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旅遊業的迷思

何謂邊玩邊賺錢,何謂令人嚮往的工作,這也許是大家對從事旅遊業人員最大的迷思。剛踏入這行無非只爲了求一份工作可以填飽自己,在加上有些旅行社寧難勿缺的求職,我這僅有高中畢業學力的社會新鮮人就懵懵懂懂的踏出進入旅遊業的第一步。 凡事起頭難,我從旅遊業最低階的學生領開始接觸,面對不同的師生,面對不同的問題,但是唯一不變的是要有充沛的體力。起的早睡的晚吃的快動的多笑的假,這大概是形容學生團最貼切的五個狀態吧。第一天出發早早準備行前工作;晚上巡視學生安全要;比學生晚吃又要比學生早吃完,在加上個人食量問題,要比一般同業吃更快;除了行程上有爬山有遊樂區之外,晚上幾乎還有晚會,又跳又叫的帶領下,往往結束後都不成人形,最後遇到學生的沒大沒小,讓人怒火中燒之際,我們必須要有過人的EQ一笑而過;對於師長的指教甚至批評挑剔,我們必須微笑的自認委屈。

學生把我們當傭人,老師把我們當超人。說石化學生團的領隊一開始是很好玩跟學生打成一片,但是久而久之隨著年齡的增長,體力的衰退,縱使學生在配合在聽話,老師在慈悲在大愛,也都難撫平倦怠帶來的無力感。於是便開始接觸大人的旅遊,但是大人跟學生雖都是旅遊但卻天壤之別。學生只求進房間進飯店進遊樂區;大人有的要俗又大碗。 學生只求多一點的自由活動;大人卻不斷的問東問西。雖然大人團比較必須面對客人的挑剔但是卻充滿挑戰性,學生團雖然耗體力但卻模式固定操作簡單,於是便開始學生大人兩邊跑,有時候大人的模式口吻甚至方式,都會先用學生來做實驗,熟了在套用在大人身上,久而久之變慢慢的上手。

一轉眼進入這行已經進入第八年,這八年之中最令我印象深刻的是一次颱風天出團,雖未發布陸上警報,但是從台灣南端掃過的颱風,造成墾丁風強雨大活動少。偏偏遇到一群抽空自辦畢業旅行的夜校生,利用星期五六日期間預計前往墾丁,但由於颱風的關係,造成水上活動無法進行,於是便以招待自費行程來處理,三天兩夜假日出門一個人只花不到五千含吃含住含玩,但是颱風攪局晚餐店家手忙腳亂,用餐時的戶外表演取消,經協調想以其他免費行程,帶學生參觀遊玩,卻以學生不想走路來婉拒;想玩漆彈卻又不願補差額,後來學生住飯店感覺飯店不乾淨,怪罪到旅行社,最後甚至告到消基會,說花錢確啥也沒完到,最後還一人退1000元,實在令人憤恨不平,吃米不知米價。經過這次的教訓我更下定決心要往旅遊業其他領域發展,於是便在今年考上華與導遊證照後變參加受訓,也有幸的跟了一次實習。

其實進旅遊業今年已經進入第八年,台灣各地幾乎都去過有的甚至去很多次了,慢慢回憶這幾年的經驗,只有一個感想,那就是台灣真的很美,但是台灣的美很脆弱。台灣的太魯閣、台灣墾丁的南灣、阿里山的日出雲海神木真的很美。但是一次的豪雨,燕子口九曲洞封了;爲了發電,南灣旁邊蓋了核三廠,珊瑚死了;八八水災,阿里山的小火車停駛了,阿里山公路斷了,大家紛紛取消前往阿里山的行程。這些地方很美,但是美的很脆弱。不管天災或人禍,我們都一點一低的破壞台灣的整體美感。爲了謀生、爲了營利,台灣很多原始的風貌,都被人為的景觀所破壞。現在到了長假,台灣人一窩蜂的往國外跑,台灣的美為何無法吸引台灣人,為何台灣人的錢要去國外拼經濟。 台灣有多少地方的居民,必須靠你們的消費才能養家活口,如今卻只剩外來人士的造訪,又只去固定的地方購物參觀,大陸人來台灣,會去阿里山去日月潭,那這次八八水災受闖的寶來地區,沒有陸客造訪,台灣人也不去了。台灣同胞就算想幫也不知如何幫起,水災過後路毀橋段,滿目瘡痍,縱使已經過了三個月,災區似乎還被困在當時的土石流裡,縱使家園的淤泥清除,內心的不安卻始終無法磨滅,在幫助他們之前,政府是否應該想一個讓國人願意造訪的方案,十年前的921南投受創嚴重,桃米社區在震災後重建,讓該地有了新的風貌。

台灣的山水依舊美麗,國人在這裡土生土長,還是想去親近他,但是政府必須要有一些措施讓台灣的消費者與風景區的業者能夠有一個雙贏的措施,不能一昧的靠觀光客來拼經濟,要幫助災區的人在站起來還是要靠台灣人相挺,我希望在從事旅遊多年下,雖稱不上資深,但至少我有在關心台灣,希望台灣的觀光業永遠蓬勃,受創的風景區從新振作,讓台灣的美在慾火重生之後,能夠更美好

