| 職務名稱 |
職務說明 |
職能星 |
| 導遊/領隊/導覽 |
帶領個人或團體進行旅行、觀光及遊覽,或在展覽場所提供適當的解說及服務 |
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| 票務人員/旅行社人員 |
受僱旅行社招攬旅遊業務及為旅客代辦出國及簽證手續,或協助旅客安排行程、食宿、交通工具等(OP/operate) |
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| 飯店/旅館櫃檯人員 |
在飯店/旅館櫃檯接待旅客,辦理住房與退房的登記,並提供旅館、觀光等的諮詢服務 |
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| 飯店/旅館工作人員 |
於飯店/旅館內提供顧客服務,讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗 |
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| 休閒娛樂從業人員 |
在休閒娛樂場所協助顧客,提供各式服務 |
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| 空服人員 |
飛航期間在飛機內提供旅客餐點、販賣免稅商品等的服務,與協助旅客安全工作 |
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| 地勤人員 |
於機場內提供旅客諮詢、購買機票等服務、並協助旅客登機的相關作業 |
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| 餐飲領班 |
協助主管督導與協調餐飲服務員,分配服務區域、維持流程順暢運作 |
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| 舞蹈健身老師 |
依據學員需求設計及開發各式舞蹈健身課程,並示範與指導學生正確的姿勢 |
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| 游泳教練 |
指導學員游泳技巧,具備水上救生經測驗合格資格,以本身的救生技能或利用輔助器材,救援水上活動遇險的人員 |
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| 運動教練 |
負責訓練、指導運動員及健身愛好者,協助他們提升體能、技能與運動知識,包括體能訓練、技術指導以及心態調整。針對不同運動項目,例如瑜珈等,教練會依據個人需求設計專屬訓練計畫,協助達成健康、靈活性與力量目標。 |
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| 基層管理幹部 |
負責上下級資訊的傳承,管理監督基層員工並給予協助指導 |
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| 儲備幹部 |
接受公司培訓並執行各項工作任務,準備未來擔任管理職 |
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| 行政人員 |
依照企業或組織內部的行政流程,處理一般行政業務 |
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| 行政助理 |
協助主管及專業人員從事一般行政業務 |
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