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客服專員


在信用卡客服期間,更讓我學習如何與客戶溝通,讓我們服務到客戶永遠感覺到如同親友般的溫馨。無論客戶身在何處,遇上麻煩或困擾時。我們將儘最大的努力,解決他的問題。

因為我們深信『關心是一切彼此了解的開始』,站在照顧客戶權益下,我們會一切努力,協助幫忙解決問題,使客戶滿意的到他的需求。

能夠以「服務心」去替仁著想的人,任何工作都可以升任。 客服專員每天都要面對同樣的問題,同樣的抱怨、同樣事物。重複再執行,這與許多的工作都有一樣會讓人麻痺的時候。

自我心情的調適及抗壓性就非常的重要。若不能自我排解,擔任這樣工作就會非常辛苦。今日正處多變時代,雖然需要很強的適應能力和專業知識,但我相信最基本的一些心態和精神是不會改變的,除了可以因應工作的能力之外要使的公司能立即業務提昇,其中成員的信念和共識是必要的因素。所以,我想我對自己對工作有一定的責任感,也一定會使工作更好。

客服專員
職務類別:信用卡類人員   職稱:客服專員   相關職缺:網路相關  信用卡類人員


在信用卡客服期間,更讓我學習如何與客戶溝通,讓我們服務到客戶永遠感覺到如同親友般的溫馨。無論客戶身在何處,遇上麻煩或困擾時。我們將儘最大的努力,解決他的問題。

因為我們深信『關心是一切彼此了解的開始』,站在照顧客戶權益下,我們會一切努力,協助幫忙解決問題,使客戶滿意的到他的需求。

能夠以「服務心」去替仁著想的人,任何工作都可以升任。 客服專員每天都要面對同樣的問題,同樣的抱怨、同樣事物。重複再執行,這與許多的工作都有一樣會讓人麻痺的時候。

自我心情的調適及抗壓性就非常的重要。若不能自我排解,擔任這樣工作就會非常辛苦。今日正處多變時代,雖然需要很強的適應能力和專業知識,但我相信最基本的一些心態和精神是不會改變的,除了可以因應工作的能力之外要使的公司能立即業務提昇,其中成員的信念和共識是必要的因素。所以,我想我對自己對工作有一定的責任感,也一定會使工作更好。

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