【我的面試經驗】匯豐汽車股份有限公司營業所接待員面試經驗分享
【面試過程】
我從我的電子郵件信箱中看到1111人力銀行寄給我的履歷媒合通報,匯豐汽
車全台有很多營業所都在招募新進員工,我選擇一間離家最近的營業所看到
該營業所正在招募「接待人員」,於是我就點進去應徵,很快地就接到公司打
來的面試通知。
我按照約定時間地點到營業所報到,我被帶進會議室後隨即有一位西裝畢挺
的男生,我並不知道他的職務,然而他也沒有先自我介紹,手上拿著從1111
人力銀行下載的履歷開始對我進行面試。
首先,他要我用兩分鐘的時間開始自我介紹,對於自我介紹,我早就有備而
來,我足足用了超過五分鐘的時間介紹自己,其中的重點包含自己的學歷、
經歷、專業技能、專長、興趣、優缺點以及人生目標等等。
接下來,由於我過去也曾經從事過接待人員的相關工作,所以,他要我描述
一下過去關於接待人員的工作內容。之前從事接待人員的工作已經是多年以
前的事情,很多細項的工作內容早都已經忘記,但是還好主要的工作事項我
都還記得很清楚,所以關於這一題我還能夠侃侃而談。
再來,則是狀況題,他問我假設我在休假期間接到公司的電話或訊息告知有
急件需要處理,請問我該如何回應?我回答,既然是緊急事件當然是優先幫忙
處理,儘管在休假期間,若在不影響休假生活的狀態下,我還是會先以優先
處理緊急狀況為重。
最後,這位面試官講述了一下公司的薪資福利與行政規定,也例行性地問我
還有沒有其他的問題,然後問我甚麼時候可以來上班,整場面是畫下句點。
【最難回答的問題】
我個人認為最難回答的是面試官所出的「狀況題」,因為每個營業所每個面
試官對於面試者的觀點不同看法不同,沒有具體的方向或目標可以掌握,對
於第一次參與面試的新人來說很難去掌握面試官會想要提問甚麼樣的問題。
【給應徵此工作的人建議】
其實工作內容很輕鬆,因為通常進來的客人都是要找負責的銷售業務人員,
我們只是幫忙協助帶位引薦而已,其他後續專業性的問題則交由業務去打理
,其他的則是一些瑣碎且不會太困難的主管交辦事項,平常日可以準時上下
班,沒有加班的問題,但假日可能要輪流值班。
【面試前的準備工作】
接待人員代表一家公司一間營業所的門面,所以相對地,面試之前的穿著打
扮以及行為談吐和態度就顯得非常重要,只要記住,面試的時候不要太隨性
,儀態謙虛大方,留給面試官留下第一個深刻的好印象。
