在因緣際會下,出社會後謀得的第一份工作是圖書館服務人員。一般民眾對圖書館服務人員的印象不外乎是協助民眾借書、還書、書籍分類和歸位,還可以處在有空調的工作環境。
看似是輕鬆的工作,但進去後發現,這些還書、借書的工作並不是約雇服務員的常規的業務,這些多交由工讀生、志工們負責,也不可能有忙裡偷閒、徜徉書海的時間。大致上簡單的電腦文書處理是必備能力,有時候還需要兼具一點美工技能,例如一些精緻的公告或是因應時節的裝飾、擺設同樣不假他人之手完成,養成不怕爬梯子的膽量也是在這時候。
圖書館服務員工作內容有選購新書、分類整理、維護館藏書籍,同時也一肩挑起閱讀風氣、人文素養推廣的任務。其中最繁雜的業務,也正是我的主要業務-文藝活動的推行。
主辦活動對於不擅長社交的我是一大挑戰。從最初的課程主題方向構想到聯絡適合的講師、協調課程內容、場地的布置規劃,甚至是緊急備案,大小瑣事均事必躬親。可能是服務於市立圖書館分館的緣故,能協助的同仁並不多,因此單兵作戰能力相當重要,一開始透過打電話、寄電子郵件來聯絡講師,苦無音訊時急得像熱鍋上螞蟻是家常便飯。待敲定時間後,相關宣傳海報的印製、官網訊息的公布、場地申請租借緊鑼密鼓的進行,到這裡才可以稍稍喘口氣。之後場地的整理,如清潔打掃和甚至依講師、來賓要求,桌椅陳設上各有不同,為了讓講師以及與會者雙方都有好的體驗和收穫,這些小細節都是要事先溝通到位。印象深刻就是活動前一天,臨時發現影音播放設備異常,經過一番檢查才發現是線路的問題,等埋頭重新將新的線換上、捆好時已經晚上九點有餘…
一場流暢的活動,絕對少不了前置作業的汗水。隨著活動結束,喧囂雜沓逐漸平息、現場收拾完畢後,感受到不只是沉重的疲勞,而是成長的喜悅。
在圖書館工作期間雖然短暫,協辦的活動也不過寥寥數場,但人與人之間的溝通處事上也漸漸進退有方,在日後從事相似類型工作時,不用很長的時間就能進入狀況。老實說這份工作辛苦之處還不少,總是要為蒞臨的民眾解決問題,常常看著其他同仁疲們於奔命接電話、設備維護,甚至是勸導不守規定的民眾等等,一個月兩萬七真的不是在吹冷氣和排書而已。
相當鼓勵大家空閒之餘到窗明几淨的圖書館坐一會,這裡陳列各式當季期刊、報紙、書籍、多媒體等資源,同時也設有閱讀區、討論室,歡迎大家多加利用,另外對藝文活動有興趣的朋友,也請密切注意館方所公布的活動訊息,這裡有滿滿的人文氣息和專業知識等大家一同來挖掘。


