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主題:

我在手機店工作的經驗

1. 當時的背景和從所事的職務 身為名校(台大、中央、師大)畢業生的我,在學時所學的就是化學工程管理與發展,因此在踏入職場之初,我就決心要朝業界工程領域發展,發揮所學,成為一個不負眾望的有為青年。雖然遇上了經濟不景氣的時代,但我還是很幸運的憑藉個人的實力,進入通訊部門學習與發展。

2. 在職務中所負責的內容 櫃檯的工作其實所負責的事項相當單純,如收帳、介紹手機,都是涵括於櫃檯部門的工作範疇內。且收錢蓋章不能疏忽,免得自己要賠錢。

3. 工作中的學習和樂趣 在服務的過程中,可以學會如何與顧客在簡短的面談中,迅速判斷他的需求的技巧,也可以透過每天累積閱人無數的經驗中,掌握各式各樣的人的特質,讓自己更快樂,也能讓成效發揮在平日的人際關係上。我與另一位女前輩合作,可是他很酷,常到後面去抽菸,我當時不會抽菸,所以有點反感。

4. 工作中的成長 在櫃檯的工作中,讓我學會在處理「顧客」事物時應具備的態度和能力。「顧客」的事簡單的說就是「人」的事,所以在處理上要特別小心,因此細心是處理過程中不可或缺的。且人的問題是不定時的,且常常需要一而在再而三的溝通處理,才能有個美好的結局,因此耐心也是這份工作帶給我的成長與收穫。

5. 工作中的辛勞 雖然櫃檯工作時數很長(通常是早上10點到晚上10點),隨時給顧客需要的幫助和支援,但是在和他們愉快的互動中,辛勞往往就這樣被喜悅愉快的感受給沖淡。所以儘管辛苦,但是整體來說這份工作還是帶給人愉快的工作感受。

6. 此工作的未來展望 在工作中展現良好的績效和學習,在公司健全的升遷管道中,能為自己獲得升遷的機會。通訊事業讓自己的視野更加寬廣,也讓自己累積更多的經驗和條件,給自己的未來更寬廣的路。
我在手機店工作的經驗
職務類別:總機/接待/櫃檯人員   職稱:櫃檯人員   相關職缺:光電相關  總機/接待/櫃檯人員
1. 當時的背景和從所事的職務 身為名校(台大、中央、師大)畢業生的我,在學時所學的就是化學工程管理與發展,因此在踏入職場之初,我就決心要朝業界工程領域發展,發揮所學,成為一個不負眾望的有為青年。雖然遇上了經濟不景氣的時代,但我還是很幸運的憑藉個人的實力,進入通訊部門學習與發展。

2. 在職務中所負責的內容 櫃檯的工作其實所負責的事項相當單純,如收帳、介紹手機,都是涵括於櫃檯部門的工作範疇內。且收錢蓋章不能疏忽,免得自己要賠錢。

3. 工作中的學習和樂趣 在服務的過程中,可以學會如何與顧客在簡短的面談中,迅速判斷他的需求的技巧,也可以透過每天累積閱人無數的經驗中,掌握各式各樣的人的特質,讓自己更快樂,也能讓成效發揮在平日的人際關係上。我與另一位女前輩合作,可是他很酷,常到後面去抽菸,我當時不會抽菸,所以有點反感。

4. 工作中的成長 在櫃檯的工作中,讓我學會在處理「顧客」事物時應具備的態度和能力。「顧客」的事簡單的說就是「人」的事,所以在處理上要特別小心,因此細心是處理過程中不可或缺的。且人的問題是不定時的,且常常需要一而在再而三的溝通處理,才能有個美好的結局,因此耐心也是這份工作帶給我的成長與收穫。

5. 工作中的辛勞 雖然櫃檯工作時數很長(通常是早上10點到晚上10點),隨時給顧客需要的幫助和支援,但是在和他們愉快的互動中,辛勞往往就這樣被喜悅愉快的感受給沖淡。所以儘管辛苦,但是整體來說這份工作還是帶給人愉快的工作感受。

6. 此工作的未來展望 在工作中展現良好的績效和學習,在公司健全的升遷管道中,能為自己獲得升遷的機會。通訊事業讓自己的視野更加寬廣,也讓自己累積更多的經驗和條件,給自己的未來更寬廣的路。
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