班時間就可以更加自由。

探索百貨樓管職業的福利
儘管工作辛苦，但還是會有彈性的工作時間，因為採排休制度，因此只要跟同事協調好又有足夠的休假，就可以依照規劃劃休，但假日排休一定會有管控(有些店是單月份只能休三天假日)。再來員工福利制度不錯(年終獎金、年度紅利、生日禮金.....)等都會有，以及各種專櫃限定優惠以及內部的各種特賣會。但有沒有發現怎麼好像少了三節獎金，人力銀行上不是都會寫上三節禮金(春節/端午/中秋)嗎?其實這邊會有一個小陷阱，三節隨著而來就是各店的禮品手冊，每位樓管身上要背負的就是禮品販售的壓力~

百貨週年慶前的誓師大會
每年10月開始就是百貨一年一度的熱門時間「週年慶」在這段時間各種優惠和宣傳鋪天蓋地的出現，不論是紙本還是電子都會不斷出現，但最有趣的是其實百貨每次都會在週年慶前舉辦各店的-誓師大會，這活動的意義在提高全館的士氣，進而達成設定業績。因此當天就會看到各種有趣的表演來激勵士氣，可以看到平時嚴肅的主管，在活動現場上展現不同的一面。

準備展開職場旅程？絕對別忽視
對於喜歡嘗試各種新鮮事物，而且如還沒有摸清楚自己未來的方向，可以來做這行嘗試看看，會看到這種不同最即時的訊息，但也要注意的事情是裡面誘惑太多，一不小心錢包就會空空，儲蓄不到錢，百貨是一個光鮮亮麗的地方，但裡面有很多辛苦的事物，需要親身體驗的才能夠知道崩潰點。