| 職務名稱 |
職務說明 |
職能星 |
| 導遊/領隊/導覽 |
帶領個人或團體進行旅行、觀光及遊覽,或在展覽場所提供適當的解說及服務 |
土星Saturn |
| 休閒娛樂事業從業人員 |
在休閒娛樂場所協助顧客,提供各式服務 |
海王星Neptune |
| 旅遊休閒類主管 |
負責管理旅遊/休閒相關的營運活動,旅遊商品、通路的規劃、業務開發、制度建立等、並需管理、協調、教育訓練員工 |
木星Jupiter |
| 票務人員/旅行社人員 |
受僱旅行社招攬旅遊業務及為旅客代辦出國及簽證手續,或協助旅客安排行程、食宿、交通工具等(OP/operate) |
地球Earth |
| 飯店/旅館櫃檯人員 |
在飯店/旅館櫃檯接待旅客,辦理住房與退房的登記,並提供旅館、觀光等的諮詢服務 |
海王星Neptune |
| 飯店/旅館服務人員 |
於飯店/旅館內提供顧客服務,讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗 |
海王星Neptune |
| 遊樂景點工作人員 |
在遊樂景點內提供遊客諮詢、票務處理、遊樂設施操作等相關作業 |
地球Earth |
| 房務人員 |
負責飯店/旅館內房間的清潔、整理及補充消耗性用品 |
地球Earth |
| 空服人員 |
飛航期間在飛機內提供旅客餐點、販賣免稅商品等的服務,與協助旅客安全工作 |
海王星Neptune |
| 地勤人員 |
於機場內提供旅客諮詢、購買機票等服務、並協助旅客登機的相關作業 |
海王星Neptune |
| 飯店/旅館主管 |
房務制度建立及管理房間安排事宜,掌管每日的營運,協調各部門活動並監督所提供的服務品質 |
海王星Neptune |
| 餐飲主管 |
掌管餐廳的整體營運、菜單設計、採購、人員募集訓練等 |
木星Jupiter |
| 餐飲領班 |
協助主管督導與協調餐飲服務員,分配服務區域、維持流程順暢運作 |
木星Jupiter |
| 餐飲服務人員 |
負責餐飲場所的內外場聯繫、顧客菜單諮詢、點餐供餐及桌面環境清潔 |
海王星Neptune |
| 餐廚助手 |
協助廚師烹調前與烹調中的準備工作,與其它廚房、餐廳的相關事務 |
地球Earth |
| 行政人員 |
依照企業或組織內部的行政流程,處理一般行政業務 |
地球Earth |
| 基層管理幹部 |
負責上下級資訊的傳承,管理監督基層員工並給予協助指導 |
木星Jupiter |
| 儲備幹部 |
接受公司培訓並執行各項工作任務,準備未來擔任管理職 |
土星Saturn |