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平凡中的偉大

現在的大學生,不打工怎麼稱的上大學生,有些人的打工時數更勝於課堂時數,而我就是這種人,但是重點是課業要兼顧,在大部分的時間裡,我都是在7-11便利超商度過,不是在那吃便當喝飲料兼看報紙,而我所做的是晚班工讀生,這一待就是近三年,所以說長不長,說短也不短,也足夠我了解這個門市產業的生態了。   

由於白天上課的關係,因此常常一下課就得往便利超商跑,便利超商真的成為我的家一般,在同學的眼裡都這麼說,常常別人下課是討論等下要去哪玩,而我不是,這樣的結果,讓我在便利超商打工越來越駕輕就熟,一開始的補貨清潔樣樣來,又要一天站八個小時,搞到最後下班兩腿發軟,很慶幸的是我沒有就此喊累停住,後來對門市越來越熟後,當然就是站在櫃台結帳啦!結帳是一件非常開心的事,因為可以一直站在那裏不用走動裝忙,事實雖如此,但是一開始我可吃盡了苦頭,因為扯到金錢的部分,加上7-11有i-cash或紅利換商品的活動,常常弄錯一個程序金額就不對,有時候客人東西買太多漏刷,商品優惠沒折到價,紅利點數不能換,公車卡儲值感應不到,帳單刷錯等等,越來越多的事情都會在結帳時產生,而且進出便利商店的客人各式各樣,有愛喝酒的野有怪裡怪氣的,常常教我哭笑不得,也不知回答他們什麼才是,相信這也是服務業的常態。   

等對門市營運基本了解後,接著店長就開始教我訂貨,一開始的訂貨都是屬於門是少數商品,這些商品可以久久再訂一次,所以缺貨性不大,因比較容易上手,但是越來越後面要訂的東西越來越多,假使有人沒來還有代訂貨的人,這樣的結果,我常常就得定幾乎半家店的貨量,當然店長更是辛苦可想而知,在訂貨時是對門市管理有興趣的人學習最好時機,因為在這裡可以了解各項商品的需求,季節性跟時段分布而抓到客源,對於鮮食類和食品類食品更加要注意,也要定期檢查發現過期提早下架,以維護消費者權益。   

而門市運作不單單只有商品,當然要吸引客人還必須有行銷手法,布置當然就是其中一環,每個檔期總有不同的東西要折,沒折過的人真的可以從早上折到晚上,看著商店布置的票漂亮亮的,每逢佳節加以點綴裝飾,看到客人的讚美也是一種成就感。   

在便利商超打工我想是很多人的經驗,但是我也看過不少人因為不適合或太累而離職,其實便利超商要學的真的很多,尤其當你認定你只是一個工讀生時,你往往不會屈就於這樣一份辛苦的差事,但是千萬要記住,沒有一個行業是不用學習的,懂得在辛苦中找尋樂趣的人,才能在工作中得到最大的滿足感。
平凡中的偉大
職務類別:門市/店員/專櫃人員   職稱:7-11晚班工讀   相關職缺:百貨相關  門市/店員/專櫃人員
現在的大學生,不打工怎麼稱的上大學生,有些人的打工時數更勝於課堂時數,而我就是這種人,但是重點是課業要兼顧,在大部分的時間裡,我都是在7-11便利超商度過,不是在那吃便當喝飲料兼看報紙,而我所做的是晚班工讀生,這一待就是近三年,所以說長不長,說短也不短,也足夠我了解這個門市產業的生態了。   

由於白天上課的關係,因此常常一下課就得往便利超商跑,便利超商真的成為我的家一般,在同學的眼裡都這麼說,常常別人下課是討論等下要去哪玩,而我不是,這樣的結果,讓我在便利超商打工越來越駕輕就熟,一開始的補貨清潔樣樣來,又要一天站八個小時,搞到最後下班兩腿發軟,很慶幸的是我沒有就此喊累停住,後來對門市越來越熟後,當然就是站在櫃台結帳啦!結帳是一件非常開心的事,因為可以一直站在那裏不用走動裝忙,事實雖如此,但是一開始我可吃盡了苦頭,因為扯到金錢的部分,加上7-11有i-cash或紅利換商品的活動,常常弄錯一個程序金額就不對,有時候客人東西買太多漏刷,商品優惠沒折到價,紅利點數不能換,公車卡儲值感應不到,帳單刷錯等等,越來越多的事情都會在結帳時產生,而且進出便利商店的客人各式各樣,有愛喝酒的野有怪裡怪氣的,常常教我哭笑不得,也不知回答他們什麼才是,相信這也是服務業的常態。   

等對門市營運基本了解後,接著店長就開始教我訂貨,一開始的訂貨都是屬於門是少數商品,這些商品可以久久再訂一次,所以缺貨性不大,因比較容易上手,但是越來越後面要訂的東西越來越多,假使有人沒來還有代訂貨的人,這樣的結果,我常常就得定幾乎半家店的貨量,當然店長更是辛苦可想而知,在訂貨時是對門市管理有興趣的人學習最好時機,因為在這裡可以了解各項商品的需求,季節性跟時段分布而抓到客源,對於鮮食類和食品類食品更加要注意,也要定期檢查發現過期提早下架,以維護消費者權益。   

而門市運作不單單只有商品,當然要吸引客人還必須有行銷手法,布置當然就是其中一環,每個檔期總有不同的東西要折,沒折過的人真的可以從早上折到晚上,看著商店布置的票漂亮亮的,每逢佳節加以點綴裝飾,看到客人的讚美也是一種成就感。   

在便利商超打工我想是很多人的經驗,但是我也看過不少人因為不適合或太累而離職,其實便利超商要學的真的很多,尤其當你認定你只是一個工讀生時,你往往不會屈就於這樣一份辛苦的差事,但是千萬要記住,沒有一個行業是不用學習的,懂得在辛苦中找尋樂趣的人,才能在工作中得到最大的滿足感。
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