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保全員的心酸

我之前從事的行業是保全業,所以想寫的一些曾在此行業工作時遇到的一些事情與辛酸。


 保全業有分許多,我是屬於其中社區保全員,這職位看似簡單,但卻不是如此。想做這行,得學會看人識人以及做人圓滑,什麼樣的人需要用什麼樣的方式進行服務。我服務過許多社區,每個社區看似作法都很相似,其實不然,每個社區都有不一樣的規則及要求,有些社區要求比較特別,例如:有些社區需要站門口幫住戶開門,有些社區則對住戶的訪客要求比較嚴厲等等...社區中有許多不一樣的人,每個人都不能用相同的方式對待,有些人喜歡你跟他(她)們打招呼,有些則是必需要再他(她)每次進出時人一定要在管理中心(社區大廳櫃檯)


總而言之就是做這行必須要懂得看人,你不懂得看人識人,做這行會遭遇許多你想不到的問題出現。我之前曾經服務過一個社區,這社區算起來很不錯,何謂不錯?『就是這社區屬於小社區,人數比較少,進出的人也比較好控管,比較容易掌握住。』但是不代表這社區就是一個比較好的工作場所,戶數少相對的要求就特別多,有些戶看到一些不認識的人進入社區就會詢問,這是哪一戶的,或是說這是訪客?是否有做登記之類的等等... 繼續剛剛的話題,我當時在那個社區服務,基本上每個住戶人都不錯,也都很好相處。既然很好相處,人也不錯,為何我會以此社區為例子呢?因為我在這社區遇到了很離譜的事情,當時社區主委(社區管理委員會的主任委員)因為自己是做主委的,所以很多事情都隨意亂來,打麻將把社區主任叫去一起打,被許多住戶看到,然後來管理中心投訴,要我們轉告主委以及其他委員,做處理,這事情最後當然由社區自行處理囉!我們只能將問題給回報上去而已。


但是問題來了,這位主委因為遭到投訴,感到很不高興,其餘委員們也告知過他是其餘住戶投訴,但是他卻認為,有人投訴到管理中心,為何我做保全員的卻沒告知他,(並不是沒有告知,而是他根本當作沒有聽到)所以把問題全部都怪罪到我身上,說是我故意去跟住戶投訴的,所以才會有住戶去其他委員那邊說,而後卻一而在再而三的拿一些不是正當理由的理由向我公司要求將我調走。這些不正當理由,說來很好笑,有住戶需要我們幫忙時,我們去幫忙,他卻說我擅離職守,有住戶因為一些臨時有事要忙,將家中孩子先帶到社區大廳,讓孩子在那邊等待玩耍,要我幫忙看著些,他卻說我是做保全員還是做保母的?拿這一系列的理由來向我就職的保全公司要求將我調職。


更好笑的是,我的公司卻不詢問真實的原因,也就算了,直接就在我休假當天直接給我電話告訴我說,要我先在家中休息,就這樣給我暫時停職了。也不安排我去另外的社區或是其他地方之類的。(這種問題不只單單這家保全公司而已,我就職過許多間保全公司也都是這樣做處理的。)


最扯的是我曾經在某保全公司就職時,因為叫我再加中休息而一直未安排場所給我。而我聯繫公司它卻一再以沒有案場所以未安排場所給我,但是卻一在的在報上登徵人啟事,因為時間太長,所以我就打算去申請失業给付,結果卻不能辦理,原因是因為我的健保費未繳納,所以不能辦理,當時我傻掉了,明明每月都有扣除健保應繳納的費用,為何我的健保費卻沒有繳納,當場就辦理查詢的動作,一查之下才知道,原來我就職的保全公司有扣除我的健保費,卻長達六個月沒有繳納出去。所以不得辦理。 我真的不知道該說些什麼才好,保全公司明明缺人卻不肯安排場所,一直對外登徵人啟事,有問題不查清不詢問,直接要求員工在家休息也不辭退。說起來真的很好笑,我實在不懂,難道我們做保全員的就不是人?

