工作甘苦談文章

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快樂業務

投入業務工作一晃過了16個年頭, 轉換的工作可能和大部份從事業務工作的人不同.

要我說甘苦, 得把工作經歷一一道來.

第一份工作由業務工程師開始, 負責國外進口塑膠設備銷售, 但老板告訴我, 所謂 “業務工程師不單是跑業務而已”, 需要不斷自我充實及深入瞭解相關的技術資訊.

所以把握任何學習機會.

不管是參加相關協會的課程, 或國內外技術雜誌, 或向業界先進請益, 以及參加國內外的相關展覽.

當然國外設備供應商來訪時是最興奮的時刻, 因為除了他們所傳授的知識外, 另一方面可以磨練語言能力, 更上一層樓.

工作了四年, 自行開業當一個汽車精品百貨的中盤商, 嘗試不同的銷售方式;由尋找銷售管道(點), 定時盤貨, 補貨及貨品呈列於貨架上的清潔及觀察並統計貨品的流動, 物流管理是重點.

經營了半年, 重新投入職場, 踏入電動工具的銷售領域.

這個工作每天面對經銷商討論銷售進度的工作, 由其是必須管理整個台灣南部三縣市的所有經銷商, 所以除了銷售外, 又必須瞭解所有經銷商的銷售重點及管道, 當然免不了頃聽經銷商的抱怨; 價格, 景氣, 同行的競爭, 別縣市的經銷商跨縣市的競爭等, 每天上班有如上戰場一般.

工作半年, 因為和高層就銷售方式的觀點不同, 很瀟灑的離開.

接著進入米其林台灣分公司, 首先擔任台灣南區產品經理的職務, 進入了人人羨慕的外商公司工作, 報到第一天, 備妥台胞證及機票, 就飛到中國北京接受了為期三週的新進人員訓練, 當時是1997年的四月份, 北京尚有點寒意.

三週後, 回到台灣正式就戰鬥位置, 工作是和台灣代理商的業務一同拜訪客戶, 觀察業務的工作方式, 適當的提供協助, 另一方面將米其林特有的銷售SOP, 完整的教導及傳授給業務, 這是相當有趣的部份.

1999年亞洲金融風暴, 米其林併購代理商, 我轉任為台灣南區卡客車及工程胎業務經理, 代領台灣嘉義, 台南, 高雄, 屏東及台東的業務共同打拼.

實際的從事市場的規劃及推展, 讓我在業務及市場行銷的領域更上一層樓.

2000年覺得應該轉換跑道, 磨練自己的銷售技能以適應不同商場環境, 毅然離開米其林, 投入電子產業行銷的行列, 負責無刷微機電馬達的全球市場行銷, 這是個轉捩點, 由傳統產業跳入高科技產業, 由國內市場行銷轉變為國際市場行銷, 必需全部重新學習, 讓我樂在其中.

尤其拜訪客戶所面對的挑戰不同於過往的經驗, 必需確實掌握產品的材料、製程、控管方式、檢測及交期, 另一方面亦要同時掌握瞬息萬變的市場, 隨時回報公司及作出因應對策, 這是最享受的學習 2002年初經過四次的面試進入利樂台灣公司擔任技術銷售經理, 對我來說又是完全不同的學習開始.

利樂以紙包裝無菌技術馳名於世, 幾佔有80%以上的市場量.

而我所負責的是銷售生產乳品及飲料所需要的無菌製程設備, 在利樂公司按步就班的學習, 加上自己的全力以赴, 短短一年我就上手並超過公司要求的成績.

在利樂學習到另一重點是 “團對合作”, 利樂特有的“重要客戶團隊”組織, 在團隊中不存在個人英雄主義, 所有的成功是需要透過整體的共同努力方能達成.

另外每年一次的全球會議, 讓我能接觸各個國家的同事, 藉由經驗的交流, 瞭解各個市場的狀況及面對的問題, 提升自己在對相同問題的解決能力, 另一方面亦提升對市場的戰略思考能力.

2007年底於人力顧問公司的引介下轉至德商公司擔任亞洲區商務發展經理, 正式踏入區域市場行銷的領域, 負責整個亞洲市場的行銷規劃, 遊走於各個國家, 面對不同民族、文化、不同的商務思維模式以及商業運作方式, 讓我全然改變以往的工作方式及思量.

也印證了於研究所與策略管理學教授討論有關國際化的在地化管理策略規劃的重要性.

綜合以上我的銷售生涯我想與各位分享的是; 首先把快樂帶入工作中, 有一句話一直是我的座右銘 “選你所愛, 愛你所選”, 任何工作都有其困難度, 不是每個人一生都可順順利利, 當你選擇後盡一切的投入, 由工作中發覺樂趣, 每天開開心心的面對工作, 自然能由困難中找到化解的方法, 並成為你的寶貴的人生經驗.

第二是不段的學習, 不論是工作, 客戶, 同事都可由其中學習到很多你可能尚未或無法經歷的經驗, 不段的思考, 挖掘, 提問, 多方面的學習, 並嘗試的應用於你的工作場合.

第三是永遠站在客戶端思考, 就好像你(妳)與朋友交往時替對方思考一樣, 如此可以很快速的進入客戶所設立的圈圈, 進入客戶的核心.

第四是把英語會話學好, 進入國際化的社會, 英語是基本門崁, 這需要用心且經常的練習, 方能於機會來時適時的把握.

“拿破崙的字典沒有難字, 但我們有難字, 銷售工作每天都會遇到困難, 重要的是面對它, 分析它, 然後找出解決的方式” 祝各位銷售成功.
快樂業務
職務類別:國內業務主管   職稱:業務經理   相關職缺:半導體製造  國內業務主管
投入業務工作一晃過了16個年頭, 轉換的工作可能和大部份從事業務工作的人不同.

