▲神秘又抽象的公關業，到底在做什麼？圖: freepik
文/JessiKa
自出社會以來，每每當身別的人問及我的職業而聽到「公關產業」的答案時，不免會露出一種疑惑的眼神，緊接著就是一連串的好奇大哉問。諸如公關是不是就是行銷啊？啊你們是不是一天到晚都在辦活動？聽說做公關的每天都要打扮得很漂亮去上班欸？聽說超爆肝是不是都沒有在睡覺？感覺好神祕喔你們是不是都偷偷在背後幫別人暗箱操作？
種種疑問說對也不對，更是很難用一句話解釋清楚，總歸來說上述這些刻板印象只是公關產業中很小的一塊外顯衣角，實際上越接觸越會發現這是個廣而深且非常仰賴經驗累積的產業。雖然進入門檻不高，但很重視個人特質及可轉移通用技能，舉例來說像是細心、邏輯清晰、multitasking、快速學習與適應、抗壓性、時間管理、溝通協調能力、can-do attitude、靈活與彈性、對趨勢與環境變動敏感、文字書寫能力、一定基礎外語能力等等。其他許多能力都是可以on-job training、隨著經驗逐步累積，但是上述這些特質與能力，是在踏入公關產業前至少在心態上是要有所準備的！
那麼「公關產業」到底是什麼呢？事實上若是有心要踏入此行業者，想必也已經透過許多管道或文章有所了解，這邊就簡要分享～
「公關（PR）」顧名思義就是「公共關係（Public Relations）」的簡稱，簡而言之就是為所服務的個體/單位/組織維繫其相關利害關係，不論是產業間、政府間、投資人間、消費者、媒體、企業內部、各組織單位等，以期與之建立信任。
公共關係本身在專業領域上擁有很細的劃分，除了常見的依據不同營利行業/品牌性質進行劃分，還有企業對內溝通的公關、企業層級對外的聲譽公關、政治公關、國際關係（地緣政治）的分析專家、危機專家等等非常多元。
而最常見的日常工作內容，包含聲量與輿情管理、新聞撰寫、議題創造、媒體或利益人關係維繫、活動規劃與執行、潛在危機監測、聲譽與形象建立與維護等等。
一般來說新鮮人或是轉職無經驗者，在初步的職涯規劃上許多人會透過代理商（Agency）來一窺產業生態，並逐步累積扎實的基本功。以下，將分享六間曾經面試過的公關代理商，希望能對有興趣投入產業的人們提供一點點幫助囉～
開始進入正題前，有幾個具備共通性的面試須知先於此前情提要：如同前述所說，由於這個產業對於特定個人特質及基礎能力有一定重視，因此下方分享的面試公司們，除了基本的線上測驗、面試以外，大部分都會有筆試，甚至會有簡報面試或Take-home assessment的環節，此外面試時絕大部分也會有簡要的英語口說測試（例如自我介紹、相關產業或履歷問題詢問等），大概需要準備至少2周到1個月的過程，若是在就職上有時間壓力，或不喜歡麻煩關卡的應徵者們，建議就自行斟酌是否投遞囉～
*提醒，以下僅為個人經驗供參考之用，很有可能因面試時間久遠而公司流程調整、或因個人學經歷不同，而面臨不同面試情況。
奧美集團（世紀奧美公關）
奧美集團（隸屬於WPP集團）在台灣有2家公關公司，包含奧美公關與世紀奧美公關，前者為原先即隸屬於集團中的子公司，後者前身為21世紀公關由丁菱娟女士所創辦，爾後併購至奧美集團中。
世紀奧美公關主要是以科技產業為大宗的公關公司（當然也有服務其他非科技業的品牌 )，面試過程中遇到的HR、主管們人都非常好，認識完人選之後，主管們也會介紹未來即將服務客戶的組別概況，讓人選有一定的認知與心理準備。
愛德曼公關
愛德曼公關是全世界最大的獨立公關公司，雖然在台灣較為低調，編制上也比較精簡，但是在國際排名上為幾乎年年都是first ranked的知名公司，每年發布的信任度晴雨表更是受到各領域重視與引用，在台灣亦擁有許多知名跨國客戶，整體公司不管在氛圍、福利政策、服務客戶等，都頗具國際性。