保全員的心酸
職務類別:保全人員/警衛   職稱:現無工作   相關職缺:保全樓管相關  保全人員/警衛

我之前從事的行業是保全業,所以想寫的一些曾在此行業工作時遇到的一些事情與辛酸。


 保全業有分許多,我是屬於其中社區保全員,這職位看似簡單,但卻不是如此。想做這行,得學會看人識人以及做人圓滑,什麼樣的人需要用什麼樣的方式進行服務。我服務過許多社區,每個社區看似作法都很相似,其實不然,每個社區都有不一樣的規則及要求,有些社區要求比較特別,例如:有些社區需要站門口幫住戶開門,有些社區則對住戶的訪客要求比較嚴厲等等...社區中有許多不一樣的人,每個人都不能用相同的方式對待,有些人喜歡你跟他(她)們打招呼,有些則是必需要再他(她)每次進出時人一定要在管理中心(社區大廳櫃檯)


總而言之就是做這行必須要懂得看人,你不懂得看人識人,做這行會遭遇許多你想不到的問題出現。我之前曾經服務過一個社區,這社區算起來很不錯,何謂不錯?『就是這社區屬於小社區,人數比較少,進出的人也比較好控管,比較容易掌握住。』但是不代表這社區就是一個比較好的工作場所,戶數少相對的要求就特別多,有些戶看到一些不認識的人進入社區就會詢問,這是哪一戶的,或是說這是訪客?是否有做登記之類的等等... 繼續剛剛的話題,我當時在那個社區服務,基本上每個住戶人都不錯,也都很好相處。既然很好相處,人也不錯,為何我會以此社區為例子呢?因為我在這社區遇到了很離譜的事情,當時社區主委(社區管理委員會的主任委員)因為自己是做主委的,所以很多事情都隨意亂來,打麻將把社區主任叫去一起打,被許多住戶看到,然後來管理中心投訴,要我們轉告主委以及其他委員,做處理,這事情最後當然由社區自行處理囉!我們只能將問題給回報上去而已。


但是問題來了,這位主委因為遭到投訴,感到很不高興,其餘委員們也告知過他是其餘住戶投訴,但是他卻認為,有人投訴到管理中心,為何我做保全員的卻沒告知他,(並不是沒有告知,而是他根本當作沒有聽到)所以把問題全部都怪罪到我身上,說是我故意去跟住戶投訴的,所以才會有住戶去其他委員那邊說,而後卻一而在再而三的拿一些不是正當理由的理由向我公司要求將我調走。這些不正當理由,說來很好笑,有住戶需要我們幫忙時,我們去幫忙,他卻說我擅離職守,有住戶因為一些臨時有事要忙,將家中孩子先帶到社區大廳,讓孩子在那邊等待玩耍,要我幫忙看著些,他卻說我是做保全員還是做保母的?拿這一系列的理由來向我就職的保全公司要求將我調職。


更好笑的是,我的公司卻不詢問真實的原因,也就算了,直接就在我休假當天直接給我電話告訴我說,要我先在家中休息,就這樣給我暫時停職了。也不安排我去另外的社區或是其他地方之類的。(這種問題不只單單這家保全公司而已,我就職過許多間保全公司也都是這樣做處理的。)


最扯的是我曾經在某保全公司就職時,因為叫我再加中休息而一直未安排場所給我。而我聯繫公司它卻一再以沒有案場所以未安排場所給我,但是卻一在的在報上登徵人啟事,因為時間太長,所以我就打算去申請失業给付,結果卻不能辦理,原因是因為我的健保費未繳納,所以不能辦理,當時我傻掉了,明明每月都有扣除健保應繳納的費用,為何我的健保費卻沒有繳納,當場就辦理查詢的動作,一查之下才知道,原來我就職的保全公司有扣除我的健保費,卻長達六個月沒有繳納出去。所以不得辦理。 我真的不知道該說些什麼才好,保全公司明明缺人卻不肯安排場所,一直對外登徵人啟事,有問題不查清不詢問,直接要求員工在家休息也不辭退。說起來真的很好笑,我實在不懂,難道我們做保全員的就不是人?

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