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Nov16
你想應徵業務嗎?
文章來源│林延鞠瀏覽數:4871

業務,是一個好像每個人都能從事、但卻不一定是每個人都能做的好的工作,各行各業幾乎都需要業務人才協處公司發展和推廣業務,各類型產業需要的門檻不一,但仍有些共通點,筆者彙整幾點如下述,與求職者分享。

一、 語文能力
國際化的社會經濟環境,上市上櫃或是外商公司,希望能將產品推廣至全世界,讓每個人都能使用,才能創造商機無限,而面對世界各地的客戶,除了共通語言:英文,更需要端看您想進入的公司重點客戶或是製造主要地點在何處,例如跟阿拉伯語系國家有業務往來,如果您懂得阿拉伯語基本溝通與貿易會話,則能增加錄取機會,更能提高你未來進入公司後的地位重要性。

而英文為全世界共通語言,所以,能夠持續精進,對於個人或是未來職涯發展是很有幫助,如上段所言,客戶來自世界各地,有印度的客戶、有南美洲的客戶、也有日本的客戶,用英文是最能直接進行溝通、議價,可以第一線與客戶面對面洽談,直截了當處理所有相關事務並獲得客戶好感。

但是畢竟學習語言不是件容易事情,尤其非母語的語言,在日常生活不常使用,過一段時間沒有接觸也許就忘記語法,因此持續「溫故」對於語言的學習是相當有幫助的!

二、知識(Knowledge)、技能(Skill)、態度(Attitude)(或是特質)
一談到「業務」,您腦海中一定會浮現一些語詞,例如「能言善道」、「進退得宜」、「十八般武藝樣樣都會」…等,說明業務需要的知識、技能、態度(或是特質)。

您可以試想看看,今日換成您是客戶,你希望看到的業務人員,具備哪些關鍵要件?以「知識」來說,是對於產品的瞭解度,對於產業和客戶定位的參透;以「技能」來說,其一就是上述談到的語文能力,其他的也許還包括交際(像是懂紅酒、懂古董、會打高爾夫球…等)的技能、還有開汽車的駕照;以「態度(或是特質)」來說,像是具親和力、說話能讓人信服相信的特質,或是有禮貌、或是懂得從與對方的互動中了解客戶的需求和「眉角」…等,不同產業有不同的關鍵要件,把自己假想為客戶,您就能更容易聯想到需要具備以及培養的知識、技能、態度(或是特質)。

三、外在打扮
這一點筆者認為見仁見智,是要看您應徵的產業雇主是否有這方面的要求,以保險業來說,很多有經驗的從業人員也不一定是高貴名牌上身,反而是平價打扮,但是因為他具有親切的特質因此獲得許多客戶的信任,但是「乾淨、整潔、整齊」這三點是一定必備的,因為這是對雇主公司一種禮貌!也是對自己的尊重,就算你今天穿的是幾萬元的襯衫但是卻皺巴巴、髒兮兮,客戶或是公司同事應該只覺得你糟蹋了這件衣服,而且還會認為你是個很浪費又不夠自律的人,業務交在你手中好像有點不夠牢靠。所以,這三點真的要謹記在心!

業務開發路舉步維艱,維持客情聯繫既有客戶更是不易,當然付出就有相對性的收穫,這是大家都知道的道理。看到聽到各行各業的業務們領取的豐厚獎金,心生羨慕,也請別忘記,人前笑盈盈的業務們,背後卻是不為人知揮汗如雨如水的辛苦。做任何工作,一定務必發揮百分之百的努力,往前衝,開創屬於自己的一片天!

文章來源:大亞電線電纜股份有限公司 管理師 林延鞠

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