根據面試職位與個人情況，可能碰到1~2輪面試不等。第一關主要是跟未來合作的資深夥伴、主管面試，包含個人學經歷闡述、產業基礎知識詢問等，主管們亦會介紹未來的相關工作內容（視情況可能有第2關為台灣的總經理面試，主要應為認識與了解人選為主 )。
高誠公關
高誠公關隸屬於美商埃培智集團The Interpublic Group of Companies, Inc.(IPG)，雖然在台灣也比較低調，但其實為全球前十五大/全美前十大公關公司，公司本身高度國際化，在台灣亦擁有許多知名跨國客戶，不管在工作氣氛、福利政策等，也都頗具外商氛圍。
整體面試時程較長，上述關卡皆為分開不同天完成。HR非常親切專業，若是公司希望爭取的人選，公司本身也非常願意與人選討論相關的package。
霍夫曼公關
霍夫曼公關起家於矽谷，主要以服務高科技產業為主，為近年較新興進駐台灣的公關公司，自來台設辦以來發展迅速，亦屢獲許多獎項。台灣本身與亞太區域的許多辦公室合作密切，有機會藉此拓展國際化、多元的視野，適合對於科技、新創等產業有興趣者應試。
整體面試時程較長，上述關卡皆為分開不同天完成。辦公室本身氛圍具有新創感。
精英公關集團（精英、楷模、精鍊公關）
精英公關是台灣非常知名的在地起家的公關集團，旗下擁有非常多家公關公司，亦在上海、日本皆有觸角延伸，每家公司根據產業或專業，提供不同的服務，例如楷模公關以流行消費產業為主、精鍊運動休閒產業為主。
該集團每年暑期都會舉辦知名的實習生計畫，若是投遞該計畫者，則會有較大規模的團體面試環節，適合想一窺產業生態者嘗試。
布爾喬亞公關
布爾喬亞公關算是台灣比較新的在地公關公司，不過成立也有8、9年了，公司具有鮮明的企業文化，執行長對於「公關」這個產業有非常多獨特的個人觀點、對於公司可提供的服務及未來發展亦有明確的目標與規劃，建議可先參考官網中的各篇發布文章，了解公司觀點與特色。
整體應徵時程非常長（考驗人選的毅力以及是否真心想進入該產業），有多關面談與筆試/ Take home assessment 環節。HR非常積極，不論在了解人選態度與看法、甚至是爭取人選的過程中，都非常認真（部分人選可能會稍不習慣，但個人認為這是一個非常好可以藉此認識公司與文化的過程）。
讀到了這邊，希望有幫助大家對於公關產業有稍稍初步的認識。其實從上述面試過程就可以看出，公關產業雖然入行門檻不高，但是在首段中提到的各項個人特質，在層層關卡的面試過程中就會被逐一檢視，若是決心與毅力不夠，一道道筆試、面試關卡，可能會感到十分冗長與焦躁，但相信若是都做好了功課與準備，這些挑戰都能逐一被擊破的（即便最終沒有得到自己想要的結果，這些也都是非常好檢視自己各項能力的過程唷）！
雖然個人目前不在公關產業了，但是在這個產業打磨、翻滾3年多的時間裡，雖然真的很累很累很累、壓力很大很大很大（對，要說3次）但是產業中扎實的基本功底為我裝備了各種可轉移技能，也為我舖上了近期的轉職之路，並且你會發現自己如同八爪章魚一般，可以一個人同時處理、管理非常多事情，不僅能夠解決各式各樣的問題，還能保持高效率高質量的產出，同時與各方進行與維持良好的溝通，聽起來是不是超級十項全能呢（當然絕對不是就所向無敵沒有進步空間了，但相信這段旅程會為你帶來非常多收穫的！）
※本文由 JessiKa 授權轉載, 原文:《感覺光鮮亮麗但聽說很累的公關業，值得你挑戰嗎？六家面試經驗解鎖初階菜鳥的越級打怪之路》
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