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那年我當總機


目前待業的我, 每每回首在實密服務十七年中的點點滴滴都覺得充實與幸福。 那年,原本服務多年的總機因為身涯規劃離開,人資處將一些應徵者的資料攤在老闆的桌上,但老闆希望這個位子可以內部徵調,於是當時隱身財務長旁邊,擔任行政部門秘書的我就遷移到人來人往的櫃台。

有天,從新竹北上開月會的秘書神秘兮兮的問:「妳是出了什麼錯被貶到這裏來?」 天曉得,我也很納悶。也許是編預算的時候得罪人;也許是盤點的時候伺候稽核員不夠周到;還是每月結帳報表出錯;當然也許是財務長嫌我礙眼。

情緒低落了幾天之後,人資經理抽空向我解釋董事長對這個工作的要求。 總機雖然不需要像業務工程師一樣衝鋒陷陣,但也是直接面對客戶,第一線的工作人員,實密代理的機器設備與零件上千種,需要瞭解公司的人以及銷售的產品,才能即時解決顧客的問題。於是,我重新定位自己為 Duty Manager,以協助公司內、外部的顧客為目標,讓自己當個全方位的總機。我的努力讓我在當天尾牙得到年度最佳支援獎,也在公司搬家之後,順利的調到我最喜歡的國外採購部門。

這段經歷讓我學會以不同面向去探討任何事情。你缺一位全方位的總機嗎? 我還待業中喔!

那年我當總機
職務類別:總機/接待/櫃檯人員   職稱:總機/秘書   相關職缺:國際貿易  總機/接待/櫃檯人員


目前待業的我, 每每回首在實密服務十七年中的點點滴滴都覺得充實與幸福。 那年,原本服務多年的總機因為身涯規劃離開,人資處將一些應徵者的資料攤在老闆的桌上,但老闆希望這個位子可以內部徵調,於是當時隱身財務長旁邊,擔任行政部門秘書的我就遷移到人來人往的櫃台。

有天,從新竹北上開月會的秘書神秘兮兮的問:「妳是出了什麼錯被貶到這裏來?」 天曉得,我也很納悶。也許是編預算的時候得罪人;也許是盤點的時候伺候稽核員不夠周到;還是每月結帳報表出錯;當然也許是財務長嫌我礙眼。

情緒低落了幾天之後,人資經理抽空向我解釋董事長對這個工作的要求。 總機雖然不需要像業務工程師一樣衝鋒陷陣,但也是直接面對客戶,第一線的工作人員,實密代理的機器設備與零件上千種,需要瞭解公司的人以及銷售的產品,才能即時解決顧客的問題。於是,我重新定位自己為 Duty Manager,以協助公司內、外部的顧客為目標,讓自己當個全方位的總機。我的努力讓我在當天尾牙得到年度最佳支援獎,也在公司搬家之後,順利的調到我最喜歡的國外採購部門。

這段經歷讓我學會以不同面向去探討任何事情。你缺一位全方位的總機嗎? 我還待業中喔!

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