旅遊業的迷思
職務類別:導遊/領隊/導覽   職稱:導遊   相關職缺:飯店/旅館  導遊/領隊/導覽

何謂邊玩邊賺錢,何謂令人嚮往的工作,這也許是大家對從事旅遊業人員最大的迷思。剛踏入這行無非只爲了求一份工作可以填飽自己,在加上有些旅行社寧難勿缺的求職,我這僅有高中畢業學力的社會新鮮人就懵懵懂懂的踏出進入旅遊業的第一步。 凡事起頭難,我從旅遊業最低階的學生領開始接觸,面對不同的師生,面對不同的問題,但是唯一不變的是要有充沛的體力。起的早睡的晚吃的快動的多笑的假,這大概是形容學生團最貼切的五個狀態吧。第一天出發早早準備行前工作;晚上巡視學生安全要;比學生晚吃又要比學生早吃完,在加上個人食量問題,要比一般同業吃更快;除了行程上有爬山有遊樂區之外,晚上幾乎還有晚會,又跳又叫的帶領下,往往結束後都不成人形,最後遇到學生的沒大沒小,讓人怒火中燒之際,我們必須要有過人的EQ一笑而過;對於師長的指教甚至批評挑剔,我們必須微笑的自認委屈。

學生把我們當傭人,老師把我們當超人。說石化學生團的領隊一開始是很好玩跟學生打成一片,但是久而久之隨著年齡的增長,體力的衰退,縱使學生在配合在聽話,老師在慈悲在大愛,也都難撫平倦怠帶來的無力感。於是便開始接觸大人的旅遊,但是大人跟學生雖都是旅遊但卻天壤之別。學生只求進房間進飯店進遊樂區;大人有的要俗又大碗。 學生只求多一點的自由活動;大人卻不斷的問東問西。雖然大人團比較必須面對客人的挑剔但是卻充滿挑戰性,學生團雖然耗體力但卻模式固定操作簡單,於是便開始學生大人兩邊跑,有時候大人的模式口吻甚至方式,都會先用學生來做實驗,熟了在套用在大人身上,久而久之變慢慢的上手。

一轉眼進入這行已經進入第八年,這八年之中最令我印象深刻的是一次颱風天出團,雖未發布陸上警報,但是從台灣南端掃過的颱風,造成墾丁風強雨大活動少。偏偏遇到一群抽空自辦畢業旅行的夜校生,利用星期五六日期間預計前往墾丁,但由於颱風的關係,造成水上活動無法進行,於是便以招待自費行程來處理,三天兩夜假日出門一個人只花不到五千含吃含住含玩,但是颱風攪局晚餐店家手忙腳亂,用餐時的戶外表演取消,經協調想以其他免費行程,帶學生參觀遊玩,卻以學生不想走路來婉拒;想玩漆彈卻又不願補差額,後來學生住飯店感覺飯店不乾淨,怪罪到旅行社,最後甚至告到消基會,說花錢確啥也沒完到,最後還一人退1000元,實在令人憤恨不平,吃米不知米價。經過這次的教訓我更下定決心要往旅遊業其他領域發展,於是便在今年考上華與導遊證照後變參加受訓,也有幸的跟了一次實習。

其實進旅遊業今年已經進入第八年,台灣各地幾乎都去過有的甚至去很多次了,慢慢回憶這幾年的經驗,只有一個感想,那就是台灣真的很美,但是台灣的美很脆弱。台灣的太魯閣、台灣墾丁的南灣、阿里山的日出雲海神木真的很美。但是一次的豪雨,燕子口九曲洞封了;爲了發電,南灣旁邊蓋了核三廠,珊瑚死了;八八水災,阿里山的小火車停駛了,阿里山公路斷了,大家紛紛取消前往阿里山的行程。這些地方很美,但是美的很脆弱。不管天災或人禍,我們都一點一低的破壞台灣的整體美感。爲了謀生、爲了營利,台灣很多原始的風貌,都被人為的景觀所破壞。現在到了長假,台灣人一窩蜂的往國外跑,台灣的美為何無法吸引台灣人,為何台灣人的錢要去國外拼經濟。 台灣有多少地方的居民,必須靠你們的消費才能養家活口,如今卻只剩外來人士的造訪,又只去固定的地方購物參觀,大陸人來台灣,會去阿里山去日月潭,那這次八八水災受闖的寶來地區,沒有陸客造訪,台灣人也不去了。台灣同胞就算想幫也不知如何幫起,水災過後路毀橋段,滿目瘡痍,縱使已經過了三個月,災區似乎還被困在當時的土石流裡,縱使家園的淤泥清除,內心的不安卻始終無法磨滅,在幫助他們之前,政府是否應該想一個讓國人願意造訪的方案,十年前的921南投受創嚴重,桃米社區在震災後重建,讓該地有了新的風貌。

台灣的山水依舊美麗,國人在這裡土生土長,還是想去親近他,但是政府必須要有一些措施讓台灣的消費者與風景區的業者能夠有一個雙贏的措施,不能一昧的靠觀光客來拼經濟,要幫助災區的人在站起來還是要靠台灣人相挺,我希望在從事旅遊多年下,雖稱不上資深,但至少我有在關心台灣,希望台灣的觀光業永遠蓬勃,受創的風景區從新振作,讓台灣的美在慾火重生之後,能夠更美好

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