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麻煩先去少林寺進修

幾年前應徵了我家那邊的汽車旅館櫃檯。那間摩鐵規模不大,嚴格說起來只能算是鄉間的小汽車旅館所以櫃檯要身兼很多工作。 剛開始上頭說的很好聽,只要收收錢,辦理客人進退房手續,保持櫃檯內清潔就好了結果呢,對不起,你什麼都要會,什麼都要做。當然不是每間汽車旅館都這樣,是我太倒楣了,遇到糟糕的上司,這個主任每天只想著玩,就算呆在公司裡也是睡覺或說些沒意義的話,甚至跟他老婆吵架!遇到客人或房務方面的問題就丟給櫃檯。

所以我學會了怎麼修理鐵捲門,怎麼穿著套裝高跟鞋爬著鐵梯上去修理水塔、電箱,怎麼在客人發飆時把電視頻道調回來,怎麼跟客人硬ㄠ浴缸的水為什麼是綠色的。也學會了半夜被客人找麻煩時如何處變不驚。別以為出事情找主任找會計就好了,他們不會理你的。 尤其是爬水塔那個最誇張,那天是颱風天,破爛小旅館的水出不來了,打給主任他叫我自己想辦法,客人又不時打內線來飆髒話,甚至揚言不想辦法讓他洗個舒服的澡就要來櫃台找我"問清楚"所以我只好慌忙的撐著傘,爬著狹窄陡峭的鐵梯上去修理水塔。風呼呼的吹,雨轟轟的下(雨能下到出現轟轟的聲音,您看有多大!)我全身溼答答的開始修理水塔。幸好主任之前有教過我,所以我一下子就用好了。但是不久後又跳掉了,所以我又開始跑上跑下,最後所幸絲襪脫了高跟鞋脫了,穿著拖鞋待命! 當然,客人還是走了。

主任出來沒有安慰我,反而是痛罵我怎麼搞的,為什麼害客人氣呼呼的離去!還有啊。客人時間到沒有出來,也是我們櫃檯要親自叫門。(這裡指的是催房時電話不接。)叫門時我很緊張,萬一客人死在裡面了,還是把我拖進去強了怎麼辦。當然,我不可能指望主任。幸好通常都是客人在浴缸睡著了,沒出過嚴重的大事!主任最喜歡說的就是,有事情自己去應變,別找我!不然我櫃台是請假的喔? 所以我從一個什麼都不會的蠢女孩,變成一個萬能的女強人,這都要感謝親愛的主任。別間的汽車旅館的主任或許很好,但同樣的,你得有清楚的頭腦,能騙過客人的生蓮花舌頭,還有不畏辛苦的強健身體(誰曉得你會不會臨時去支援房務工作)! 想當看起來漂亮又優秀的汽車旅館櫃檯嗎?請洽少林寺服務處...

麻煩先去少林寺進修
職務類別:飯店/旅館櫃檯人員   職稱:汽車旅館櫃檯   相關職缺:飯店/旅館  飯店/旅館櫃檯人員

幾年前應徵了我家那邊的汽車旅館櫃檯。那間摩鐵規模不大,嚴格說起來只能算是鄉間的小汽車旅館所以櫃檯要身兼很多工作。 剛開始上頭說的很好聽,只要收收錢,辦理客人進退房手續,保持櫃檯內清潔就好了結果呢,對不起,你什麼都要會,什麼都要做。當然不是每間汽車旅館都這樣,是我太倒楣了,遇到糟糕的上司,這個主任每天只想著玩,就算呆在公司裡也是睡覺或說些沒意義的話,甚至跟他老婆吵架!遇到客人或房務方面的問題就丟給櫃檯。

所以我學會了怎麼修理鐵捲門,怎麼穿著套裝高跟鞋爬著鐵梯上去修理水塔、電箱,怎麼在客人發飆時把電視頻道調回來,怎麼跟客人硬ㄠ浴缸的水為什麼是綠色的。也學會了半夜被客人找麻煩時如何處變不驚。別以為出事情找主任找會計就好了,他們不會理你的。 尤其是爬水塔那個最誇張,那天是颱風天,破爛小旅館的水出不來了,打給主任他叫我自己想辦法,客人又不時打內線來飆髒話,甚至揚言不想辦法讓他洗個舒服的澡就要來櫃台找我"問清楚"所以我只好慌忙的撐著傘,爬著狹窄陡峭的鐵梯上去修理水塔。風呼呼的吹,雨轟轟的下(雨能下到出現轟轟的聲音,您看有多大!)我全身溼答答的開始修理水塔。幸好主任之前有教過我,所以我一下子就用好了。但是不久後又跳掉了,所以我又開始跑上跑下,最後所幸絲襪脫了高跟鞋脫了,穿著拖鞋待命! 當然,客人還是走了。

主任出來沒有安慰我,反而是痛罵我怎麼搞的,為什麼害客人氣呼呼的離去!還有啊。客人時間到沒有出來,也是我們櫃檯要親自叫門。(這裡指的是催房時電話不接。)叫門時我很緊張,萬一客人死在裡面了,還是把我拖進去強了怎麼辦。當然,我不可能指望主任。幸好通常都是客人在浴缸睡著了,沒出過嚴重的大事!主任最喜歡說的就是,有事情自己去應變,別找我!不然我櫃台是請假的喔? 所以我從一個什麼都不會的蠢女孩,變成一個萬能的女強人,這都要感謝親愛的主任。別間的汽車旅館的主任或許很好,但同樣的,你得有清楚的頭腦,能騙過客人的生蓮花舌頭,還有不畏辛苦的強健身體(誰曉得你會不會臨時去支援房務工作)! 想當看起來漂亮又優秀的汽車旅館櫃檯嗎?請洽少林寺服務處...

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