要我說甘苦, 得把工作經歷一一道來.

第一份工作由業務工程師開始, 負責國外進口塑膠設備銷售, 但老板告訴我, 所謂 “業務工程師不單是跑業務而已”, 需要不斷自我充實及深入瞭解相關的技術資訊.

所以把握任何學習機會.

不管是參加相關協會的課程, 或國內外技術雜誌, 或向業界先進請益, 以及參加國內外的相關展覽.

當然國外設備供應商來訪時是最興奮的時刻, 因為除了他們所傳授的知識外, 另一方面可以磨練語言能力, 更上一層樓.

工作了四年, 自行開業當一個汽車精品百貨的中盤商, 嘗試不同的銷售方式;由尋找銷售管道(點), 定時盤貨, 補貨及貨品呈列於貨架上的清潔及觀察並統計貨品的流動, 物流管理是重點.

經營了半年, 重新投入職場, 踏入電動工具的銷售領域.

這個工作每天面對經銷商討論銷售進度的工作, 由其是必須管理整個台灣南部三縣市的所有經銷商, 所以除了銷售外, 又必須瞭解所有經銷商的銷售重點及管道, 當然免不了頃聽經銷商的抱怨; 價格, 景氣, 同行的競爭, 別縣市的經銷商跨縣市的競爭等, 每天上班有如上戰場一般.

工作半年, 因為和高層就銷售方式的觀點不同, 很瀟灑的離開.

接著進入米其林台灣分公司, 首先擔任台灣南區產品經理的職務, 進入了人人羨慕的外商公司工作, 報到第一天, 備妥台胞證及機票, 就飛到中國北京接受了為期三週的新進人員訓練, 當時是1997年的四月份, 北京尚有點寒意.

三週後, 回到台灣正式就戰鬥位置, 工作是和台灣代理商的業務一同拜訪客戶, 觀察業務的工作方式, 適當的提供協助, 另一方面將米其林特有的銷售SOP, 完整的教導及傳授給業務, 這是相當有趣的部份.

1999年亞洲金融風暴, 米其林併購代理商, 我轉任為台灣南區卡客車及工程胎業務經理, 代領台灣嘉義, 台南, 高雄, 屏東及台東的業務共同打拼.

實際的從事市場的規劃及推展, 讓我在業務及市場行銷的領域更上一層樓.

2000年覺得應該轉換跑道, 磨練自己的銷售技能以適應不同商場環境, 毅然離開米其林, 投入電子產業行銷的行列, 負責無刷微機電馬達的全球市場行銷, 這是個轉捩點, 由傳統產業跳入高科技產業, 由國內市場行銷轉變為國際市場行銷, 必需全部重新學習, 讓我樂在其中.

尤其拜訪客戶所面對的挑戰不同於過往的經驗, 必需確實掌握產品的材料、製程、控管方式、檢測及交期, 另一方面亦要同時掌握瞬息萬變的市場, 隨時回報公司及作出因應對策, 這是最享受的學習 2002年初經過四次的面試進入利樂台灣公司擔任技術銷售經理, 對我來說又是完全不同的學習開始.

利樂以紙包裝無菌技術馳名於世, 幾佔有80%以上的市場量.

而我所負責的是銷售生產乳品及飲料所需要的無菌製程設備, 在利樂公司按步就班的學習, 加上自己的全力以赴, 短短一年我就上手並超過公司要求的成績.

在利樂學習到另一重點是 “團對合作”, 利樂特有的“重要客戶團隊”組織, 在團隊中不存在個人英雄主義, 所有的成功是需要透過整體的共同努力方能達成.

另外每年一次的全球會議, 讓我能接觸各個國家的同事, 藉由經驗的交流, 瞭解各個市場的狀況及面對的問題, 提升自己在對相同問題的解決能力, 另一方面亦提升對市場的戰略思考能力.

2007年底於人力顧問公司的引介下轉至德商公司擔任亞洲區商務發展經理, 正式踏入區域市場行銷的領域, 負責整個亞洲市場的行銷規劃, 遊走於各個國家, 面對不同民族、文化、不同的商務思維模式以及商業運作方式, 讓我全然改變以往的工作方式及思量.

也印證了於研究所與策略管理學教授討論有關國際化的在地化管理策略規劃的重要性.

綜合以上我的銷售生涯我想與各位分享的是; 首先把快樂帶入工作中, 有一句話一直是我的座右銘 “選你所愛, 愛你所選”, 任何工作都有其困難度, 不是每個人一生都可順順利利, 當你選擇後盡一切的投入, 由工作中發覺樂趣, 每天開開心心的面對工作, 自然能由困難中找到化解的方法, 並成為你的寶貴的人生經驗.

第二是不段的學習, 不論是工作, 客戶, 同事都可由其中學習到很多你可能尚未或無法經歷的經驗, 不段的思考, 挖掘, 提問, 多方面的學習, 並嘗試的應用於你的工作場合.

第三是永遠站在客戶端思考, 就好像你(妳)與朋友交往時替對方思考一樣, 如此可以很快速的進入客戶所設立的圈圈, 進入客戶的核心.

第四是把英語會話學好, 進入國際化的社會, 英語是基本門崁, 這需要用心且經常的練習, 方能於機會來時適時的把握.

“拿破崙的字典沒有難字, 但我們有難字, 銷售工作每天都會遇到困難, 重要的是面對它, 分析它, 然後找出解決的方式” 祝各位銷售成功.
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