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因為我挨罵,所以我學習

工作內容: 1.了解每個上課時程、解說課程 2.製作上課用書 3.傳真上課傳單 4.開收據、發票 5.製作結業證書 6.輔助老師準備教材 工作特質: 其實做這一家公司,就像是在補習班一樣,活潑開朗、口條好的人最適任

然而不同處就在於,我們算是特定行業(會計)進修中心,所教的一些內容是有關於"實務"操作上,想當然爾,這類的性質,除非是生活上所需,要不就是興趣,所以我們大可不必在外發傳單。

未來願景: 當個專業的客服人員

甘苦談: 在這家公司,我只是個兼職,但對於一個剛踏入社會的新鮮人而言,人家肯給我機會,就該感恩了。

剛開始,什麼都不會,人家叫我做什麼我就做什麼,但常常就是會出點小錯,自己也很討厭自己為什麼總讓人那麼不放心,一件事總要做個好幾次。

印象最深刻的是,一天晚上,新班級開課,一下來了好多人,我嚇到了!經理忙著收錢、講解課程,而我則負責將學員們一位位帶至座位上。短短的幾個小時間,我就被糾正了好多次,例如:手上拿太多東西,(會不自覺給學員壓力)、再者,當我終於將學員們都帶完下來辦公室時,經理又問了我一句:班上總共來了幾位學員?哪些位置還是空的?當場我又愣住了!雖然經理不至於責罵我,我的心裡卻好難受。是啊!!如果當下沒辦法掌握或認識學員,要怎麼更進一步去了解他們的需求?將他們當朋友般的關心,讓學員們覺得花錢上課是值得的!才是我們做服務業最基本該做到的不是媽?
因為我挨罵,所以我學習
職務類別:總機/接待/櫃檯人員   職稱:櫃台客服   相關職缺:補習班  總機/接待/櫃檯人員
工作內容: 1.了解每個上課時程、解說課程 2.製作上課用書 3.傳真上課傳單 4.開收據、發票 5.製作結業證書 6.輔助老師準備教材 工作特質: 其實做這一家公司,就像是在補習班一樣,活潑開朗、口條好的人最適任

然而不同處就在於,我們算是特定行業(會計)進修中心,所教的一些內容是有關於"實務"操作上,想當然爾,這類的性質,除非是生活上所需,要不就是興趣,所以我們大可不必在外發傳單。

未來願景: 當個專業的客服人員

甘苦談: 在這家公司,我只是個兼職,但對於一個剛踏入社會的新鮮人而言,人家肯給我機會,就該感恩了。

剛開始,什麼都不會,人家叫我做什麼我就做什麼,但常常就是會出點小錯,自己也很討厭自己為什麼總讓人那麼不放心,一件事總要做個好幾次。

印象最深刻的是,一天晚上,新班級開課,一下來了好多人,我嚇到了!經理忙著收錢、講解課程,而我則負責將學員們一位位帶至座位上。短短的幾個小時間,我就被糾正了好多次,例如:手上拿太多東西,(會不自覺給學員壓力)、再者,當我終於將學員們都帶完下來辦公室時,經理又問了我一句:班上總共來了幾位學員?哪些位置還是空的?當場我又愣住了!雖然經理不至於責罵我,我的心裡卻好難受。是啊!!如果當下沒辦法掌握或認識學員,要怎麼更進一步去了解他們的需求?將他們當朋友般的關心,讓學員們覺得花錢上課是值得的!才是我們做服務業最基本該做到的不是媽?
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