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櫃檯人員

不求第一步就要多高、多遠,但只求穩定後在往上爬,也許中間會有挫敗、會有當下過不去的瓶頸,不過我想下一秒下一分鐘也許我就可以得到什麼收穫時我會願意撐下去、走過去的。


 一間公司給人第一印象就是門面,而門面又是為何? 當走進公司大廳時,有位精神百倍的總機小姐(或接待人員)在您還沒開口提問題時,主動先向您問好時,即使您是來詢問事情,但站在訪客的角度去看,此時心想是被受這間公司所重視的、心情上當然會很愉快。


會想一來再來的,也對這間公司留下不錯的印象。 而一間公司給人的好壞印象不在於裝潢的華麗;而是否用「以裝潢的心態」同等來對待每位來臨訪客。


我時常提醒自己的一句話「人不分高低,接待一律為平等」。我始終秉持著我為人人的服務的精神,即便是一件芝麻小事,我也一定用同樣的服務態度來看待每個人、每件事。因為這是我的工作,也是我每天所要繼續學習的態度。

櫃檯人員

不求第一步就要多高、多遠,但只求穩定後在往上爬,也許中間會有挫敗、會有當下過不去的瓶頸,不過我想下一秒下一分鐘也許我就可以得到什麼收穫時我會願意撐下去、走過去的。


 一間公司給人第一印象就是門面,而門面又是為何? 當走進公司大廳時,有位精神百倍的總機小姐(或接待人員)在您還沒開口提問題時,主動先向您問好時,即使您是來詢問事情,但站在訪客的角度去看,此時心想是被受這間公司所重視的、心情上當然會很愉快。


會想一來再來的,也對這間公司留下不錯的印象。 而一間公司給人的好壞印象不在於裝潢的華麗;而是否用「以裝潢的心態」同等來對待每位來臨訪客。


我時常提醒自己的一句話「人不分高低,接待一律為平等」。我始終秉持著我為人人的服務的精神,即便是一件芝麻小事,我也一定用同樣的服務態度來看待每個人、每件事。因為這是我的工作,也是我每天所要繼續學習的態度。

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