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出社會電訪的苦與樂

我出社會第一份工作,在華信文化做電訪,如今變成每個月我薪水固定來源重要的工作,這中間的甘苦到今天確實有回甘的滋味!既然是打電話拒絕的次數就不在話下,被十個人拒絕可能會還有辦法安慰自己,但連續被三十個人拒絕呢?並且都罵的難聽,是怎樣的不堪?長期下來,連作夢都會嚇到,不過一段時間後我發現自己的口才變好了,以及更大方的與人對話,並且內容也不再是以往那麼輕薄,這是我被拒絕百次後成長的痕跡。

推銷,很少人會能夠接受的,尤其在電話中,所以如果沒有特別的吸引人話題,是不會產生好結果的,陳安之說「瞭解自己、認識別人,無所不能。」當我試著去瞭解自己,用自己求學的經歷與客戶談,慢慢客戶會停下來跟我說,發現客戶會主動想要認識我,雖然只是在陌生的電話中,而我就有機會認識他,在切入能幫助他的教材,他就會同意我接下來的說法,我最後感覺自己沒在推銷產品,而是在幫助客戶,我給他求學上的觀念,而事實卻為如此,這樣的信念,讓我此後不怕被拒絕,並且每遇到一個願意談的客戶,不管有沒有成交,都讓我感到滿足,至少我多幫助了一個學生,客戶要的不是被推銷的感覺,所以你更要懂得銷售故事,大家都聽過成功的背後都是需要一個偉大的故事,所以銷售賣的真的不是產品,是一個讓人感覺對他人生過程中有意義的故事。

在工作的『過程』中沒有是輕鬆的,除了堅持之外還要有突破,在電訪學到的不止交談而已,包括人生上很多層面的領域,如果你懂得重視它,相信每份工作都為如此,我電訪一年多的經驗了,辛苦很多快樂也不少,我常常告訴自己,遇到問題不解決你能躲多久?就算換份工作結果也是一樣,因為你不曾改變自己。也很感謝新竹區的張振國經理、我女朋友、家人等願意陪我一齊成長並且給予鼓勵,希望能與到電訪的同仁一同分享過程的甘苦,但更期待我們也一齊分享成功的喜悅。
出社會電訪的苦與樂
職務類別:電訪人員   職稱:高級電訪員   相關職缺:補習班  電訪人員
我出社會第一份工作,在華信文化做電訪,如今變成每個月我薪水固定來源重要的工作,這中間的甘苦到今天確實有回甘的滋味!既然是打電話拒絕的次數就不在話下,被十個人拒絕可能會還有辦法安慰自己,但連續被三十個人拒絕呢?並且都罵的難聽,是怎樣的不堪?長期下來,連作夢都會嚇到,不過一段時間後我發現自己的口才變好了,以及更大方的與人對話,並且內容也不再是以往那麼輕薄,這是我被拒絕百次後成長的痕跡。

推銷,很少人會能夠接受的,尤其在電話中,所以如果沒有特別的吸引人話題,是不會產生好結果的,陳安之說「瞭解自己、認識別人,無所不能。」當我試著去瞭解自己,用自己求學的經歷與客戶談,慢慢客戶會停下來跟我說,發現客戶會主動想要認識我,雖然只是在陌生的電話中,而我就有機會認識他,在切入能幫助他的教材,他就會同意我接下來的說法,我最後感覺自己沒在推銷產品,而是在幫助客戶,我給他求學上的觀念,而事實卻為如此,這樣的信念,讓我此後不怕被拒絕,並且每遇到一個願意談的客戶,不管有沒有成交,都讓我感到滿足,至少我多幫助了一個學生,客戶要的不是被推銷的感覺,所以你更要懂得銷售故事,大家都聽過成功的背後都是需要一個偉大的故事,所以銷售賣的真的不是產品,是一個讓人感覺對他人生過程中有意義的故事。

在工作的『過程』中沒有是輕鬆的,除了堅持之外還要有突破,在電訪學到的不止交談而已,包括人生上很多層面的領域,如果你懂得重視它,相信每份工作都為如此,我電訪一年多的經驗了,辛苦很多快樂也不少,我常常告訴自己,遇到問題不解決你能躲多久?就算換份工作結果也是一樣,因為你不曾改變自己。也很感謝新竹區的張振國經理、我女朋友、家人等願意陪我一齊成長並且給予鼓勵,希望能與到電訪的同仁一同分享過程的甘苦,但更期待我們也一齊分享成功的喜悅。
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